Hoe om doeltreffend te kommunikeer

Maak nie saak op jou ouderdom, agtergrond of ervaring nie, effektiewe kommunikasie is `n vaardigheid wat jy kan leer. Sommige van die grootste leiers van alle tye is ook fantastiese kommunikeerders en orators. Trouens, kommunikasie is een van die gewildste kollege-grade vandag - mense erken die waarde van `n werklik doeltreffende kommunikeerder. Met `n bietjie selfvertroue en kennis van die basiese beginsels kan jy vinnig en maklik jou punt kry.

Gesprek Help

Voorbeeld Lys van vrae

Ondersteun Wikihow en Ontgrendel alle monsters.

Stappe

Deel 1 van 5:
Die skep van die regte omgewing
  1. Image getiteld kommunikeer effektief Stap 1
1. Kies die regte tyd. Soos die gesegde sê, is daar `n tyd en `n plek vir alles, en kommunikasie is nie anders nie.
  • Vermy die begin van besprekings oor swaar onderwerpe laat in die aand. Min mense sal opgewonde wees om in die gesig te staar met die sortering van belangrike kwessies soos finansies of langafstandskedulering wanneer hulle die moeg is. Lewer eerder boodskappe en voer besprekings oor swaar onderwerpe in die oggende of middae wanneer mense waarskuwing, beskikbaar is en meer geneig is om met duidelikheid te kan reageer.
  • Beeld getiteld kommunikeer effektief Stap 2
    2. Fasiliteer `n oop, intieme gesprek. Kies die regte plek, een wat vryheid bied vir die kommunikasie om oop te maak, blom, en kom tot volwassenheid. As jy iemand moet vertel wat nie goed gaan sit nie (soos die nuus van `n dood of `n breek), doen dit nie in die openbaar nie, rondom kollegas of naby ander mense. Wees respek en verstandelik van die persoon deur hulle op `n privaat plek aan hulle te kommunikeer. Dit sal ook ruimte bied om die dialoog in `n wyer en `n meer betrokke wedersydse begrip te maak en te verseker dat die tweerigtingproses behoorlik funksioneer.
  • As u aan `n groep mense aanbied, moet u die akoestiek vooraf seker maak en u stem uitprobeer. Gebruik `n mikrofoon indien nodig om te verseker dat u gehoor u kan hoor.
  • Image getiteld kommunikeer effektief Stap 3
    3. Verwyder afleiding. Skakel af almal Elektronika wat die gesprek kan onderbreek. As die foon lui, lag dit van die eerste keer af, draai dit dadelik af en gaan voort om te praat. Moenie eksterne afleiding toelaat om as krukke op te tree wat jou konsentrasie is nie. Hulle sal beide jou en jou luisteraar aflei en die kommunikasie effektief sal doodmaak.
    • Deel 2 van 5:
    Organiseer jou kommunikasie
    1. Beeld getiteld kommunikeer effektief Stap 4
    1
    Organiseer en verduidelik idees in jou gedagtes. Dit moet gedoen word voordat Jy probeer om enige idees te kommunikeer. As jy passievol voel oor `n onderwerp, kan jou idees gemors word as jy nie reeds `n paar belangrike punte geteiken het om by te staan ​​wanneer jy kommunikeer nie. Belangrike punte sal as ankers optree, en fokus en duidelikheid aan u kommunikasie.
    • `N Goeie reël is om drie hoofpunte te kies en hou jou kommunikasie op diegene gefokus. Op dié manier, as die onderwerp natuurlik afneem, kan jy terugkeer na een of meer van hierdie drie sleutelpunte sonder om te voel. Skryf die punte af, indien van toepassing, kan ook help.
  • Beeld getiteld kommunikeer effektief Stap 5
    2. Wees kristalhelder. Maak dit duidelik wat jy hoop om van die begin af te dra. Byvoorbeeld, u doel kan wees om ander in te lig, inligting te bekom of aksie inisieer. As mense vooraf weet wat jy van die kommunikasie verwag, sal dinge gladder gaan.
  • Beeld getiteld kommunikeer effektief Stap 6
    3. Bly op die onderwerp. Sodra jy begin om jou drie hoofpunte oor te dra, maak seker dat alles wat jy sê, voeg by die boodskap wat jy van plan is om te kommunikeer en te versterk. As jy reeds deur die kwessies gedink het en dit tot die noodsaaklikheid gedistilleer het, is dit waarskynlik dat nuttige relevante frases in jou gedagtes sal hou. Moenie bang wees om dit te gebruik om jou punte te onderstreep nie. Selfs selfversekerde, bekende sprekers hergebruik hul sleutellyne weer en weer vir klem en versterking. Onthou om die algehele boodskap duidelik en direk te hou.
  • Beeld getiteld kommunikeer effektief Stap 7
    4. Dankie vir u luisteraar (s). Dank die persoon of groep vir die tyd wat geneem is om te luister en te reageer. Maak nie saak wat die uitkoms van jou kommunikasie nie, selfs al is die reaksie op jou praatjie of bespreking anders as wat jy gehoop het, dit beleefd beëindig deur almal se insette en tyd behoorlik te respekteer.
    • Deel 3 van 5:
    Kommunikasie met spraak
