Hoe om kontantprogram te kontak

Kontantprogram is `n selfoondiens wat u toelaat om betalings van ander mense en instellings te maak en te ontvang. Terwyl die program gebruik word, kan u dalk die kontantprogramondersteuning kontak indien u probleme ondervind wat nie opgelos kan word in die algemene vrae van die webwerf of app nie. Daar is nie `n direkte lyn wat u kan bel om telefonies met `n kontantprogramverteenwoordiger te praat nie, maar u kan die ondersteuningspan in die app, op die webwerf, en per pos kontak.

Stappe

Metode 1 van 3:
Kontak deur die Kontantprogram
  1. Beeld getiteld Kontak Kontant App Stap 1
1. Tik jou Profiel-ikoon op die Kontantprogram Tuisskerm. Jy sal op jou smartphone ingeteken moet word. Binne jou program op jou selfoon, tik die sirkel-ikoon in die boonste linkerhoek van die skerm. Dit sal u na `n spyskaart van opsies neem, insluitende die opsie vir "kontantondersteuning.`
  • Beeld getiteld Kontak Kontant app Stap 2
    2. Kies "Kontantondersteuning" naby die onderkant van die skerm. Blaai in jou program om die knoppie vir "kontantondersteuning" in die onderkant van die skerm te vind. Druk om die ikoon te kies en toegang tot die ondersteuningsmenu te verkry. Dit sal net bokant die "Teken Out" -knoppie wees.
  • Beeld getiteld Kontak Kontant APP Stap 3
    3. Blaai in die Kontantondersteuningsmenu en kies "Iets anders."Die kontantondersteuningsmenu lys `n paar algemene onderwerpe wat u vraag kan beantwoord, soos" toegang tot ou rekening "of" ontbrekende betaling."As jy nie jou antwoord hier kan kry nie, klik" Iets anders "aan die onderkant van die skerm. Dit sal jou `n groter lys van algemene probleme gee om van te kies, en jy kan jou oplossing hier vind.
  • Maak seker dat jy die hele lys lees om te sien of die probleem wat jy het, genoem word voordat jy probeer om kontantprogram te kontak.
  • Beeld getiteld Kontak Kontantprogram Stap 4
    4. Kies "Kontaksteun" om `n oproep of e-pos van `n verteenwoordiger te versoek. As u geen geluk het met die algemene onderwerpe nie, kies die algemene onderwerp wat u probleem die beste beskryf. Dan, aan die onderkant van die skerm, sal jy die opsie sien om te kontak."U kan kies om binne 24 uur per telefoon of per e-pos gekontak te word.
  • Kontroleer jou foonnommer of die spelling van jou e-pos sodat `n verteenwoordiger jou sal kan bereik!
  • Beeld getiteld Kontak Kontant APP Stap 5
    5. Verduidelik jou probleem in detail en kies "Gaan voort."Nadat jy jou kontakinligting bevestig het, sal die kontantprogram jou vra om die probleem wat jy het, te verduidelik. Verskaf soveel moontlik inligting, en u sal `n bevestigingskennisgewing ontvang sodra u "Gaan voort.`
  • Indien u nie binne 24 uur `n kennisgewing ontvang nie, probeer weer ondersteuning kontak deur die proses te herhaal.

    • Wenk: Maak seker dat u verduideliking lank genoeg is. As u verduideliking te kort is, kan u `n pop-up ontvang om u te vra om meer te skryf. Verduidelik jou probleem volledig.

