Hoe om xbox live te kontak

As u probleme ondervind met Xbox Live, of `n navraag het oor u Xbox Live Service, kan u Xbox Live direk kontak om bykomende ondersteuning te ontvang of om met `n lewendige verteenwoordiger te praat. Volg die stappe wat in hierdie artikel uiteengesit is om te leer hoe om Xbox Live te kontak.

Stappe

Metode 1 van 3:

Gebruik die amptelike Xbox-metode

1. Gaan na die Xbox "Kontak ons" tuisblad by http: // ondersteuning.xbox.com / en-ons / kontak-ons.

2. Klik op die kategorie wat jou navraag of besorgdheid oor Xbox Live die beste beskryf. U sal die opsie hê om te kies uit "Xbox 360," "My rekening" en "faktuur."Byvoorbeeld, as jy jou Xbox Live-lidmaatskap wil kanselleer, klik op" My rekening.`

3. Navigeer na die "Xbox Live" -afdeling.

4. Klik op die skakel wat die aard van jou Xbox Live-probleem die beste beskryf. Byvoorbeeld, as jy netwerkprobleme met Xbox Live ervaar, klik op "Networking."Die bestemmingsblad sal jou verfris en voorsien van `n aantal verskillende kontakmetodes.

5. Klik op die kontakmetode wat u wil gebruik om te raadpleeg met `n verteenwoordiger van Xbox Live. Algemene kontakmetodes sluit in live chat, ondersteuningsforums, Twitter-ondersteuning en telefoon.

6. Volg die op-skerm vra om met `n Xbox Live-verteenwoordiger te skakel. Byvoorbeeld, as u gekies het om met `n verteenwoordiger te gesels, moet u inteken met u Microsoft-gebruikersnaam en wagwoord, terwyl u die Twitter-opsie gekies het, sal u na die amptelike Twitter-bladsy vir Xbox-ondersteuning herlei word.

Metode 2 van 3:

Bel Xbox per telefoon

1. Bel Xbox-ondersteuning by 1-800-469-9269. Die Xbox-kontaksentrum is oop tussen Maandag en Vrydag van 9 A.m. tot 5 p.m. Est.

2. Wag vir Xbox om jou aan te bied, skakel dan die nommer "0" ses keer in `n ry.

3. Wag op die lyn vir `n Xbox-verteenwoordiger om jou oproep te beantwoord. In die meeste gevalle sal dit gemiddeld 23 minute neem vir jou oproep om beantwoord te word.

Metode 3 van 3:

Gebruik die Xbox Support Forum

1. Gaan na die Xbox Forums Tuisblad.

2. Klik op "Xbox Support Forum.`

3. Klik op die subgroep wat die aard van u probleem die beste beskryf. Die twee kategorieë wat u mag kies, is "Networking Hardware-inligting" en "Xbox 360-ondersteuning.`

4. Blaai deur en klik op die Forum-gesprek wat die beste pas by jou navraag. Byvoorbeeld, as jy probleme ondervind met die koppeling van Xbox Live van jou konsole, klik op "Koppel aan Xbox Live vir inligting oor die oplos van jou Xbox Live-uitgawe.`

As daar geen kategorieë is wat die aard van u navraag pas nie, kan u `n nuwe vraag of boodskap aan die forum stuur nadat u in u Microsoft-rekening onderteken het. `N Xbox-ondersteuningsverteenwoordiger of ander Xbox Live-gebruiker sal dan binnekort op u boodskap reageer.

Wenke

Volgens gebruikers wat Xbox-live kontak, is die live chat die vinnigste manier om `n Xbox-verteenwoordiger te kontak. Volg die stappe wat in die metode uiteengesit is om toegang tot die Microsoft Chat-funksie te verkry.

Voordat u Xbox Live kontak, probeer om enige probleme op te los wat u mag hê deur inligting in die Xbox Support Forums te blaai. In die meeste gevalle kan u u Xbox Live-kwessie ten volle oplos sonder om `n verteenwoordiger te kontak.

Waarskuwings

Op hierdie tydstip is Twitter die enigste sosiale media-platform waarop u Xbox-ondersteuning kan kontak. Alhoewel Xbox `n amptelike Facebook-profiel het, sal jy nie die vermoë hê om Xbox te kontak of `n boodskap te stuur met Facebook nie.

Deel op sosiale netwerke: