Hoe om playstation te kontak

PlayStation is `n hoogs gewilde video speletjies wat deur Sony Interactive Entertainment vervaardig word wat konsoles, speletjies, aanlyn-inhoud en baie ander vorme van dobbelmedia insluit. Playstation is trots op sy kliëntediens en tevredenheid, so as jy met hulle in kontak moet kom, is dit eintlik baie maklik om dit te doen. Daar is verskeie opsies vir u om te gebruik om `n kliëntediensverteenwoordiger direk te bereik of `n boodskap aan PlayStation te stuur.

Stappe

Metode 1 van 3:

Roeping, e-pos of skryf van `n brief aan playstation

1. Skakel 1-800-345-7669 om PlayStation vir onmiddellike hulp te bel. Gebruik enige foon om die tolvrye internasionale nommer vir PlayStation se kliëntediens tussen die ure van 8 A te skakel.m. en 8 p.m. PST sodat jy direk met `n verteenwoordiger kan praat. Verduidelik die probleem of probleem wat jy het sodat hulle jou kan help.

Om die kliëntedienslyn te bel, is die vinnigste manier om in kontak te kom met PlayStation vir hulp met tegniese probleme of rekeningprobleme wat jy het.
Hou u rekeninginligting handig sodat die verteenwoordiger u beter kan help.

Wenk: As u buite besigheidsure bel, laat `n stempos om u probleem te verduidelik en u kontakinligting in te sluit sodat hulle u terug kan bel.

Beeld getiteld Kontak Playstation Stap 2

2. Skryf `n brief aan Sony om Playstation oor regskwessies te kontak. Stel `n professionele brief op Verduidelik jou probleem of beskryf waarom jy kontak met Playstation. Sluit u rekeninginligting en kontakbesonderhede in sodat PlayStation u kan opvolg nadat hulle die brief ontvang het. Gee die brief aan Sony, die maatskappy wat Playstation produseer en besit, en vra vir `n reaksie op u brief.

Om `n brief te skryf is `n goeie manier om in kontak te kom met PlayStation oor `n wettige of finansiële probleem wat jy met hulle het.

Stuur jou brief as gesertifiseerde pos sodat jy seker kan wees dat dit afgelewer is.

Gee die brief aan aan:
Sony Interactive Entertainment LLC
2207 BridgePtye Parkway
San Mateo, CA 94404
Verenigde State van Amerika

Beeld getiteld Kontak Playstation Stap 3

3. Stuur `n e-pos vir `n amptelike reaksie op Help @ UKPlaystation.mededelbaan. Open jou e-pos op `n webblaaier of op jou slimfoon en skryf `n boodskap wat jou probleem of probleem in detail verduidelik, insluitende enige stappe wat jy alreeds gedoen het om dit reg te stel of op te los. Sluit u rekeninginligting en kontakinligting in en vra PlayStation Support om u te kontak om dit te bespreek.

Selfs as jy buite die Verenigde Koninkryk woon, sal `n verteenwoordiger by PlayStation in staat wees om jou e-pos na die regte afdeling of plek te herlei as dit nodig is.

E-pos is die beste manier om `n amptelike reaksie van PlayStation te ontvang ten opsigte van `n probleem wat jy het as jy een nodig het vir jou rekords of vir `n regsgeding.

Om `n e-pos te stuur is ook `n goeie manier om Playstation te kontak as jy nie deur middel van ander middele in verbinding tree nie.

As u nie na 48 uur `n reaksie ontvang nie, stuur `n opvolg-e-pos wat hulle vra om u te kontak.

Sluit jou rekeninginligting, naam en `n kort beskrywing van jou boodskap in die e-posvaklyn in sodat PlayStation-ondersteuning dit maklik kan verwys. Byvoorbeeld, jy kan skryf, "Rekening # 123456 - Jack Smith - Beskadigde konsole.`

Beeld getiteld Kontak Playstation Stap 4

4. Gebruik die aanlynvorm vir media navrae of persvrystellings. As jy `n lid van die pers is, of jy soek `n amptelike persverklaring of stelling van Playstation, maak `n webblaaier oop en gaan na PlayStation.COM / EN-US / Media-navraag-vorm-Playstation4 /. Tik jou naam, die organisasie waarvoor jy werk, jou e-pos adres, en skryf dan `n kort boodskap wat vra vir `n verklaring van PlayStation. Kontroleer jou inkassie vir `n reaksie van hulle.

As u nie binne `n week enige antwoord ontvang nie, stuur `n e-pos om u navraag op te volg.

Metode 2 van 3:

Live-chating met kliëntediens

1. Gaan na die Playstation webwerf by http: // playstation.com /. Maak `n webblaaier oop en voer die URL in in jou soekbalk, trek die amptelike PlayStation-webwerf op. Laat die webblad toe aan volle vrag sodat al die funksies aktief is. Afhangende van jou ligging, kan jy gerig word aan die Playstation webwerf wat relevant is vir jou area.

Byvoorbeeld, as jy in die VSA woon, kan jy na herlei word http: // ons.speel stasie.mededelbaan.
Maak nie saak waar jy geleë is of watter webwerf jy aangevoer het nie, jy kan steeds dieselfde funksies kry en die live-chating-diens gebruik.
As jy probleme ondervind om die webblad te vind, gebruik `n soekenjin soos Google of Bing en betree soekterme soos "Playstation Website" om die bladsy op te lei.