    Metode 2 van 3:
    Gebruik kontantprogram se webwerf
    1. Beeld getiteld Kontak Kontant app Stap 6
    1. Gaan na die URL-kontant.App / Help op jou blaaier en kyk na die FAQs. Die kontantprogramhulpbladsy bevat baie algemene vrae en riglyne vir algemene probleme, en u kan u antwoord hier vind sonder om ondersteuning te gee. Blaai deur die lys van vrae om te sien of die probleem wat jy het, daar aangespreek word.
    • As een van die opsies soortgelyk is, maar nie presies is vir die probleem wat jy het nie, klik daarop om te sien of jy `n probleem is om in die volgende bladsy op die volgende bladsy in die "iets anders" aangespreek te word.
  • Beeld getiteld Kontak Kontant APP Stap 7
    2. Klik op `Kontaksteun` om die ondersteuningspersoneel te kontak. As jy nog hulp nodig het nadat jy deur die gewilde onderwerpe gekyk het, klik die groen "Kontaksteun" -knoppie onderaan die bladsy. Dit sal u tot `n vorm bring wat u kan voltooi om die personeel by die kontantprogram in kennis te stel dat u `n probleem het wat u hulp nodig het.
  • Beeld getiteld Kontak Kontantprogram Stap 8
    3. Teken in op u rekening met u e-pos of selfoonnommer. Voordat u persoonlike ondersteuning kan ontvang, sal die kontantprogramwebwerf u versoek om u inskrywinginligting te verskaf. Dit sal dan teks of e-pos aan u `n bevestigingskode wat u moet betree om in te teken. Sodra jy ingeteken het, sal jy `n bladsy getiteld "iets anders" sien met `n lys van algemene probleme en onderwerpe.

    Wenk: As u nie toegang het tot die e-pos of telefoonnommer vir u ou rekening nie, skep `n nuwe rekening en kies "Kontaksteun" om u ou te help herstel.

  • Beeld getiteld Kontak Kontant app Stap 9
    4. Klik op die onderwerp wat jou probleem die beste beskryf en kies "Kontaksteun."Op die" iets anders "-bladsy, kies die algemene onderwerp wat jou probleem die beste beskryf. Dan, aan die onderkant van die skerm, sal jy `n ander knoppie sien wat sê: "Kontaksteun."U kan kies om binne 24 uur per telefoon of per e-pos gekontak te word.
  • Kontroleer jou foonnommer of die spelling van jou e-pos sodat `n verteenwoordiger jou sal kan bereik!
  • Beeld getiteld Kontak Kontant APP Stap 10
    5. Verduidelik jou probleem in detail en kies "Gaan voort."Nadat jy jou kontakinligting bevestig het, sal die kontantprogram jou vra om die probleem wat jy het, te verduidelik. Verskaf soveel moontlik inligting, en u sal `n bevestigingskennisgewing ontvang sodra u "Gaan voort.`
  • As u verduideliking te kort is, sal die kontantprogram nie u versoek indien nie! In plaas daarvan sal jy `n pop-up sien om jou te vra om meer te skryf.
  • As u nie `n bevestigingskennisgewing ontvang dat u boodskap binne 24 uur ontvang is nie, moet u dit weer probeer kontak.
    • Metode 3 van 3:
    Oproep of pos vir kontantprogram
    1. Beeld getiteld Kontak Kontant APP Stap 11
    1. Bel die kontantprogram outomatiese instruksies nommer (855) 351-2274. Kontantprogram het slegs een kontaknommer beskikbaar vir hulp, en dit is geoutomatiseerd. As u instruksies oor die telefoon wil hoor, kan u die nommer bel en luister na `n outomatiese spyskaart van onderwerpe. U kan `n oplossing vir u probleem vind deur na die stap-vir-stap instruksies te luister.
    • As u met `n lid van die kontantondersteuningspan wil praat, moet u kontak deur die program of op die kontantprogramwebwerf versoek.
  • Beeld getiteld Kontak Kontant APP Stap 12
    2. Pasop vir scammers wat verskillende getalle kan gee. Sommige webwerwe sal vals telefoonnommers gee en kan probeer om u privaat of finansiële inligting te versamel. Onthou dat daar geen direkte lyn is om `n kontantondersteuningsverteenwoordiger te kontak nie, en die enigste manier om te versoek om met die kontantprogram te praat, is deur die app of die kontant.app webwerf.
  • Beeld getiteld Kontak Kontantprogram Stap 13
    3. Pos `n brief aan die Kontantprogramhoofkwartier in San Francisco. As u kan bekostig om te wag vir die pos- en reaksie tyd, kan u `n brief aan die hoofkwartier in Kalifornië stuur. Adres u brief aan: Kontantprogram, 1455 Market Street Suite 600, San Francisco, CA 94103.
  • Moenie vergeet om goeie kontakinligting binne die brief te verskaf nie, sodat jy `n antwoord kan ontvang!
    • Deel op sosiale netwerke:
    Soortgelyk