Hoe om goed te kommunikeer met mense van ander kulture

Om goeie verhoudings met mense van ander kulture te bou, is dit noodsaaklik om te leer hoe om mondelings en nie-verbaal te kommunikeer. U kan dinge makliker maak deur ook te leer oor hul kultuur en praktiserende verdraagsaamheid. Gewapen met die kennis van hoe om effektief te kommunikeer, kan jy van mense van ander kulture leer en joune met hulle deel.

Stappe

Deel 1 van 3:

`N buigsame houding aanneem

1. Leer vooraf oor die kultuur. `N bietjie kennis kan `n lang pad gaan. As jy tyd het voordat jy op `n reis begin of met iemand van `n ander kultuur begin, probeer om tyd te neem om die basiese "do`s en dont`s" van daardie kultuur te leer ken. U kan inligting hieroor vind van internetbronne soos dié wat deur die Nasionale Sentrum vir Kulturele Bevoegdheid verskaf word.

Image getiteld kommunikeer goed met mense van ander kulture Stap 2

2. Verwag verskille. Verskillende kulture sal op verskillende volumes praat, min of meer direk wees om emosie te toon, mag of mag nie verwag om in `n klein praatjie te praat nie en ander verskille in kommunikasie te vertoon. Wanneer u met mense van ander kulture kommunikeer, moet u bereid wees om sulke verskille te ontmoet, insluitend diegene wat u nie bewus was nie.

Beeld getiteld kommunikeer goed met mense van ander kulture Stap 3

3. Verstaan hiërargieë. Wanneer u met `n ander kultuur kommunikeer, kan daar ongeskrewe reëls wees oor sosiale hiërargie waaraan u nie gewoond is nie. U kan byvoorbeeld uit `n kultuur kom waar mans en vroue verwag word om gelykop met mekaar te kommunikeer, maar kan met iemand van `n kultuur waarmee mans meer in die gemengde maatskappy kan praat, kan kommunikeer. Net so kan jy kommunikeer met iemand wat verwag dat `n jonger persoon `n ouer persoon moet laat sak, terwyl jy verwag dat mense oor ouderdomsgroepe kan kommunikeer.

Image getiteld kommunikeer goed met mense van ander kulture Stap 4

4. Wees vooraf oor probleme in kommunikasie. As jy nie iemand kon verstaan of dink dat hy of sy jou nie verstaan het nie, sê iets daaroor. Vermy onbeskof of aanstootlik, maar verduidelik die probleem geduldig. Dit is gewoonlik beter om vooraf te wees as om `n probleem in kommunikasie te laat sak, aangesien daar andersins groter probleme kan wees.

As jy dink jy het nie verstaan wat iemand bedoel het nie, probeer om iets te sê soos: "Ek is nie seker ek het jou verstaan nie. Kan ons weer daaroor gaan?`

As jy dink dat iemand jou nie verstaan het nie, probeer om iets te sê soos: "Kom ons kyk dinge om seker te maak ons is almal op dieselfde bladsy."U kan ook seker maak dat die persoon weet om vrae te vra.

Beeld getiteld kommunikeer goed met mense van ander kulture Stap 5

5. Wees respek en verdraagsaam. Elke kultuur het sy eie stel dominante waardes, oortuigings en vooroordele. Tekens hiervan kan na vore kom wanneer hulle met mense van ander kulture kommunikeer. Basiese kommunikasie Dit is egter nie die tyd om mense op grond van hierdie verskille te oordeel nie. In plaas daarvan, respekteer hulle vir wat hulle is, en verdra hulle. U kan selfs iets nuuts leer.

Selfs as kulturele verskille eksplisiet in gesprek kom, wees verdraagsaam en openhartig in plaas van argumentatiewe. Byvoorbeeld, as jy Amerikaans is en iemand kommentaar op Amerikaners se neiging om werkgerig te wees, sê iets soos: "Ja, dit is waar dat baie Amerikaners ernstig werk, en daar is baie redes daarvoor. Hoekom vertel my nie meer van hoe jou kultuur aan werk dink nie?`

Deskundige Wenk

"Onthou: innovasie, kreatiwiteit en intelligensie is Ouderdomvrye, kultuurvrye, kleurvrye, en geslagsvry."

Maureen Taylor

Openbare sprekende Expertmaureen Taylor is die hoof uitvoerende beampte en stigter van SNP Communications, `n korporatiewe kommunikasie firma gebaseer in die San Francisco Bay Area. Sy het leiers, stigters, en innoveerders in alle sektore gehelp om hul boodskappe en aflewering vir meer as 25 jaar te slyp.

Maureen Taylor
Openbare sprekende deskundige

Image getiteld kommunikeer goed met mense van ander kulture Stap 6

6. Wees geduldig. Kommunikasie met mense van ander kulture kan verlig en lonend wees, maar het ook sy probleme. Verwag dat nie alles reg sal uitkom of ten volle verstaan word nie. Wees geduldig met ander, en vra hulle om geduldig te wees met jou.

Deel 2 van 3:

Kommunikeer mondelings

1. Praat duidelik en stadig, indien nodig. Onthou om onnodig te skree of ander te behandel asof hulle nie verstaan nie. Die verhoging van jou stem maak jou nie makliker om te verstaan nie en kan as onbeskof beskou word. Net so, selfs as daar probleme is om met mense van ander kulture te kommunikeer, behandel nie ander mense asof hulle onverstandig is nie. Kommunikasieprobleme ontstaan uit kulturele verskille, nie as gevolg van sake van intelligensie nie.

Image getiteld kommunikeer goed met mense van ander kulture Stap 8

2. Wees behoorlik. Wees beleefd en gebruik formele adreswyses totdat dit duidelik gemaak word dat u nie hoef te hê nie (soos `n besigheids kontak wat u vertel om voorname te gebruik). Afhangende van die kulture wat interaksie is, kan dit ander aanspreek:

Deur voor- en achternaam

Met die naam alleen

Met `n titel soos "MR."Of" meneer "

Gebruik formele voornaamwoorde, indien hulle in die taal bestaan wat gebruik word om te kommunikeer

Image getiteld kommunikeer goed met mense van ander kulture Stap 9

3. Borsel op jou vreemde taalvaardighede. As u met mense wat `n ander taal praat, sal kommunikeer, probeer om vooraf `n paar basiese frases te leer. Jou situasie mag jou nie vereis of toelaat dat jy vloeiend raak in `n vreemde taal nie, maar jy kan nog steeds probeer om te leer.

Oefen die basiese beginsels, insluitend: "Hallo," "Asseblief," dankie, "" Hoe gaan dit met jou??,"Ens.

Dra `n frase boek of elektroniese toestel wat jou kan help om frases te vind wat jy nodig het en nie weet nie.

Wees geduldig wanneer ander jou taal probeer gebruik.

Beeld getiteld kommunikeer goed met mense van ander kulture Stap 10

4. Probeer om die dominante taal te gebruik as jy in die taalkundige minderheid is. As jy kommunikeer met mense wat `n ander taal praat, probeer om hul taal eers te gebruik, of soveel as wat jy kan. Selfs as jy nie veel meer kan sê as "hallo" en "hoe gaan dit met jou nie?"In hul taal word die gebaar gewoonlik waardeer.

Beeld getiteld kommunikeer goed met mense van ander kulture Stap 11

5. Vermy slang en vloek. Dit is belangrik, tensy jy absoluut seker is hoe dit in `n ander kultuur gebruik word. Die gebruik van nie-standaard of obseuse taal kan u onbehoorlik maak om te verstaan, en kan beskou word as baie aanstootlik. Aangesien `n taal se slang en vloek kompleks en hoogs afhanklik van konteks is, is dit die beste om hulle heeltemal te vermy, tensy jy absoluut seker is dat jy dit goed kan gebruik.

Deel 3 van 3:

Gebruik nie-verbale kommunikasie

1. Gebruik "oophandige" gebare. In sommige kulture wat met `n wysvinger wys, kan die "OK" teken gee, en ander gemeenskaplike gebare kan gesien word as aanstootlik. Aangesien u nie weet watter gebare op hierdie manier verkeerd kan wees nie, hou by "oophandse" gebare. Probeer byvoorbeeld om jou hele hand te gebruik as jy iets moet wys.

Beeld getiteld kommunikeer goed met mense van ander kulture Stap 13

2. Neem eers `n formele postuur aan. Hou jou voete op die vloer, sit reguit, moenie jou arms te veel gebruik nie en hou andersins jou postuur min of meer konserwatief. Dit is omdat sekere posture as aanstootlik vir ander beskou kan word. Byvoorbeeld, met jou voet in sommige kulture word gesien as `n onbeskofte gebaar, sodat jy nie jou bene wil oorsteek op `n manier wat jou tong uitsteek nie.

As dit duidelik word dat `n minder formele postuur aanvaarbaar is, kan jy pas.

Image getiteld kommunikeer goed met mense van ander kulture Stap 14

3. Verstaan reëls rakende aanraking. Sommige kulture kan dalk meer fisiese kontak tussen mense verwag wanneer hulle kommunikeer as ander kulture doen. Byvoorbeeld, sommige kulture kan meer gewillig skud of aanraak.

Moenie dit as aanstoot neem as `n ander kultuur min of meer fisies is as wat jy gewoond is aan kommunikasie nie. Die uitsondering is as jy dink jy word oortree of mishandel. As jy ongemaklik is, laat ander weet.

Dit is `n goeie reël om konserwatief te wees met die manier waarop jy mense van ander kulture raak wanneer jy met hulle kommunikeer. As hulle egter meer fisiese kontak gebruik, volg dit as jy gemaklik is om dit te doen.

Image getiteld kommunikeer goed met mense van ander kulture Stap 15

4. Weet hoe om oogkontak te maak of te vermy. In sommige kulture, wat `n ander persoon in die oog kyk wanneer jy praat, word gesien as `n teken van eerlikheid en belangstelling. In ander kulture kan dit egter gesien word as oneerbiedig, konfronterende of `n teken van seksuele belangstelling. Omgekeerd dink sommige kulture as om nie `n beter persoon in die oog te kyk wanneer kommunikasie `n teken van respek is nie.

Image getiteld kommunikeer goed met mense van ander kulture Stap 16

5. Verwag verskillende gesigsuitdrukkings. Dit is algemeen vir verskillende kulture om gesigsuitdrukkings anders te gebruik. Byvoorbeeld, Amerikaners kan gereeld glimlag, terwyl ander kulture oormatige glimlag kan sien as `n teken van saligheid. Wanneer u met mense van ander kulture kommunikeer, kan u sien dat hulle meer ekspressief is met hul gesig (om geluk, hartseer, frustrasie, ens te toon.) as wat u gewoond is, of u kan sien dat hulle glad nie veel uitdrukking toon nie.

Baie kommunikasie is nie-verbaal, maak nie saak wat die kultuur is nie. U kan egter fokus op die inhoud van wat gesê word, en vra vrae om te verduidelik indien u dit moet doen. Byvoorbeeld, as iemand reageer op iets wat jy met `n onverwagte glimlag of lag sê, moet jy dalk sê: "Eintlik is ek ek is ernstig.`

Beeld getiteld kommunikeer goed met mense van ander kulture Stap 17

6. Respekteer die hoeveelheid persoonlike ruimte wat die situasie vereis. Sommige kulture kan meer persoonlike ruimte benodig as ander. As jy met mense van `n ander kultuur kommunikeer en jy vind dat hulle nader aan jou of verder van jou af kom as wat jy gewoond is, is dit nie noodwendig die geval dat hulle jou spasie binnedring of probeer om jou te vermy nie. Probeer net om hul leidrade te volg op persoonlike ruimte en kommunikeer so goed as wat jy kan.

Deel op sosiale netwerke: