Hoe om viagogo te kontak

Viagogo is `n derdeparty kaartjie verkoop webwerf waar kliënte kaartjies kan koop of verkoop aan gebeure soos konserte, sportspeletjies en teaterskoue. As jy vrae het oor `n aankoop of `n verkoop wat jy gemaak het, kan jy dalk wonder hoe om in kontak te kom met `n kliëntediensverteenwoordiger by ViagoGo. Maak nie saak wat jou vraag is nie, jy kan viaGoGo kontak deur middel van hul webwerf, op sosiale media, of deur e-pos en kry jou vrae vinnig.

Stappe

Metode 1 van 2:
Gebruik hul webwerf
  1. Beeld getiteld Kontak ViaGoGo Stap 1
1. Teken in met jou e-pos adres wat jy gebruik het om die rekening te skep. Ten einde vir viagogo u inligting te hê, moet u by hul webwerf aanmeld met die e-posadres en wagwoord wat u gebruik het om `n aankoop of verkoop te maak. Daar is `n "Log in" -knoppie op die boonste regterkantste hoek van die Viagogo-webwerf.
  • U kan toegang tot Viagogo se webwerf deur op hierdie skakel te klik: https: // viagogo.com /
  • Beeld getiteld Kontak ViaGoGo Stap 2
    2. Klik op "My bestellings" of "My verkope."Afhangende van wat jy het, kan jy op" My bestellings "of" My Verkope "klik."Dit is waar al die inligting oor kaartjies en transaksies wat jy gemaak het, gevind kan word.
  • U kan ook toegang tot u bestelnommers of verkoopsgetalle kry deur middel van hierdie knoppies as u dit moet doen.
  • Beeld getiteld Kontak ViaGoGo Stap 3
    3. Kies die bestelling waaroor u `n vraag het en klik op "Kliëntediens."Sodra jy die bestelling of verkoop het, het jy `n vraag oor, klik die opsie langsaan wat sê" Customer Support."Elke afsonderlike bestelling of verkoop sal `n" kliëntediens "opsie daarby hê. Kies slegs die een waaroor jy `n vraag het.
  • As u vrae het oor verskeie verkope of bestellings, kan u `n vraag vir elke afsonderlike een indien.
  • Beeld getiteld Kontak ViaGoGo Stap 4
    4. Kies `n vraag wat jy graag wil vra. Viagogo het `n lys vrae wat algemeen gevra word oor bestellings. As u vraag in een van hierdie kategorieë val, kan u daarop klik en lees deur die inligting wat gegee word om te sien of dit u vraag beantwoord.
  • Beeld getiteld Kontak ViaGoGo Stap 5
    5. Kies "Nee-Kontak ons" na "Het u hierdie antwoord nuttig gevind?"As jy nog viaGoGo moet kontak nadat jy deur hul voorgestelde antwoorde gelees het, kan jy die opsie" Nee Kontak ons ​​"klik. Dit sal jou na `n boks neem waar jy jou vraag kan tik. Wees so spesifiek as moontlik sodat hul adviseurs u kan help tot die beste van hul vermoëns.
  • U hoef nie u bestelnommer of enige rekeninginligting in u boodskap in te sluit nie, aangesien u reeds aangemeld is.
  • Beeld getiteld Kontak ViaGoGo Stap 6
    6. Wag 24 uur vir `n antwoord. Viagogo sal binne 24 uur op u vraag reageer. Hulle het reeds u rekeninginligting en u bestelling of verkoopsnommer aangesien u u versoek deur u ViaGoGo-rekening ingedien het. Kontroleer die e-posadres wat jy gebruik het om gereeld met viagogo aan te meld sodat jy hul antwoord kan sien.
  • Maak seker dat die e-pos nie aan u spammap gestuur word nie.
    • Metode 2 van 2:
    Praat direk met hulle
    1. Beeld getiteld Kontak ViaGoGo Stap 7
    1. Boodskap hulle op Twitter. Viagogo hou `n aktiewe Twitter-teenwoordigheid en antwoord gewoonlik vinnig op vrae of kommentaar. U kan hulle óf hulle in `n tweet of boodskappe noem, privaat. Jy kan by hul Twitter-bladsy kry deur op hierdie skakel te klik: HTTPS: // Twitter.com / viagogo
    • Maak seker dat u u bestelnommer insluit wanneer u `n vraag vra sodat hulle u spesifiek kan help.
    • Viagogo het ook `n Facebook-bladsy, maar hulle hou dit nie gewoonlik op datum of antwoord op kliënte daarop nie. U kan hul Facebook-bladsy hier vind: https: // facebook.com / viagogo /
  • Beeld getiteld Kontak ViaGoGo Stap 8
    2. E-pos hul kliëntedienslyn. U kan hul kliëntedienslyn direk e-pos indien u nie deur hul webwerf wil gaan nie. Maak seker dat u u bestelnommer en enige relevante inligting insluit sodat u vraag so gou as moontlik beantwoord kan word. Hulle sal jou binne 24 uur terug stuur.
  • Hul kliëntediens e-pos adres is: CustomerService @ Orders.viagogo.mededelbaan.
  • U kan ook u foonnommer in hierdie e-pos insluit as u dit wil hê om u te bel.
  • Beeld getiteld Kontak ViaGoGo Stap 9
    3. Bel hul ondersteuningslyn by 00 61 283 180 255. ViaGoGo het `n kliëntedienslyn wat u kan bel, maar hulle sal net met u praat as u wys dat u kaartjies vir binne 72 uur gekoop het of indien u verkoop binne 5 dae na die verskepingsdatum is. As u situasie nie tyd sensitief is nie, sal hulle u na hul webwerf lei.
  • Die telefoon sal jou vra om jou bestelnommer in te tik voordat jy met iemand kan praat, dus maak seker dat jy dit iewers kan sien.
  • As u internasionaal bel, sal u moet Voer jou landkode in Voor die telefoonnommer wanneer u skakel.

    • Wenke

    Deel op sosiale netwerke:
    Soortgelyk