Beeld getiteld Kontak Playstation Stap 6

2. Teken in op jou Playstation-rekening of skep `n nuwe een. Kyk in die boonste regterkantste hoek van die bladsy vir `n knoppie gemerk "Teken in."Klik op die skakel en voer u rekeninginligting of gebruikersprofielinligting in om by u rekening aan te meld. As u nie `n aanlyn rekening gemaak het nie, klik op die opsie om `n nuwe een te maak en `n paar minute te neem om u inligting in te voer en `n rekening te skep.

U moet `n rekening hê en aangemeld word by u gebruikersprofiel om die live chat-funksie te gebruik.

Beeld getiteld Kontak Playstation Stap 7

3. Kies die opsie om met kliëntediens te gesels. Sodra jy ingeteken is, soek die ikoon gemerk "Help."Klik daarop om die keuselys oop te maak, kies dan die opsie wat gemerk is" Live Chat."Jy sal na `n nuwe bladsy herlei word wat velde bevat om jou probleem kortliks te beskryf en addisionele inligting in te voer om die verteenwoordiger te help om jou te help. Voer die inligting in en klik dan op die opsie om `n live chat te begin.

Gebruik die live chat as jy nie die kliëntediens kan bel nie, of jy het hulp nodig met `n tegniese probleem wat jy met jou konsole het.

U moet binne `n paar minute aan `n verteenwoordiger gekoppel word nadat u die opsie gekies het om `n live chat te begin.

Wenk: Die live chat is gewoonlik 24 uur per dag beskikbaar. As die live chat egter nie aktief is nie, sal `n boodskap op die kletsbladsy vertoon word.

Beeld getiteld Kontak Playstation Stap 8

4. Verduidelik jou probleem of probleem aan die kliëntediensverteenwoordiger. Wanneer die live chat begin, sal die kliëntediensverteenwoordiger hulself voorstel en vra hoe hulle u kan help. Bespreek die probleem of probleem wat jy het en vertel hulle van enige stappe of aksies wat jy reeds geneem het om dit reg te stel. Beantwoord enige vrae wat hulle het en hulle sal werk om jou te help.

Vermy die gebruik van onbeskofte of profane taal of jy kan uit die live chat geskop word.

Die gebruik van die live chat is `n goeie manier om vinnig in kontak te kom met PlayStation.

Metode 3 van 3:

Tweeting Vra Playstation

1. Besoek Playstation se Twitter by HTTPS: // Twitter.com / Askplaystation. Maak `n webblaaier oop en tik die URL in om die @ Casklaystation Twitter-bladsy te bereik, of gebruik die Twitter-program op jou smartphone of tablet om dit op te trek. Maak seker dat jy by jou rekening ingeteken het sodat jy die bladsy kan kontak.

Wenk: As jy nie een het nie, kan jy Maak `n Twitter-rekeningoor `n paar minute.

Beeld getiteld Kontak Playstation Stap 10

2. Plaas `n tweet na die bladsy waarin hulle gevra word om jou te kontak. Kies die opsie om `n Tweet na die @Askplaystation-bladsy te plaas en tik `n kort boodskap wat kortliks die probleem of probleem wat jy het, verduidelik. Vra Playstation Support om u te kontak via u Twitter om u te help om dit op te los.

Om `n tweet oor `n probleem of vraag te plaas wat jy oor speletjies, aanlyn-inhoud of konsoles het, is `n goeie manier om speelstasie se aandag te kry en `n antwoord te kry.

Moenie persoonlike of finansiële inligting in `n openbare tweet insluit om jouself beskerm te hou nie.

Byvoorbeeld, jy kan iets pos soos, "hallo! My Playstation is gelewer met `n groot kraak daarin. Kan ek `n vervanging gelewer of die een wat ek in `n winkel het, ruil?`

Beeld getiteld Kontak Playstation Stap 11

3. Stuur `n direkte boodskap as jy persoonlike inligting insluit. As u `n probleem met u rekening of `n faktuurprobleem het, kies die opsie om `n direkte boodskap na die @Askplaystation-bladsy te stuur. Verduidelik die probleem wat jy in detail het, sowel as enige stappe wat jy reeds geneem het om dit te probeer oplos. Sluit jou rekeninginligting in en vra hulle om jou te kontak oor jou probleem.

Direkte boodskappe is privaat en sal nie deur ander mense gesien word nie, maar jy moet steeds versigtig wees en vermy om jou persoonlike finansiële inligting te stuur, soos jou kredietkaartnommer.

Beeld getiteld Kontak Playstation Stap 12

4. Kontroleer jou inkassie en kennisgewings gereeld vir `n reaksie. Die ondersteuningspan wat die @ Casklaystation-bladsy bestuur, sal `n reaksie op jou Twitter-inkassie stuur of kommentaar lewer op jou pos om addisionele inligting te vra sodat hulle kan werk om jou probleem of probleem op te los. Hou `n oog op jou inkassie vir `n boodskap van hulle en kyk na jou Twitter-kennisgewings vir `n waarskuwing dat hulle op jou pos gereageer het, sodat jy hulle enige inligting of bevestigings kan gee wat hulle nodig het om dit reg te stel.

As jy na meer as 2 dae niks van hulle hoor nie, stuur `n direkte boodskap wat hulle vra om jou te kontak.

Wenke

Deel op sosiale netwerke: