Hoe om epiese speletjies te kontak: 10 stappe (met prente)

Epiese speletjies is `n Amerikaanse video-speletjiesmaatskappy wat die bekendste vir Fortnite, Maar hulle het ook `n aanlyn winkel wat jy ook van ander speletjies kan koop. Ongelukkig het epiese speletjies nie `n hulplyn of live chat funksie nie, dus as jy `n probleem het met die winkel, jou rekening of enige speletjies, kan jy kliëntediens bereik deur middel van epiese speletjies se webwerf. As u `n meer onmiddellike reaksie nodig het, kan u ook boodskappe na hul sosiale media rekeninge stuur. Sodra jy uitreik, moet epiese speletjies terugkom vir hulp!

Stappe

Metode 1 van 2:

Gebruik die Epic Games Support Page

1. Gaan na die epiese speletjies webwerf en klik "Help" aan die linkerkant van die bladsy. U kan epiese speletjies se tuisblad vind by http: // epikgames.mededelbaan. U kan ook direk direk na die epiese speletjies help https: // epikgames.Com / Site / En-US / Customer-Service.

Beeld getiteld Kontak Epiese Spele Stap 2

2. Kies die produk waaroor u kommer het van die "Help" -bladsy. Nadat jy gekliek het "Help," `N Nuwe bladsy sal laai met `n lys van produkte om van te kies. Klik op die produk wat u tans `n probleem het om hul individuele hulpafdelings te laai.

Byvoorbeeld, as jy `n vraag het oor Fortnite, klik op die lys.

Beeld getiteld Kontak Epiese Spele Stap 3

3. Blaai deur die algemene vrae om te sien of u vraag reeds aangespreek is. Die Hulpblad het `n lys van gereelde vrae wat verband hou met die probleem wat u het. Kyk deur die vrae vir die spel of diens wat jy gekies het om te sien of hulle naby is aan die probleem wat jy het. Klik op die vraag om `n manier te wys om die probleem op te los.

Kliek hier vir die FAQ bladsy vir rekening en winkel ondersteuning: https: // epicgames.helpshift.com / a / epic-rekeninge /.

As u hulp nodig het met Fortnite, kan u die algemene vrae hier vind: https: // epicgames.helpshift.com / a / fortnite /.

As u `n algemene probleem of vraag vir epiese speletjies het, word dit waarskynlik in die FAQ-afdeling van die webwerf aangespreek.

Beeld getiteld Kontak Epiese Spele Stap 4

4. Klik op `Kontak ons` in die boonste regterkantste hoek om die hulpvorm op te stel. Soek vir `n grys of geel boks gemerk "Kontak ons" bo-aan die Help-bladsy. Wanneer u daarop klik, sal `n vorm oopmaak sodat u kan vul watter probleme u ervaar.

Die kontakvorm is dieselfde vir elke hulpblad, maar hulle kan verskillende opsies hê om in die aftreklys te kies.

Beeld getiteld Kontak Epiese Spele Stap 5

5. Verskaf u persoonlike inligting in die tekskassies. Kies watter stelsel of konsole wat u die probleem het, van die aftreklys op die vorm. Vul dan jou naam en e-pos adres in sodat epiese speletjies ondersteuning kan kontak met jou probleem wanneer hulle by jou kommer kom.

As jy die verkeerde speletjie of diens vir die Help-spyskaart gekies het, klik dan op die keuselys op die punt van die vorm en verander dit na die regte een.

Al die inligting op die vorm is nodig, behalwe vir u volle naam. Jy hoef dit nie te verskaf as jy nie wil nie.

Beeld getiteld Kontak Epiese Spele Stap 6

6. Skryf jou probleem in die tekskassie onderaan die vorm. Klik op die aftreklys onder jou e-pos adres om `n kategorie vir jou probleem te kies. Kies die een wat die naaste wedstryd is vir wat jy ervaar. Nadat u u keuse gemaak het, skryf u presiese kwessie in die tekskassie hieronder. Probeer om so gedetailleerd te wees as wat jy kan, sodat kliëntediens soveel as moontlik kan doen.

Die opsies in die aftreklys kan wissel afhangende van watter speletjie of diens wat u gekies het.

Sluit enige foutkodes in indien daar enige in die beskrywing van u probleem is, sodat ondersteuning hulle later kan verwys.

Beeld getiteld Kontak Epiese Spele Stap 7

7. Dien die vorm in en wag vir `n e-pos van kliëntediens. Sodra die vorm ingevul is, voer die sekuriteitskode onderaan die vorm in en druk "Submit"."Die vorm sal aan kliëntediens gestuur word en u kan `n e-pos ontvang om u te laat weet dat hulle u vorm gekry het. Wees geduldig en wag vir `n reaksie van epiese speletjies.

Afhangende van die probleem wat jy het, kan epiese speletjies `n langer of korter tyd neem om op jou boodskap te reageer.

As daar `n wydverspreide probleem is, kan jy nie `n e-pos terug kry wat die besorgdheid aanspreek nie.

Metode 2 van 2:

Uitreik deur sosiale media

1. Tweet by epiese speletjies om op openbare kwessies te kyk. Volg die epiese speletjies Twitter-rekening by die handvatsel @epicgames. U kan dan `n tweet skryf wat deur ander mense gesien kan word, of u kan dit eerder `n privaat boodskap stuur. Maak seker dat jou tweets en boodskappe minder as 280 karakters lank is, of anders sal dit nie op die webwerf pas nie.

U kan epiese speletjies op Twitter hier volg: HTTPS: // Twitter.com / epicgames.
Epiese speletjies mag nie oor Twitter reageer nie.

Beeld getiteld Kontak Epiese Spele Stap 9

2. Volg epiese speletjies op Facebook om hul opdaterings te sien. Vind epiese speletjies op Facebook en soos die bladsy om hul opdaterings op die tuisblad te sien. As u `n vraag of saak het, kan u `n publieke pos op hul bladsy skryf of u kan `n boodskap kliek om hulle privaat te stuur.

U kan die amptelike epiese Spele bladsy hier vind: https: // facebook.com / epicgamesinc /.

Wenk: Epiese speletjies kan nie individueel op Facebook-boodskappe reageer nie en kan u na hul ondersteuningsbladsy herlei.

Beeld getiteld Kontak Epiese Spele Stap 10

3. Boodskap Epiese Spele op Instagram om te sien of hulle sal reageer. Soek vir epiese speletjies in die Instagram-soekbalk om hul amptelike rekening te vind.Jy kan kies om dit te volg as jy opdaterings en prente in jou voer wil sien. As jy hulle net wil vertel van hul bekommernisse, klik die "Boodskap" -knoppie om hulle `n privaat boodskap te stuur. Skryf jou besorgdheid en stuur dit om te sien of hulle reageer.

U kan toegang tot die Epic Games Instagram hier: https: // instagram.com / epicgames /.

Video.

Deur hierdie diens te gebruik, kan sommige inligting met YouTube gedeel word.

Wenke

Dit kan tyd neem om te ondersteun om terug te keer na jou, aangesien daar baie gebruikers is en versoeke om deur te gaan.

Waarskuwings

Epiese speletjies sal nie idees vir nuwe speletjies lees of studenteonderhoude doen nie. Reik slegs uit na epiese speletjies as u `n probleem met enige van hul platforms het.

Moenie reageer op enige hulp e-pos of wagwoord herstel dat jy nie deur die epiese speletjies inisieer nie. Baie hackers probeer om persoonlike inligting te leer deur valse e-posse.

Deel op sosiale netwerke: