Hoe om hulu te kontak

Of jy hulp nodig het om Hulu op `n nuwe toestel te begin, wil jy Kanselleer jou intekening, of jy het eenvoudig vrae oor jou plan, bied Hulu `n handjievol kliëntediens opsies. Die maatskappy lys nie `n enkele go-to-telefoonnommer nie, maar jy kan 1-888-631-4858 of 1-888-265-6650 probeer. Om seker te maak dat u `n kliëntediensagent oor die telefoon kry, of om die live chat-funksie te gebruik, moet u eers in u rekening aanmeld en basiese inligting oor u probleem verskaf. Van daar af sal jy ook `n direkte telefoonnommer wat jy kan bel, getoon word of jy sal na `n kletsvenster gebring word. Ander maniere om Hulu te kontak, sluit in die outomatiese Hulubot-kletsfunksie, die @hulu_support Twitter-rekening, of departementspesifieke e-posadresse.

Stappe

Metode 1 van 3:

Bel kliëntediens

1. Teken in op jou Hulu-rekening aanlyn. Besoek https: // help.hulu.com / en voer jou inskrywingsinligting in.

U kan inteken deur Facebook of met u e-posadres en wagwoord.

2. Navigeer na die telefoon kontak bladsy. Sodra jy in jou Hulu-rekening aangemeld is, blaai af na die Get in Touch-knoppie en klik daarop. Navigeer dan na die telefoon oor.

3. Kies jou probleem met behulp van die aftreklys. Reageer op die "My vraag / kwessie is verwant aan..."Vinnige gebruik van die aftreklys. As `n tweede aftreklys verskyn, kies die reaksie wat jou vraag die beste beskryf. Volg dieselfde proses vir enige bykomende dropdown-spyskaarte wat kan voorkom.

Die onderwerpe wat in die eerste dropdown gelys is, sluit in "Aan die begin met Hulu," "Betaling van betalings en inskrywing," "Betaling van betalings en inskrywing," "opstel en aanteken," "gebruik die Hulu-program of webwerf," "TV en film beskikbaarheid," en "Video Playback.`

Sommige onderwerpe sal `n derde spyskaart hê wat vra oor die tipe toestel wat jy probeer om Hulu te gebruik.

4. Tik `n kort beskrywing van u probleem uit. Sodra jy die beste opsie van elk van die aftreklys gekies het, skryf `n kort verduideliking van jou vraag of saak in die tekskassie uit. Tik minstens 30 karakters in u beskrywing aangesien dit die minimum vereiste is.

Moenie meer as 255 karakters vir u beskrywing gebruik nie.

5. Dien jou antwoord in om die foonnommer te sien wat jy moet bel. Nadat u al die vereiste velde ingevul het, klik Submit. Jy sal na `n skerm gebring word wat sê: "Ons is hier om te help" en vertoon `n telefoonnommer wat u kan doen vir hulp. Dit sal ook die benaderde wagtyd lys, sodat jy weet wat om te verwag.

Hulu gebruik `n paar verskillende kliëntediensgetalle, insluitend 1-888-631-4858 en 1-888-265-6650.

Terwyl dit dalk baie werk lyk, net om `n kliëntediensnommer te vind, moet jy hierdie proses deur jou rekening volg om seker te maak dat jy `n aktiewe nommer bereik met die kortste wagtyd.

6. Voer jou foonnommer in as jy `n terugbel terug wil hê in plaas van om te wag. As die wagtyd op die webblad gelys word, of as jy verkies om nie vir `n paar minute te sit nie, kan jy jou foonnommer tik en `n agent sal jou terug bel. Die bladsy wat die telefoonnommer vertoon wat u moet bel, sal u die geleentheid bied om dit te doen. Rol tot by die "Bel my" opskrif (bo "Ons is hier om te help"). Voer jou foonnommer in die blokkie in en klik Stuur. `N Hulu-verteenwoordiger sal u so gou as moontlik by hierdie nommer bel.

In die VSA, verlaat die +1 land kode af. Jy moet net jou 3-syfer-area kode en 7-syfer-direkte nommer invoer.

Hou `n oog op jou foon vir die oproep. Jy sal waarskynlik nie die telefoonnommer op jou beller-ID herken nie, maar in elk geval afhaal, aangesien dit waarskynlik Hulu is!

Metode 2 van 3:

Toegang tot die live chat

1. Teken in en navigeer na die kletsbladsy binne jou rekening. Oopmaak https: // help.hulu.com / op `n rekenaar rekenaar of mobiele toestel en voer jou aanmeldingsbewyse in. Sodra jy by jou Hulu-rekening aangemeld is, kliek op die knoppie Get in Touch. Op die volgende bladsy, klik op die Chat Tab.

Maak seker dat jy nie op die Hulubot-opsie kliek nie. Dit is `n outomatiese diens en kan dalk basiese vrae beantwoord, maar dit sal jou nie met `n regte persoon verbind nie.

2. Kies opsies uit die aftreklys wat jou probleem beskryf. Maak die aftreklys oop onder die "My vraag / kwessie is verwant aan...`Prompt. Kies die opsie wat die beste verband hou met die probleem wat jy het.

Gaan voort om opsies te kies in enige bykomende aftreklys wat verskyn.

As jy nie seker is oor watter opsies om te kies nie, kies iets wat verwant is en maak seker dat jy jou probleem via die klets verduidelik sodra jy met `n kliëntediensverteenwoordiger verband hou.

3. Skryf `n kort beskrywing van u vraag in die tekskassie. Tik `n basiese oorsig van u vraag uit. Gebruik tussen 30 en 255 karakters in u beskrywing.

Dit is die eerste boodskap wat u kliëntediensagent sal sien, sodat u dit as `n vraag kan fraseer.

Dit is ook goed om van die inligting wat u in die aftreklys het, te herhaal. Maar brei daarop uit deur presies te sê wat gebeur of wat jy wil weet.

Jy kan iets sê soos: "Hallo, ek het probleme om die Hulu-program te kry om op my Chromecast te werk. Dit hou aan om af te sluit en weer te begin. Wat kan ek doen om dit op te kry?`

4. Klik op die Chat nou knoppie om die live chat oop te maak. Maak seker dat jy al die vereiste velde ingevul het. Klik dan op Chest nou. Dit sal u navraag aan `n kliëntediensagent indien. `N Kletsvenster sal jou met `n agent verbind met `n agent wat op jou vraag sal reageer.

Sodra die agent jou gehelp het om jou probleem op te los, bevestig dat jy geen verdere hulp nodig het nie. Op hierdie manier weet hulle dat jy almal ingestel is en dat hulle die klets kan beëindig.

Metode 3 van 3:

Gebruik Twitter, e-pos of hulubot

1. Stuur `n tweet na @hulu_support. Verteenwoordigers is beskikbaar om op u vrae van 5:00 tot 10:00 op Twitter te reageer. Besoek die @hulu_support-rekening van `n webblaaier of die Twitter-program. Klik Tweet na Hulu-ondersteuning om `n leë tweet oop te maak. Tik jou vraag in en klik Tweet om jou boodskap te stuur.

Let daarop dat u tweet sigbaar kan wees vir ander Twitter-gebruikers.

2. E-pos een van die spanne by Hulu vir departementspesifieke sake. Vir onderwerpe en versoeke buite kliëntediens kan u per e-pos verskillende afdelings by Hulu uitreik. Kopieer en plak die e-pos adresse hieronder in die onderwerplyn van `n leë e-pos. Skryf en stuur jou nota uit en wag op `n reaksie van `n lid van hul span.

Vir pers- en media-navrae, e-pos media @ Hulu.mededelbaan.

Om te vra om jou inhoud bygevoeg te word aan Hulu, e-pos inhoud @ Hulu.mededelbaan.

Om te bespreek verspreiding van Hulu inhoud, e-pos verspreiding @ hulu.mededelbaan.

Vir privaatheid bekommernisse, e-pos privaatheid @ Hulu.mededelbaan.

Vir wettige bekommernisse, Email Legal @ Hulu.mededelbaan.

Om `n kopieregskending in te dien, e-pos DMCA @ Hulu.mededelbaan.

3. Klets met die outomatiese hulubot vir hulp met basiese vrae. Die Hulubot-diens is `n outomatiese reaksie stelsel. Om dit te gebruik, teken in op jou rekening as jy die live chat wil begin. In plaas daarvan om na die kletsfunksie te gaan, klik op Chat met Hulubot. `N Kletsvenster sal opduik en jy kan jou vraag direk daarin tik. Die bot sal binnekort met `n antwoord reageer.

Hulubot kan handig wees vir algemene vrae, insluitende vrae oor jou gunsteling programme.

Hou in gedagte dat daar geen kliëntediensverteenwoordiger is nie, dus kan dit nie so nuttig wees vir rekeningverwante vrae nie.