    1. Image getiteld kommunikeer effektief Stap 8
    1. Stel die luisteraar op Ease. U wil dit doen voordat u in u gesprek of aanbieding begin. Dit kan soms help om met `n gunsteling anekdote te begin. Dit help die luisteraar wat met jou identifiseer as iemand wat soos hulle optree en dieselfde alledaagse bekommernisse het.
  • Beeld getiteld kommunikeer effektief Stap 9
    2. Wees artikuleer. Dit is belangrik om u boodskap duidelik en ondubbelsinnig te lewer sodat die boodskap op `n manier kom wat elke luisteraar kan verstaan. Jou woorde word onthou omdat mense dadelik verstaan ​​wat dit is wat jy sê. Dit vereis dat u woorde duidelik en eenvoudiger woorde gebruik eerder as meer komplekse.
  • Die doel van artikulêre kommunikasie is om duidelik, bondig en relevant te wees.
  • Beeld getiteld kommunikeer effektief Stap 10
    3
    Verwerk duidelik. Praat op `n volume vlak wat gewaarborg word om gehoor te word en dit kom nie te stil of ontkoppel nie. Wees veral versigtig om die sleutelpunte behoorlik uit te stel sodat jy enige soort misverstand vermy. As Mumbling `n verdedigende gewoonte is wat jy in die geval van Kommunikasie het, het jy jou boodskap by die huis voor die spieël geoefen. Dit is soms die beste om te bespreek wat jy wil kommunikeer met diegene wat jy gemaklik voel. Dit help om die boodskap in u eie gedagtes te stewig. Wees bewus daarvan dat enige oefening of verfyning van u bewoording u sal help om vertroue te bou.
  • Beeld getiteld kommunikeer effektief Stap 11
    4. Wees oplettend wanneer u luister en verseker dat u gesigsuitdrukkings u belangstelling weerspieël. Luister aktief. Onthou dat kommunikasie `n tweerigtingstraat is en dat terwyl jy praat, leer jy nie. Deur aktief te luister, sal jy kan meet hoeveel van jou boodskap deur jou luisteraar (s) deurkom en of dit korrek ontvang word of om aangepas te word. As u gehoor verwar word, is dit dikwels nuttig om die luisteraar (s) te vra om terug te reflekteer van wat u gesê het, maar in hul eie woorde. Dit kan u help om verkeerde sienings te identifiseer en reg te stel van wat u beoog het om te kommunikeer.
  • Bekragtig mense se gevoelens. Dit sal hulle aanmoedig om oop te maak, en help hulle beter as hulle ontsteld is.
  • Beeld getiteld kommunikeer effektief Stap 12
    5. Wees vokaal interessant. `N Monotone is nie aangenaam vir die oor nie, so goeie kommunikeerders gebruik vokale kleur om kommunikasie te verbeter. Norma Michael beveel aan dat jy:
  • Verhoog die toonhoogte en volume van jou stem wanneer jy van een onderwerp of na `n ander oorgaan.
  • Verhoog jou volume en vertraag die aflewering wanneer jy `n spesiale punt opstaan ​​of opsom.
  • Praat vinnig, maar breek om sleutelwoorde te beklemtoon wanneer u aksie versoek.
    • Deel 4 van 5:
    Kommunikeer met lyftaal
    1. Beeld getiteld kommunikeer effektief Stap 13
    1. Herken mense. Seker, jy ken nie noodwendig die mense in jou gehoor of daardie nuwe vriend in jou groep nie, maar hulle knik saam met jou en kyk gerus na jou almal dieselfde. Dit beteken dat hulle met jou verbind is. So beloon hulle met jou erkenning!
  • Image getiteld kommunikeer effektief Stap 14
    2. Wees duidelik en ondubbelsinnig met jou lyftaal. Gebruik gesigsuitdrukkings bewustelik. Streef daarna om passie te weerspieël en die luisteraar empatie genereer deur sagte, sagte, bewustelike gesigsuitdrukkings te gebruik. Vermy negatiewe gesigsuitdrukkings, soos frons of opgewekte wenkbroue. Wat is of is nie negatief nie, hang af van die konteks, veral die kulturele konteks, dus deur jou situasie gelei word.
  • Wees vinnig om onverwagte gedrag te identifiseer wat `n kruis-kultuurbotsing voorstel, soos `n gebalde vuis, `n geslote postuur of selfs stilte. As jy die kultuur nie intiem ken nie, vra vrae oor die kommunikasie-uitdagings wat jy kan in die gesig staar voordat U begin met (of aan) mense in `n onbekende kulturele konteks praat.
  • Beeld getiteld kommunikeer effektief Stap 15
    3. Kommunikeer oog-tot-oog. Oogkontak bou Rapport, help om mense te oortuig dat jy betroubaar is en rente vertoon. Tydens `n gesprek of aanbieding is dit belangrik om na die ander persoon se oë te kyk indien moontlik en kontak vir `n redelike hoeveelheid tyd in stand te hou. Wees versigtig om dit nie te oordoen nie.- Gebruik net soveel oogkontak soos natuurlik, ongeveer 2-4 sekondes op `n slag.
  • Onthou om al jou gehoor in te neem. As jy `n raadsaal aanspreek, kyk elke lid van die Raad in die oog. Om enige enkele persoon te verwaarloos, kan maklik as `n teken van oortreding geneem word en kan u besigheid, toelating, sukses of wat dit ookal is, verloor om te bereik.
