Hoe om uber te kontak

Stappe

Metode 1 van 3:

As `n ruiter

1. Maak die Uber-program oop. As jy nie reeds aangemeld is nie, doen dit met jou foonnommer (of e-pos adres) en wagwoord.

2. Kraan ☰.

3. Kraan Help.

4. Hersien jou opsies. U het verskeie maniere om uber te kontak, afhangende van u behoeftes:

Reis en reisoorsig - Want wanneer jy `n probleem met `n rit het. Jy moet die relevante rit tik nadat jy hierdie opsie gekies het.

Toeganklikheid - Vir die rapportering van `n probleem met `n hulpmiddel (e.heid g., `n rolstoel) of iets anders wat verband hou met toeganklikheid.

Rekening en betaling - Vir die aanmelding van aanmeldingskwessies, betalingskwessies en onbekende koste.

Ry met uber - Vir die aanmelding om met uber te ry.

Gebeure en navrae - Vir pers- of wetstoepassingsverwante ondersoek.

5. Tik `n relevante opsie. Miskien moet jy die daaropvolgende opsies tik wat meer spesifiek is vir jou situasie.

Metode 2 van 3:

Soos die bestuurder-vennoot

1. Voltooi enige onvoltooide reise wat jy aanvaar het. As jy probeer om jou passasier te kontak (en nie jouself nie) kan jy hierdie besonderhede hier vind. U kan u passasiers kontak voordat u bakkie en begin reis soos dit op die skerm vertoon word.

2. Besluit hoe jy uber wil kontak. Alhoewel Uber voorheen bestuurders gevra het om hulle te kontak Webvorm, Uber laat nou toe dat bestuurders Uber direk met `n inprogram-sneller bel.

3. Besoek die Uber Kontakblad Vir bestuurders in jou webblaaier, of maak die reis oop met die vraag van die transaksie-aktiwiteit-knoppie in die verdienste-oortjie en tik hulp, kies dan jou probleem oor die reis.

4. Lees en vul die vorm in wat u op die skerm gegee word en inhandig dit. Elke kontakbladsy verskil in die hoeveelheid inligting wat u benodig. Die meeste sal `n beskrywing van die probleem nodig hê of hoekom u uber moet kontak vir ondersteuning.

5. Bel Uber met die Uber Driver-program. Om hulp te kry oor die telefoon, tik jou profielfoto, dan die hulpknoppie, blaai in die bladsy en tik oproepondersteuning. As u foon u vra om te bevestig dat u `n telefoonnommer wil noem via `n program, tik die oproepknoppie.

6. Stop by `n Uber Greenlight-stasie. Die agent sal vir jou foonnommer vra, maar enige GREENLIGHT-stasie sal doen om jou probleme op te los.

Metode 3 van 3:

Kontak jou bestuurder

1. Maak die Uber-program oop. As jy nie reeds aangemeld is nie, doen dit met jou foonnommer (of e-pos adres) en wagwoord.

2. Bestel `n uber. Om te teks of bel jou bestuurder van binne die program, sal jy eers moet bestel `n rit.

3. Tik jou bestuurder se naam. Jy sal dit onderaan jou skerm sien.

4. Kraan Kontak.

5. Besluit op `n kontakmetode. Jou keuses sluit in:

Roep - Bel jou bestuurder van binne die Uber-program.

Teks - Stuur jou bestuurder `n boodskap in die Uber-program.

6. Kraan Roep of teks. As jy besluit om te teks, tik jou boodskap in en tik Stuur.

7. Wag vir `n reaksie. As jou Uber-bestuurder tans ry, sal hulle waarskynlik nie dadelik terugkom nie.

Wenke

As u nie binne vyf werksdae `n reaksie op u navraag ontvang het nie, stuur dit weer. Maak seker dat u daarop let dat u voorheen `n kontakversoek ingedien het.

Waarskuwings

Uber is versigtig om nooit hul telefoonnommer (tolvry of nie) aan ruiters te gee nie (en potensiële ruiters) wat vrees dat hulle moet help om ruiters te help skedule vir hulle. Ruiters wat baie tegnologiese kennis gehad het en sommige soektydse kan dalk `n telefoonnommer vind, maar sodra hulle nou skakel, sal hulle `n punt van geen opbrengs bereik en kan nie met `n agent oor hul probleme praat nie. Uber adviseer ruiters om óf hul webvorm te gebruik of in `n Uber Greenlight-stasie in plaas daarvan. Bestuurders het egter ander kontakmetodes van die situasie.

Daar is geen waarborg dat jy eintlik in kontak sal kom met Uber nie, ongeag die akkuraatheid van jou optrede.

Deel op sosiale netwerke: