Hoe om msn te kontak

MSN verwys na Microsoft se webportaal, hul verskillende toepassings, en hul inbeldiens. Hierdie dienste bied nie baie verskillende maniere om MSN te kontak nie, alhoewel MSN altyd kliëntediensverteenwoordigers beskikbaar het. U kan hulle skakel om tegniese en faktuurkwessies te bespreek of vrae na hul gemeenskapsblad te plaas. Deur hierdie opsies te gebruik, kan jy kontak met MSN om vinnig op te los wat jy ervaar.

Stappe

Metode 1 van 3:

Toegang tot die ondersteuningsbladsy

1. Besoek die MSN-tuisblad. Eerstens, gaan na Microsoft se bladsy sodat u `n paar van die kontakopsies op u rekening kan kry. Dit is maklik om toegang tot MSN se hoofblad te verkry, alhoewel jy ook daar kan kom deur ander MSN-bladsye.

Die tuisblad is geleë op https: // msn.com /.

2. Teken in met jou Microsoft-rekening. In die boonste regterkantste hoek van die skerm moet jy jou rekening se naam kan sien. As jy nie ingeteken is nie, sal jy die woorde "aanmeld" daar sien. Maak seker dat u aangemeld is met die rekening wat u wil bespreek met Microsoft se kliëntediens.

Om aan te meld, klik op die teken in Prompt, tik dan jou e-pos adres en wagwoord in.

3. Klik op die Help-knoppie om na die gebruikersondersteuning te gaan. Klik op die ratikoon, wat langs jou rekeningnaam in die boonste regterkantste hoek van die skerm is. Kyk na die onderkant van die spyskaart wat uitkom. Klik op die "Help" opsie om na die ondersteuningsbladsy te navigeer.

Die bladsy is geleë by https: // ondersteuning.Microsoft.COM / EN-US / PRODUKTE / MSN.

As jy nie die rat-ikoon kan sien nie, blaai na die onderkant van die bladsy af. Klik op die klein "Help" skakel.

4. Gebruik die FAQ skakels om basiese vrae te beantwoord. Op die ondersteuningsblad sal jy `n paar opskrifte sien, soos "Hoe-tot-onderwerpe vir MSN Explorer."Klik op die pyltjie om `n lys van algemene vrae te sien. U kan dan op die vraagskakels klik om meer inligting oor algemene probleme te kry en hoe om dit op te los.

Byvoorbeeld, die bladsy verskaf inligting oor onderwerpe soos om in te teken by MSN en sy e-posstelsel te bedryf.

Metode 2 van 3:

Praat met MSN ondersteuningspersoneel

1. Bel tegniese ondersteuning vir kwessies met behulp van `n produk. Klik op die Tegniese Ondersteuningsopsie op die MSN Support-bladsy vertoon `n telefoonnommer. Dit is die enigste opsie om tegniese ondersteuning te kontak. Die tolvrye nommer is (800) -642-7676.

Het die kredietkaart wat jy gebruik het om die produk gereed te koop. Die ondersteuningspersoneel sal u daarvoor vra sodat hulle u rekening kan opspoor.

2. Klik op die faktuurondersteuningsopsie om betalingskwessies te bespreek. Op die MSN Support-bladsy, blaai verby die How-to-top-skakels. U sal 3 ondersteuningsopsie knoppies sien. Kies die faktuurondersteuningsopsie vir enige probleme rakende intekeninge op MSN en verwante produkte.

3. Druk die Call Me Terug-knoppie om kliëntediens te bel. As u MSN oor die telefoon wil kontak, klik op die "Bel my terug" opsie op die faktuurondersteuningsblad. Tik jou foonnommer in die blokkie wat opkom om die oproep op te stel. Ondersteuning is elke dag beskikbaar.

Die ondersteuningsbladsy sal ook `n skatting van hoe lank jy moet wag voordat `n verteenwoordiger jou oproep.

4. Gebruik die aanlyn chat vir diens oor die rekenaar. Die opsie "Chat" is onder die oproep opsie. As jy dit kliek, begin `n pop-up boks met die kletsprogram. Dit verbind jou met `n agent, alhoewel jy dalk moet wag voordat jy jou probleem kan bespreek. U kan hierdie diens gebruik om faktuurkwessies te bespreek.

Hierdie diens is elke dag beskikbaar.

Die ondersteuningsblad vertoon hoeveel mense in die Chat Room-tou wag.

Metode 3 van 3:

Gebruik die Gemeenskapsforum

1. Besoek die MSN-gemeenskapsforums vir addisionele ondersteuning. U kan na die forums navigeer deur op die "MSN Community" -knoppie op die MSN Support-bladsy te klik. Dit is langs die faktuurondersteuningsopsie. Hier kan u hulp van ander gebruikers en Microsoft se gemeenskapsmoderators kry.

Die bladsy is geleë by https: // antwoorde.Microsoft.COM / EN-US / NEWMSN.
Hierdie opsie is ideaal vir vinnige tegniese ondersteuning, soos om aan te meld by jou e-pos, bedryfstoepassings, of om jou blaaierinstellings te verander.

2. Kies `n onderwerp om te bespreek. Wanneer u eers na die gemeenskapsblad navigeer, sal dit `n paar onderwerpe, soos "Rekeninge" en "Programme installeer, lys."Kies die onderwerp wat die beste verband hou met die probleem wat u ervaar. U sal vinniger en meer effektief help as u na die toepaslike onderwerp gaan.

As u nie seker is watter onderwerp om te kies nie, klik op die "Alle Onderwerpe" opsie.

3. Plaas jou vraag aan die gemeenskap. Klik op die "Vra `n vraag" -knoppie in die boonste regterkantste hoek van die skerm. U sal gevra word om aan te meld met u Microsoft-rekening. Tik dan jou vraag in die verskafde tekskassie. Kies die onderwerp weer in die aftrekkassie daaronder.

MSN sal u e-pos wanneer iemand op u pos antwoord. Keer terug na die bladsy om te kyk vir antwoorde.