  • As jy `n gehoor aanspreek, breek en maak oogkontak met `n lid van die gehoor vir tot twee sekondes voordat jy wegbreek en jou praatjie hervat. Dit help individuele lede van die gehoor persoonlik waardeer.
  • Wees bewus daarvan dat oogkontak kultureel georden is. In sommige kulture word dit as ontstellend of onvanpas beskou. Vra hieroor in die besonder of doen die navorsing vooraf.
  • Beeld getiteld kommunikeer effektief Stap 16
    4. Gebruik asemhaling en pouses tot jou voordeel. Daar is krag in pouseer. Simon Reynolds sê dat pouses `n gehoor veroorsaak om te leun en te luister. Dit help jou om jou punte te beklemtoon en die luisteraar tyd te laat verteer wat gesê is. Dit help ook om jou kommunikasie te laat kom as meer dwingend en dit maak jou toespraak makliker om te absorbeer en gemaklik te raak.
  • Neem `n paar diep asemte om jouself te bestendig voordat jy begin kommunikeer.
  • Kom in die gewoonte van soliede, gereelde asemhaling tydens `n gesprek, sal dit jou help om `n bestendige, kalm stem te hou en sal jou ook meer ontspanne hou.
  • Gebruik pouses om `n blaaskans te neem van wat jy sê.
  • Beeld getiteld kommunikeer effektief Stap 17
    5. Oorweeg hoe jou gebare oorval. Gebruik handgebare versigtig. Wees bewus van wat jou hande sê soos jy praat. Sommige handgebare kan baie effektief wees om jou punte te beklemtoon (oop gebare), terwyl ander afleidend of selfs aanstootlik kan wees vir sommige luisteraars, en is geneig om die gesprek te sluit of te luister (geslote gebare). Dit help ook om ander spreker se handgebare te kyk met `n oog vir hoe hulle aan jou kom. Emuleer diegene wat jy sien wat effektief en innemend is. Let daarop dat die mees effektiewe gebare natuurlik, stadig en nadrukkelijk is.
  • Beeld getiteld kommunikeer effektief Stap 18
    6. Hou `n tjek op jou ander liggaam seine. Wees op die hoogte van jou dwaalende oë, jou hande wat by Fluff kies, jou konstante snuffel, skommel, rock en dies meer. Hierdie klein gebare voeg op en word almal gewaarborg om die effektiwiteit van u boodskap te demp.
  • Laat iemand jou praatjie opneem, neem dan die tyd om jou spraaklewering in Vinnige vorentoe te sien. Enige herhalende gebaar of onbewuste gewoonte sal soos `n seer duim uitstaan ​​en sal ietwat komies wees. Sodra jy so `n gedrag geteiken het, sal dit makliker wees om jou onbedoelde lyftaal te verander en die herlewing daarvan te monitor.
    • Deel 5 van 5:
    Om effektief te kommunikeer wanneer dit in konflik is
    1. Beeld getiteld kommunikeer effektief Stap 19
    1. Plaas jouself op selfs grond. Moenie staan ​​of beweeg oor die ander persoon nie. Dit skep `n kragstryd en stoot die konflik na `n ander vlak. As hulle sit, moet jy saam met hulle sit.
  • Beeld getiteld kommunikeer effektief Stap 20
    2. Luister na die ander party. Laat hulle sê hoe hulle voel. Wag totdat hulle heeltemal klaar is om te praat voordat hulle begin om jouself te praat.
  • Beeld getiteld kommunikeer effektief Stap 21
    3. Praat in `n kalm, vlakstem. Skreeu nie of maak beskuldigings oor die ander party of hul optrede nie.
  • Beeld getiteld kommunikeer effektief Stap 22
    4. Laat hulle weet dat jy hul punt gehoor het en hul kant verstaan. Neem die tyd om uitsprake te maak soos, "As ek reg verstaan, sê jy,..."
  • Beeld getiteld kommunikeer effektief Stap 23
    5. Moenie probeer om die argument ten alle koste te voltooi nie. As die persoon uit die kamer loop, volg hulle nie. Laat hulle toe om dit te doen en laat hulle terugkeer wanneer hulle kalmer is en gereed is om te praat.
  • Beeld getiteld kommunikeer effektief Stap 24
    6. Moenie probeer om die laaste woord in te kry nie. Weereens kan dit lei tot `n kragstryd wat eskaleer en nooit eindig nie. Soms moet jy saamstem om nie saam te stem nie en voort te gaan.
  • Beeld getiteld kommunikeer effektief Stap 25
    7. Gebruik "Ek" boodskappe. As jy jou bekommernisse fraseer, probeer om jou sinne te begin met "Ek..." en noem duidelik hoe hul optrede jou maak voel. Dit sal die ander persoon meer ontvanklik maak vir u klagtes en meer empatiese. Byvoorbeeld, in plaas daarvan om te sê "Jy is slordig en dit dryf my mal," verhoor "Ek voel dat verskillende vlakke van gemorsheid `n probleem vir ons kan wees. Clutter is iets wat in my gedagtes in my gedagtes werk en beperk wat ek voel ek kan doen. Eerlik gesê, Messiness blyk my te ontstel as wat dit waarskynlik moet."

