Hoe om `n hotel ontvangsdame te word

Die Hotel Ontvangsdame se rol is noodsaaklik, aangesien dit in wese die gesig van die organisasie is, wat in die gesig staar en in beheer van besprekingsbesprekings is. Kantooradministrasie-ervaring en die handhawing van `n professionele houding kan u help om `n werk as `n hotel ontvangsdame te land. Neem gasvryheidskursusse en leer `n nuwe taal om toekomstige werkgewers te beïndruk en toon potensiële base wat u uitstekende kliëntediens sal lewer deur `n netwerk van kontakte te handhaaf wat na u vaardighede kan verwys.

Stappe

Deel 1 van 3:
Leer oor die rol
  1. Beeld getiteld Word `n hotel ontvangsdame Stap 1
1. Verstaan ​​die posbeskrywing. Terwyl werkverpligtinge van hotel na die hotel sal wissel, is daar sekere verantwoordelikhede wat alle hotel ontvangsdame moet bestuur. Dit sluit in die hantering van besprekings en kansellasies, verwerkingsbetalings, die beantwoording van gaste se vrae, neem boodskappe en beantwoord die telefoon.
  • Hierdie rol vereis dat u tydens stresvolle situasies kalm kan bly. Oefen beide jou geduld en jou onderhandelingsvaardighede.
  • Beeld getiteld Word `n hotel ontvangsdame Stap 2
    2. Berei voor om `n verskeidenheid verskuiwings te werk. Werk as `n hotel ontvangsdame sal jou nodig hê om dae, nagte, naweke en soms oornag te werk. Wees voorbereid om `n buigsame skedule te hou.
  • Beeld getiteld Word `n hotel ontvangsdame Stap 3
    3. Kry `n goed gebalanseerde onderwys. `N Minimum van `n hoërskool diploma sal vereis word, en sommige kollege kursusse of `n graad in gasvryheid sal u ook help om `n hotel ontvangsdame te word. Om `n tweede taal te leer, veral een wat deur toeriste gebruik word in die plek waar jy wil werk, kan voordelig wees.
  • Neem Engelse en kommunikasie klasse wat u sal voorsien van die vermoë om effektief mondeling en skriftelik te kommunikeer.
  • Neem wiskunde en finansier klasse sodat jy bereid is om betalings en geld te hanteer.
  • Soek geleenthede om gasvryheidskursusse te neem. Baie gemeenskapskolleges en aanlyn skole bied klasse in reis-, toerisme- en hotelbestuur.
    • Deel 2 van 3:
    Kry ervaring
    1. Beeld getiteld Word `n hotel ontvangsdame Stap 4
    1. Verkry ervaring in kantoor en voorste lessenaar funksies. Werk as `n ontvangsdame of `n kantoorassistent in `n professionele omgewing. Dit sal u help om vaardighede te leer wat benodig word van `n hotel ontvangsdame.
    • Om ondervinding te bestuur, kan u `n waardevolle kandidaat vir huur maak. Bly op goeie terme met voormalige werkgewers sodat hulle u `n aanbeveling kan voorsien.
    • Antwoord fone, groet kliënte, organiseer papier en rekenaarlêers, en kry ervaring wat verskeie administratiewe funksies bestuur.
    • Handhaaf `n netwerk van kontakte. Bly in kontak met hoër-ups en beëindig u diens op goeie terme met u werkgewer sodat hulle u `n persoonlike verwysing kan gee wanneer u uiteindelik op `n hotel ontvangsdame rol.
  • Beeld getiteld Word `n hotel ontvangsdame Stap 5
    2. Skerp jou kliëntediensvaardighede. Werk as `n klerk in `n kleinhandelstelling, of `n oproepsentrum sal u die kliëntedienservaring gee wat u `n hotel ontvangsdame moet word.
  • Verskaf antwoorde op vrae, los klagtes op, en handhaaf `n vrolike, positiewe en professionele houding by die hantering van kliënte.
  • Beeld getiteld Word `n hotel ontvangsdame Stap 6
