Hoe om amazon uk te kontak

Diskes jou die vinnigste maniere om Amazon UK se kliëntediensspan te kontak om enige probleme wat jy met die diens het, op te los. Amazon het nie meer `n ondersteunings-e-pos adres nie, dus daar is geen manier om Amazon UK per e-pos te kontak nie. Amazon UK se ondersteuningspan is hoofsaaklik beskikbaar deur middel van live chat (die snelste opsie) en oor die telefoon, maar jy kan ook vrae vra deur Amazon se amptelike Twitter (@amazonhelp) en Facebook (Amazon.mede.UK) Rekeninge.

Stappe

Metode 1 van 4:

Foning Amazon UK

1. Gaan na https: // Amazon.mede.UK / GP / Hulp / Kliënt / Kontak-VSA. Amazon UK bied die vermoë om `n naby-kitsoproep van `n verteenwoordiger te versoek indien u eers `n paar besonderhede aanbied. As jy nie reeds by jou Amazon-rekening aangemeld is nie, sal jy gevra word om dit nou te doen.

As jy self Amazon self kan bel, kan jy dit doen, alhoewel jy dalk in `n tou moet wag.

Vir algemene kwessies in die Verenigde Koninkryk, skakel 0800 279 7234. As jy buite die Verenigde Koninkryk is, skakel +44 207 084 7911.
Vir Kindle-ondersteuning in die Verenigde Koninkryk, skakel 0800 496 2449. Buite die Verenigde Koninkryk, skakel +44 203 356 6212.

2. Klik op die Ons kan u bel skakel. Dit is `n bietjie klein skakel onder die groot oranje klets knoppie aan die linkerkant van die bladsy. Dit lei u na `n bladsy waarop u nog meer inligting moet invoer.

3. Kies `n rede vir die kontak met Amazon. Knoppies wat verskillende redes bevat vir die bevattende ondersteuning, verskyn bo-aan die bladsy. Klik die een wat die beste van toepassing is op jou probleem. As jy nie iets sien wat by jou behoeftes pas nie, klik die Prime en meer Knoppie vir meer opsies.

As jy Amazon oor `n bestelling bevat, kies die bestelling van die lys of klik Kies verskillende volgorde Om bykomende bestellings te sien waaruit u kan kies.

4. Kies `n opsie van die "Vertel ons meer oor jou probleem" spyskaart. U moet dalk `n bietjie afrol om hierdie spyskaart te sien.

Sodra u `n keuse maak, kan die stelsel u `n ander aftrekkieslys gee om u probleem verder te verduidelik.

5. Klik op die geel Foon knoop. Dit is onder die "Of praat met iemand" hoofstuk. Jy moet dalk `n bietjie afrol om dit te vind.

6. Voer jou foonnommer in. Begin deur jou land van die "Land / Streek" afname-spyskaart, voeg dan jou foonnommer in die "Jou nommer" leeg.

7. Kliek Bel my nou. Dit is die geel knoppie onder die telefoonnommer leeg. Dit stuur `n boodskap aan Amazon se kliëntediens met die inligting wat u verskaf het sodat hulle u vinnig kan help om u probleem op te los. Hou jou foon naby om die oproep te beantwoord wanneer dit kom.

Dit neem gewoonlik tussen 2 en 15 minute om `n oproep van Amazon se ondersteuningspersoneel te ontvang, maar die wag kan langer op piekure wees.

Metode 2 van 4:

Gebruik Amazon UK Online Chat

1. Gaan na https: // Amazon.mede.UK / GP / Hulp / Kliënt / Kontak-VSA. Amazon se Chat Support Service is die vinnigste manier om Amazon UK te kontak vir alle soorte ondersteuning. Alhoewel jy die gesprek met `n bot sal begin, kan jy maklik versoek om te eniger tyd met `n mens te praat. As jy nie reeds by jou Amazon-rekening aangemeld is nie, sal jy gevra word om dit nou te doen.

2. Klik op die Begin nou klets knoop. Dit is die oranje knoppie aan die linkerkant van die bladsy. Dit maak `n kletsvenster oop.

3. Tik jou vraag en klik Stuur. Jy sal `n paar voorbeelde in ovale onderaan die venster sien - jy kan eenvoudig een van dié hê as jy wil.

