Hoe om ebay uk te kontak

As u `n probleem het met die koop of verkoop op eBay UK, kan u dit natuurlik kontak om die probleem te bespreek. U kan kontakbesonderhede onderaan die meeste hulpbladsye vind, wat die bladsye is wat eBay geskep het om u te help om antwoorde te vind op u vrae en bekommernisse. Alternatiewelik, gebruik die resolusie sentrum om `n gesprek met die koper of verkoper te begin.

Stappe

Deel 1 van 2:
Klets of SMS met eBay UK
  1. Beeld getiteld Kontak eBay UK Stap 1
1. Klik op "Hulp en kontak" Aan die bokant van enige eBay-bladsy. Dit sal u na die hulpsentrum neem, waar u kan soek na artikels wat verband hou met u probleem. U kan die inligting vind wat u benodig sonder om eBay te kontak. U kan ook die hulpsentrum vind by https: // eBay.mede.UK / Hulp / Huis.
  • Beeld getiteld Kontak Ebay UK Stap 2
    2. Vind en klik op `n artikel wat verband hou met jou probleem. Soek vir `n onderwerp oor jou probleem bo-aan die bladsy. Sit in sleutelwoorde wat verband hou met jou probleem soos "het nie item ontvang nie" of "Hacked rekening." Die bladsy sal resultate vir u oplewer om op te kliek - kies die mees relevante een vir u onderwerp.
  • U moet eers op `n spesifieke hulpartikel kliek voordat u toegang tot die kontakinligting onderaan die bladsy kan kry.
  • Beeld getiteld Kontak Ebay UK Stap 3
    3. Navigeer na die onderkant van die bladsy om te klik "Bel ons" of "Klets met ons." Onderaan die meeste bladsye vind u `n manier om eBay UK naby die bodem te kontak. Uitkies "Bel ons" om met `n verteenwoordiger oor die telefoon te praat, of klik "Klets met ons" Om `n verteenwoordiger op u rekenaar te boodskap. U sal na `n bladsy herlei word waar u in u rekening kan aanmeld as u nie reeds ingeteken het nie.
  • Jy sal jou gebruikersnaam en wagwoord nodig hê om aan te meld.
  • Beeld getiteld Kontak Ebay UK Stap 4
    4. Praat met die eBay-verteenwoordiger. As jy gekies het "Bel ons," Die oproep sal oor die internet gemaak word. Tipies, jou in `n tou totdat `n verteenwoordiger beskikbaar is. Maak seker dat jy `n mikrofoon op jou rekenaar het om hierdie oproep te maak. Vir "Klets met ons," Jy kan gesels deur jou vraag na `n verteenwoordiger te tik.
    • Deel 2 van 2:
    Gebruik die resolusie sentrum
    1. Beeld getiteld Kontak Ebay UK Stap 5
    1. Navigeer na die webblad vir die resolusie sentrum. Op hierdie bladsy kan u die proses begin om `n probleem met `n ander persoon op eBay op te los, of u `n koper of `n verkoper is. Vind die webblad by HTTPS: // ResolutionCentre.eBay.mede.Verenigde Koninkryk /.
    • As u verkies, kan u ook die koper of verkoper kontak "My ebay," wat `n direkte lyn aan die persoon bied.
  • Beeld getiteld Kontak Ebay UK Stap 6
    2. Kies die beste beskrywing van jou probleem op die bladsy. Aan die een kant van die bladsy sien jy probleme vir kopers. Aan die ander kant van die bladsy sien jy dieselfde vir verkopers. Lees die beskrywings onder hierdie kategorieë om die een wat jou probleem die beste beskryf, te kies.
  • Byvoorbeeld, as jy iets gekoop het, kan jy kies "Ek het dit nog nie ontvang nie." of "Ek het `n item ontvang wat nie ooreenstem met die verkoper se beskrywing nie."
  • Beeld getiteld Kontak eBay UK Stap 7
    3. Slaan die "Aanhou" knoppie om aan te meld. Om die saak met die Resolusie-sentrum oop te maak, moet u by u rekening onderteken word. As jy nie reeds is nie, sal die bladsy na `n teken in bladsy herlei wanneer jy die "Aanhou" knoop.
  • Jy sal jou eBay-gebruikersnaam en wagwoord nodig hê om in jou rekening aan te meld.
  • Beeld getiteld Kontak Ebay UK Stap 8
    4. Kies die item wat jy `n saak wil oopmaak. Die Resolusie Sentrum sal jou jou onlangs gekoop of verkoopte items wys. Klik op die een wat u `n probleem het, en kies dan "Open Case." Dit sal `n saak op hierdie aankoop tussen u en die verkoper of koper oopmaak.
  • Beeld getiteld Kontak Ebay UK Stap 9
    5. Beskryf u probleem en druk in. Op die volgende bladsy kan jy eBay en die verkoper of koper vertel wat jou probleem met die item is. Probeer om soveel detail te verskaf as wat jy kan om hulle die kans te gee om die probleem op jou tevredenheid op te los.
  • Byvoorbeeld, as die item nie is hoe jy dit verwag het nie, wees so spesifiek as moontlik. Jy kan skryf, "Die item was veronderstel om `n brons hanger te wees met 2 vroue wat hande hou. Ek het `n silwer hanger ontvang met `n enkele vrou wat gaan sit."
  • Beeld getiteld Kontak Ebay UK Stap 10
    6. Wag vir `n reaksie van die persoon en eBay. U moet vinnig `n reaksie van die koper of verkoper kry deur die Resolution Center, dus van tyd tot tyd terug. As die persoon nie binne 8 dae reageer nie, sal eBay oorneem en die probleem oplos. Onder die resolusie sentrum, kies "Eskaleer die saak aan kliëntediens" Om eBay te vra om die saak oor te neem.
  • Beeld getiteld Kontak Ebay UK Stap 11
    7. Verwag `n resolusie binne 30 dae. Die saak sal outomaties binne 30 dae sluit indien eBay nie van u gehoor het nie, dus maak seker dat u terugkom na die resolusie-sentrum. As niks binne `n paar dae gebeur het nie, druk die knoppie weer om eBay te kontak om weer te kontak. U moet `n terugbetaling of `n nuwe item as `n koper ontvang, afhangende van u probleem.

    • Wenke

    As u PayPal gebruik het om u aankoop te maak, kan u dit ook vir hulp kontak indien u probleem met u betaling is. Gaan na https: // paypal.COM / UK / SMARTHELP / Contact-US.
    Deel op sosiale netwerke:
    Soortgelyk