    3. Leer verskillende tipes rekenaarprogrammatuur. Bly op hoogte van tegnologie, aangesien u dalk vinnig nuwe rekenaarprogramme moet leer. Baie hotelle sal spesifieke databasisse en aanlyn besprekingstelsels gebruik. Bemeester `n verskeidenheid programme sodat jy vir enige sagteware-scenario voorberei kan word.
  • Leer hoe om die Microsoft Office-suite te gebruik, insluitend Word, Excel, Toegang en Outlook. Word vertroud met die skep van `n sigblad van data, aangesien data-invoer `n belangrike deel van u werk sal wees.
  • Beeld getiteld Word `n hotel ontvangsdame Stap 7
    4. Sit `n CV wat jou opleiding en ervaring weerspieël. Maak seker dat u `n objektiewe afdeling het, wat u doel om `n hotel ontvangsdame te word, beklemtoon. Beklemtoon u sterk punte en enige relevante vaardighede. Gebruik `n monster CV om die dokument korrek te formateer.
  • Maak seker dat u u dokument vir spelfoute proeflees en seker wees om professionele taal deur te gebruik.
    • Deel 3 van 3:
    Vind `n werk
    1. Beeld getiteld Word `n hotel ontvangsdame Stap 8
    1. Soek werksgeleenthede. Kyk aanlyn werk soek webwerwe soos CareerBuilder, Monster en inderdaad. U kan `n soektog uitvoer deur spesifieke sleutelwoorde soos "Hotel ontvangsdame" en die keuse van die stad of staat wat jy wil werk.
  • Beeld getiteld word `n hotel ontvangsdame Stap 9
    2. Bel hotelle in jou omgewing. Bel die onthaal en vra of hulle `n ontvangsdame huur. U kan in plaas daarvan persoonlik wil besoek sodat werknemers u gesig met u naam kan koppel.
  • Skakel jou CV by plaaslike hotelle af waar jy wil werk. Vra om met die bestuurder te praat en jouself voor te stel. Dit sal jou `n kans gee om jou professionele en positiewe houding te demonstreer.
  • Beeld getiteld Word `n hotel ontvangsdame Stap 10
    3. Doen aansoek vir die werk. Sodra u `n werk kry, stuur `n CV en `n dekbrief aan die Hiring Manager. U dekbrief moet uitdruk waarom u belangstel in die ontvangsdame rol, en watter bates u het wat u sal bring aan die rol. As u vorige ondervinding het as `n administratiewe assistent of ontvangsdame, moet u dit in die voorblad genoem word.
  • Hou u voorblad beperk tot een getikte bladsy, aangesien die werkgewer deur baie aansoeke moet lees. Gebruik positiewe en energieke taal om jou persoonlikheid deur te dra.
  • Beeld getiteld word `n hotel ontvangsdame stap 11
    4. Onderhoud vir die rol. Dra professionele klere, en let op wat hul huidige ontvangsdeld dra om `n konsekwente voorkoms te handhaaf. Hotelle waardeer hul handelsmerk, dus as die hotel spesifieke kleure in hul logo en branding gebruik, dra die kleure vir die onderhoud. Wees voorbereid om vrae te beantwoord oor jou vorige ervarings en jou toekomstige doelwitte met die maatskappy.
  • Na aanleiding van die onderhoud, stuur `n e-pos dankie vir die onderhoudvoerder om die tyd te neem om met u te ontmoet. Hopelik sal jy binne `n week of twee terug hoor met die nuus dat jy die werk het.

    • Wenke

    Leer `n vreemde taal. Om met internasionale gaste te kommunikeer, sal u help om `n werk as `n hotel ontvangsdame te kry.
  • Praat met hotel ontvangers oor hul werk. `N Professionele sal jou kan vertel van hul daaglikse werk, en kan jou raad gee oor hoe om `n hotel ontvangsdame te word, en watter vaardighede en sterk punte sal jy moet ontwikkel.
    • Deel op sosiale netwerke:
    Soortgelyk