    • Video

    Deur hierdie diens te gebruik, kan sommige inligting met YouTube gedeel word.

    Wenke

    Maak seker dat jy nie negatiewe of apatiese lyftaal het nie.
  • Moenie Ramble. Dit sal lei tot u boodskap wat nie ernstig verstaan ​​of geneem word nie.
  • Moenie waai of pleit nie. Dit sal waarskynlik nie respek of belangstelling instel nie. As jy baie ontsteld is, verskoon jouself en kom later terug na die bespreking wanneer jy `n kans gehad het om dit deur te dink.
  • Wees versigtig met humor. Terwyl `n klein humor ingespuit word in wat jy bespreek, kan dit effektief wees, maar sorg dat dit nie te ver neem nie. Moenie staatmaak op humor as `n kruk om moeilike dinge te bedek nie. As jy grap, is jou kommunikasie minder geneig om ernstig te wees.
  • Maak seker dat jy oogkontak maak terwyl jy kommunikeer.
  • Kyk op die internet vir voorbeelde van groot sprekers in aksie. Opname van die mees besigtigde Ted gesprekke. Daar is baie rolmodelle onmiddellik toeganklik deur video`s aanlyn. Behandel hulle as jou "Persoonlike kommunikasie afrigters!"
  • As u `n aanbieding aan `n groep of gehoor gee, moet u vir moeilike vrae voorberei word sodat u nie van die kursus af weggegooi word nie en links gevoed het. Om in staat te wees om effektief te kommunikeer, beveel Michael Brown `n goue reël aan om moeilike vrae in die konteks van `n groep of gehoor te hanteer. Hy stel voor dat jy namens almal luister, insluitend om vrae te stel en die probleem te herhaal. Deel die antwoord met almal, wat beteken om jou oë van die vraagster af te beweeg en op alle geskenk te hê om die hele groep te hê "Dra die antwoord." Kapitaliseer op hierdie gedeelde antwoord om aan te beweeg en rigting te verander.
    • Deel op sosiale netwerke:
    Soortgelyk