3 maniere om te kontak WordPress Support

WordPress is `n gratis open source sagteware wat `n uitgewery bied vir enigiemand om hul eie webwerf maklik te skep. Jy hoef nie te leer hoe om te kodeer om WordPress te gebruik nie. Trouens, dit is so maklik om te gebruik dat 30% van alle webwerwe nou gepubliseer word met WordPress. As jy egter ooit hulp nodig het, kan jy die Wordpress maklik kontak met behulp van hul aanlynforums, e-posvorms en live chat.

Stappe

Metode 1 van 3:

Gebruik die aanlynforums

1. Gaan na https: // en.forums.weespress.com / Vir hulp met kwessies wat verband hou met WordPress.mededelbaan. Gebruikers maak hul webwerf toeganklik op die internet deur middel van hierdie hosting platform.

Beeld getiteld Kontak WordPress Support Stap 2

2. Gaan na https: // wordpress.Org / Ondersteuning / Vir hulp met kwessies wat verband hou met die WordPress-sagteware. As u die sagteware afgelaai het om u eie webwerf te bestuur, is dit die forum vir u.

Beeld getiteld Kontak WordPress Support Stap 3

Teken in op die WordPress-rekening. Dit sal u na u hoofblad neem. U sal nie in staat wees om WordPress-ondersteuning te kontak nie, tensy u aangemeld is.

Alternatiewelik, as u nie ingeteken is nie, sal enige pogings om toegang tot die forums op die Wordpress-ondersteuningsbladsy na te verkry, u na `n log in die skerm moet lei.

Beeld getiteld Kontak WordPress Support Stap 4

4. Kies die toepaslike forum. Daar sal `n lys van forumvakke wees vir u om van te kies. Byvoorbeeld, as jy `n probleem met `n spesifieke tema het, is daar `n forum met die naam `temas`.

Op die WordPress.Com Forum-bladsy, die verskillende forums word regs gelys.

Op die WordPress.Org Forum-bladsy, die forums word gelys met groot titels soos "Ontwikkeling met WordPress".

Beeld getiteld Kontak WordPress Support Stap 5

5. Plaas jou vraag op die forum. Deur op die `Voeg nuwe onderwerp` knoppie te klik, sal u na `n nuwe bladsy neem. Dit is waar u die besonderhede van u probleem kan invoer. Wanneer jy klaar is, klik `Submit` onderaan die bladsy.

Probeer om so gedetailleerd as moontlik te wees. Verduidelik wat jy probeer om duidelik te doen. Hou by die hoofpunte.Hoe meer besonderhede wat jy oor die probleem kan gee, hoe beter sal die ondersteunerspersoneel jou kan help.

Gebruik oop vrae. Daar kan meer as een oplossing vir jou probleem wees. Oop-einde vrae help u om inligting te ontdek en nuwe maniere te leer om funksies te gebruik.

Byvoorbeeld: "Ek gebruik die tema" Twintig Sestien ". Ek probeer `n beeldgalery skep met onderafdelings wat sal verskyn wanneer u `n teks skakel klik. Hoe kan ek dit doen?`

Verskaf besonderhede oor hoe u die probleem probeer oplos het. Gee webadres skakels na bladsye of beelde wat u probleme ondervind met en voorsien screenshots van die probleem indien moontlik.

Beeld getiteld Kontak WordPress Support Stap 6

6. Wag ten minste 24 uur vir `n antwoord. Die personeel sal so gou as moontlik na u navraag kom. Hulle beantwoord mense wat in verskillende tydsones woon. Hulle ontvang ook `n groot aantal navrae.

Moenie duplikaatposte inhandig nie. Stuur herhaalde sal slegs hul reaksie tye vertraag.

Metode 2 van 3:

Stuur `n e-posvorm

1. Vind die WordPress Privaat Kontak Ondersteuningsvorm. Na aanteken, druk die vraagteken simbool aan die onderkant van die bladsy en klik op die `Kontak ons` skakel.

Hierdie funksie is slegs beskikbaar as u `n betaalde WordPress-opgradering het. As u die gratis diens gebruik, stuur die vorm die vorm in op die aanlynforum.

Beeld getiteld Kontak WordPress Support Stap 8

2. Vul die vorm in en stuur dit in. Gewoonlik sal daar `n vakreël wees en dan `n boks hieronder om verdere besonderhede te verskaf.

Hierdie funksie is die beste geskik vir vrae wat privaatheid benodig. Dit kan probleme met kredietkaarttransaksies of persoonlike rekeninginligting insluit.

Beskryf die probleem wat jy het. Probeer om duidelik en bondig te wees.

Verduidelik enige maniere wat jy gebruik het om die probleem op te los. Web adres skakels na bladsye of beelde is ook nuttig. Neem skermkiekies van die probleem indien nodig.

Beeld getiteld Kontak WordPress Support Stap 9

3. Wag ten minste 24 uur vir `n antwoord. Ondersteuningspersoneel sal u direk per e-pos stuur. Mense woon in verskillende tydsones. Die personeel ontvang ook baie hulpversoeke sodat hulle so spoedig moontlik op u sal antwoord.

Moenie dieselfde pos twee keer indien nie. Dit sal die wagtyd vir antwoorde verhoog.

Metode 3 van 3:

Gebruik die live chat

1. Gebruik die WordPress-aanlynkontakvorm. Na aanteken, druk die vraagteken simbool aan die onderkant van die bladsy en klik op die `Kontak ons` skakel.

Die Live Chat-funksie is slegs beskikbaar as u `n betaalde WordPress-opgradering het. As u die gratis diens gebruik, stuur die vorm die vorm in op die aanlynforum.
Die live chat laat jou toe om jou probleem in reële tyd aan te spreek. Dit is 24 uur beskikbaar op besigheidsdae met beperkte ure in die naweek.

Beeld getiteld Kontak WordPress Support Stap 11

2. Vul die vorm in. Daar is `n boks om `n onderwerplyn en `n groter boks hieronder in te voer wat u verder kan verduidelik. As `n personeellid (geluk ingenieur) beskikbaar is, sal daar `n knoppie wees om `chat met ons` te druk `.

As alle personeellede besig is, sal die opsie om `n ondersteuningskaartjie in te dien, in plaas daarvan sal verskyn.

Beeld getiteld Kontak WordPress Support Stap 12

3. Verduidelik jou probleem en verskaf besonderhede. Die personeel sal jou probleem beter kan oplos as jy so spesifiek as moontlik kan wees. Verwys na spesifieke funksies en beskryf die prosesse wat u gevolg het.

Onthou om personeel vir hul hulp te bedank sodra u probleem opgelos is. Dit sal hulle laat weet dat jy hul kundigheid waardeer.