Hoe om te kontak uber eats australia

Aangesien uber in 2016 amptelik in Australië bekendgestel is, is dit uitgebrei diens tot 18 stede regoor die land. Terwyl die app en diens redelik gebruikersvriendelik is, kan jy nog steeds verwar word oor sommige dinge en moet jy kliëntediens kontak. Uber Eats het tans nie `n kliëntediensnommer wat in Australië ingestel is nie, maar die program maak baie maklik om hulp te kry. Met die hulpopsie kan u vinnige antwoorde op u vrae en probleme ontvang.

Stappe

Metode 1 van 2:
Kommunikeer deur die program
  1. Beeld getiteld Kontak Uber Eats Australia Stap 1
1. Open die Uber Eats app op jou selfoon. Uber Eats het `n hulpopsie in die program waarmee jy die kliëntediens gerieflik kan kontak. Begin deur die program oop te maak en jou tuisskerm te bereik.
  • Die Uber Eats-program is anders as die gereelde Uber-program, so jy sal daardie eerste moet aflaai. U kan aanmeld by uber eet met dieselfde inskrywing inligting soos u gebruik vir u gereelde uber app.
  • Uber Eats sal outomaties die betaling opsie op u gereelde uberrekening gebruik as u inteken met u uber-credentials. Onthou om hierdie opsie te verander as u `n ander betaalmetode wil gebruik.
  • Beeld getiteld Kontak Uber Eats Australia Stap 2
    2. Klik op die "Rekening" -oortjie in die onderste regterkantste hoek. Op die onderkant van die tuisskerm is daar `n kroeg met 4 opsies. Die verste opsie aan die regterkant is `n persoon ikoon gemerk "rekening."Tik hierdie ikoon om jou rekeningopsies oop te maak.
  • Beeld getiteld Kontak Uber Eats Australia Stap 3
    3. Kies "Help" uit die spyskaart opsies. Wanneer u u rekeningopsies oopmaak, is die derde opsie af gemerk "Help."Druk die oortjie om die hulpopsies te sien.
  • Uit die rekeningskerm kan u ook ander opsies soos u afleweringsadres, betaalopsies en gunsteling restaurante bestuur.
  • Beeld getiteld Kontak Uber Eats Australia Stap 4
    4. Kies die hulp onderwerp wat ooreenstem met jou probleem. Die Help-spyskaart het 4 opsies: Hulp met `n bestelling, rekening en betaalopsies, Gids tot Uber Eats, en Uber Belonings. Kies die een wat ooreenstem met jou navraag die naaste vir hulp.
  • Die mees algemene keuse is hulp met `n bestelling, dus as jy `n spesifieke probleem het, kies hierdie opsie. Kies rekening en betaalopsies om u betaalmetode op `n bestelling te verander.
  • Vir algemene navrae, kies gids tot uber eet. Dit maak `n FAQ-styl-kieslys oop sonder om u in kontak te bring met kliëntediens.
  • As een van u beloningskodes nie op `n bevel van toepassing was nie, druk u uerbelonings dan.
  • Beeld getiteld Kontak Uber Eats Australia Stap 5
    5. Kies die volgorde waarin jy `n probleem het. As u kontak met uber eet as gevolg van `n probleem met `n bestelling, klik hulp met `n bestelling. Dit bring u na `n spyskaart van al u vorige bestellings. Kies die een wat jy wil praat met kliëntediens oor.
  • As u `n probleem met `n spesifieke bestelling het en `n terugbetaling wil hê, het u 7 dae om een ​​te versoek nadat u die bestelling ontvang het. Daarna kom jy nie in aanmerking vir `n terugbetaling nie.
  • U kan ook `n ander hulp opsie kies as u probleem nie met `n bestelling is nie.
  • Beeld getiteld Kontak Uber Eats Australia Stap 6
    6. Beskryf jou probleem of probleem. Wanneer u `n bestelling kies, kan u die probleem in `n tekskassie beskryf. Wees so spesifiek as moontlik sodat kliëntediens reps u probleem effektief kan hanteer.
  • Byvoorbeeld, sê nie net nie: "My bestelling is ontbreek items."Sê eerder," het ons 3 bokse hoendernuggets bestel en slegs 2 ontvang.`
  • Beeld getiteld Kontak Uber Eats Australia Stap 7
    7. Wag vir `n reaksie van uber kliëntediens. Sodra u u navraag ingedien het, sal uber kliëntediens daaraan begin werk. Antwoorde is gewoonlik vinnig aangesien kliëntediens reps die besonderhede van u bestelling kan sien. Hulle sal reageer op u navraag deur die app-sms-boodskapper. As jy nie gelukkig is met die antwoord nie, kan jy dan weer heen en weer hê totdat die probleem opgelos is.
    • Metode 2 van 2:
    Gebruik ander kontakopsies
    1. Beeld getiteld Kontak Uber Eats Australia Stap 8
    1. E-pos Uber eet as jy verkies om boodskappe privaat te stuur. As u verkies om uber ondersteuning van die program te kontak, stuur dit dan `n e-pos. Op hierdie manier kan jy `n meer gedetailleerde beskrywing van jou probleem of kommentaar lewer. Uber eet `help e-pos adres is eet @ uber.mededelbaan. Gee in die e-pos jou Uber Eats gebruikersnaam, wanneer die bestelling geplaas is, en wat jy bestel het. Wees dan spesifiek oor wat die probleem met die bestelling was en hoe jy wil hê dat jy dit wil aanspreek.
    • As u nie uber deur hul program kontak nie, sal die kliëntediensverdeling nie toegang tot u bestellingsgeskiedenis hê nie. Wees spesifiek oor die bestelling sodat hulle u kan help, en sluit u kontakinligting en gebruikersnaam in.
    • Moenie sensitiewe inligting soos kredietkaartnommers insluit nie.
    • Let daarop dat e-posse `n paar dae kan neem om te antwoord. As u vinnig hulp nodig het, kontak hulle deur die program.
  • Beeld getiteld Kontak Uber Eats Australia Stap 9
    2. Tweet by @uber_support indien ander kontakte nie werk nie. As u nie enige nuttige antwoorde van uber ontvang het nie, kan u dit op sosiale media probeer kontak. Die Twitter-bladsy @uber_support hanteer kliënteklagte, dus Tweet op hierdie rekening om te sien of u uber se aandag op hierdie manier kan kry.
  • Die Uber Eats Twitter het nie direkte boodskappe opstel nie, dus moet jy `n openbare tweet moet stuur.
  • Onthou dat uber nie jou tweet kan sien nie, so as jy spesifieke hulp nodig het, kontak hulle deur die program of per e-pos.
  • Die gebruik van sosiale media is nuttig as u `n klagte het. Maatskappye wil `n goeie openbare beeld handhaaf, en reageer op openbare klagtes vinnig is goed vir reputasie.
  • Beeld getiteld Kontak Uber Eats Australia Stap 10
    3. Soek vir `n antwoord op Uber se webwerf as jy nie die Uber direk wil kontak nie. Uber Eats bedryf `n FAQ-bladsy op hierdie ondersteuningswebwerf. As jy nie die Uber direk wil kontak nie, maar nog steeds `n vraag het, kan die antwoord hier wees. Gaan die Help-bladsy na en kyk of jy jou probleem kan oplos.
  • Vir die webblad in Australië, besoek https: // help.uber.COM / EN-au / ubereats / Afdeling / Guide-to-Uber-Eats?nodid = c8d741b2-ad6b-4a37-95dc-4cbb424a332b.

    • Wenke

    U kan u voedselleweringsbestuurder `n wenk gee deur die Uber Eats-program of in kontant wanneer hulle aankom.
  • Foute en vertraagde aflewerings is minder algemeen buite piekleweringstye omdat bestuurders en restaurante nie so besig is nie, dus oorweeg om buite hierdie tye te bestel. Piek ure is 11 uur-2 uur en 17:00 tot 21:00.

    • Waarskuwings

    As jy voedselallergieë het, sit dit in die "allergie" Veld van u bestelling in plaas van in die spesiale instruksies afdeling. Restaurante is meer geneig om hierdie beperking te sien as dit in die allergie-afdeling is.
  • As jy voedselallergieë het, kontroleer dubbel die bestelling voordat jy dit eet.
    • Deel op sosiale netwerke:
    Soortgelyk