4. Beantwoord enige addisionele vrae van die bot. Amazon se Messaging Bot sal probeer om u te lei deur u probleem.

As u probleem opgelos word deur die bot, kliek Nooit omgee nie, dankie aan die onderkant van die venster om dit te sluit.

5. Vra om met `n mens te praat as die bot nie kan help nie. As jy nie die inligting kan vind wat jy nodig het nie, tik Ek wil met `n mens praat in die tikarea en klik Stuur.U kan dan klik Kry hulp deur middel van klets Om aan `n lewende persoon te koppel vir verdere hulp.

Metode 3 van 4:

Gebruik Twitter

1. Open Twitter op jou rekenaar, telefoon of tablet. Solank u `n Twitter-rekening het, kan u Amazon se amptelike kliëntediensrekening @amazonhelp 7 dae per week kontak.

As jy nie by Twitter aangemeld is nie, teken nou in.

2. Klik of tik die soekbalk en tik AmazonHelp. `N Lys van ooreenstemmende resultate sal verskyn.

3. Klik of tik AmazonHelp. Dit is die rekening naam met `n ronde ikoon wat sê "Kliëntediens" binne. `N Blou en / of wit ster-ikoon sal langsaan verskyn "Amazon Help" aan die bokant van die bladsy om aan te dui dat dit `n amptelike rekening is.

4. Klik of tik die koevert. Dit is regs van AmazonHelp se profielfoto bo-aan die bladsy. Dit maak `n privaat boodskap venster oop.

5. Tik jou versoek of probleem. Wees spesifiek, maar vermy betaling besonderhede totdat u opdrag gegee het om dit te doen deur `n verteenwoordiger.

6. Klik of tik die Stuur knoppie. `N Verteenwoordiger sal tipies binne 24 uur reageer - gewoonlik vroeër. As jy nie in 1-2 dae terug hoor nie, probeer tweeting by @amazonhelp in die openbaar.

Metode 4 van 4:

Gebruik Facebook

1. Open Facebook op jou rekenaar, telefoon of tablet. As u `n Facebook-rekening het, kan u dit gebruik om Amazon UK te kontak deur middel van hul amptelike Facebook-bladsy. Amazon UK se Facebook-ondersteuningspan is beskikbaar om vrae 7 dae per week tussen 7:00 en 19:00 te beantwoord.

Dit is nie moontlik om `n privaat boodskap aan Amazon UK op Facebook te stuur nie - jy moet `n openbare pos op hul amptelike bladsy maak. Gebruik hierdie metode vir minder ernstige bekommernisse aangesien u nie op hierdie manier privaat inligting kan uitruil nie.

2. Gaan na Amazon UK se ondersteuningsblad. As jy `n rekenaar gebruik, moes dit https: // facebook.com / amazonuk. As jy op `n foon of tablet is, tik die vergrootglas naby die boonste regterkantste hoek van die program, tik Amazon.mede.Verenigde VSA, en tik dan Amazon.mede.Verenigde VSA (die opsie met `n blou Amazon-glimlag-ikoon) in die soekresultate.

3. Tik jou vraag of kwessie in die "Skryf `n pos" of "Iets skryf" boks. As jy die nuutste weergawe van Facebook op `n rekenaar gebruik, klik die grys Skep pos Knoppie bo-aan die regterkantste kolom van die bladsy. As jy die ouer weergawe van Facebook of die mobiele program gebruik, skuif af en klik of tik Skryf iets op die bladsy.

Aangesien u boodskap openbaar sal wees, sluit nie enige private inligting in nie (e.heid g., Kontakinligting, Betalingsbesonderhede).

4. Kraan Publiseer (Mobile) of Klik Pos (Rekenaar). Jou pos sal dan op Amazon UK se Facebook-bladsy verskyn. Soms sal jy dieselfde dag hoor wat jy die pos maak, maar dit kan `n dag of twee neem om `n antwoord te ontvang.

Wenke

Wanneer u `n probleem op die kontakblad kies, bied Amazon `n `Het u geweet?"Boks wat ooreenstem met die probleem wat jy gekies het. Lees hierdie boks eers om te sien of dit die oplossing bied wat u soek voordat u `n kontakmetode kies.

Amazon UK se "Help" -afdeling op die webwerf deel geskrewe antwoorde op baie algemene vrae sonder om met `n diensverteenwoordiger te praat.

Deel op sosiale netwerke: