Hoe om te kontak puberg mobile customer service

Spelerunknown se slagveld, Meer bekend as pubg, is `n gewilde Slag Royale-speletjie waar jy teen ander spelers aanlyn veg. Terwyl die spel se mobiele weergawe dieselfde as konsoles speel, word die app bestuur deur `n ander maatskappy wat u moet kontak indien u enige probleme of probleme ervaar. As jy `n onmiddellike antwoord wil hê en kan jy steeds die spel kry, kan jy deur die app uitreik na kliëntediens, maak nie saak waar jy woon nie. Anders kan u aanlyn-vrae blaai of `n e-pos stuur na kliëntediens. As u in Suid-Korea of ​​Japan woon, kan u ook Hulpkaartjies van die Publ Occups-webwerf indien.

Stappe

Metode 1 van 2:
Op soek na hulp deur die app
  1. Beeld getiteld Kontak Pubg Mobile Customer Service Stap 1
1. Klik die ratikoon in die onderste regterkantste hoek van die skerm vir die spyskaart. Maak die PUBG-program oop en laat die spyskaart toe om te laai. Vind die ratvormige ikoon, wat gewoonlik aan die onderkant van die skerm is. Tik op die ikoon om toegang tot die spel se instellings te verkry.
  • In ouer weergawes van die app kan die ratikoon in die boonste regterhoek wees.

Wenk: U moet by u PUBG-rekening aanmeld om toegang tot die Instellings-kieslys te verkry. As u rekening opgeskort of verban is, probeer om ondersteuning te kontak met behulp van `n rekenaar in plaas daarvan.

  • Beeld getiteld Kontak Pubg Mobile Customer Service Stap 2
    2. Tik op die kliëntediens-ikoon aan die onderkant links. Kyk na die onderkant van die skerm om `n ikoon te vind wat lyk soos `n headset en sê "kliëntediens" onder dit. Tik op die ikoon, wat `n nuwe skerm sal oopmaak met `n lys van gereelde vrae van die hoofondersteuningsplek.
  • Ou weergawes van die program kan `n knoppie gemerk "CS" hê.
  • Beeld getiteld Kontak Pubg Mobile Customer Service Stap 3
    3. Soek vir jou vraag in die lys van gemeenskaplike onderwerpe. Blaai deur die hoofonderwerpe wat op die bladsy gelys word om te sien of iemand `n soortgelyke probleem as jy gehad het. Tik op die kategorie wat die beste pas by die probleem en lees deur hoe om dit reg te stel. Volg die instruksies heeltemal om te sien of dit die probleem wat jy het, op te los.
  • As jy direk met `n kliëntedienspersoon wil praat, kan jy hierdie stap oorskiet.
  • Sommige van die algemene onderwerpe sluit in die skep of herstel van `n rekening, om `n terugbetaling te kry, en ander spelers te rapporteer.
  • U sal slegs die mees algemene probleme op die ondersteuningsblad vind, sodat hulle dalk nie `n onderwerp kan hê wat direk verband hou met u probleem nie.
  • Beeld getiteld Kontak Pubg Mobile Customer Service Stap 4
    4. Kies die boodskap-ikoon in die boonste reg om direk met `n verteenwoordiger te praat. Soek vir `n ikoon wat lyk soos `n kletsborrel in die hoek van die skerm en tik daarop. Wag vir die nuwe boodskapskerm om te laai, wat `n sleutelbord sal oopmaak en jou `n spoed gee om jou besorgdheid uit te skryf.
  • U kan `n kaartjie deur die app stuur en inhandig, maak nie saak waar u woon nie.
  • Beeld getiteld Kontak Pubg Mobile Customer Service Stap 5
    5. Verduidelik jou probleem en sluit skermkiekies in die boodskap in. Skryf `n boodskap wat die probleme wat jy het, te beskryf sodat die verteenwoordiger die volle omvang van jou probleem ken. Laai screenshots op na jou boodskap deur die kamera knoppie op die skerm te gebruik. Die verteenwoordiger kan relevante onderwerpe van die FAQ stuur, maar jy kan vir hulle sê jy het reeds die aanbevole regstellings probeer. Gaan voort met die gesprek totdat u die probleem kan oplos.
  • U kan `n paar outomatiese antwoorde kry wanneer u eers die boodskappe begin, maar gewoonlik kan u na `n paar minute met `n lewendige persoon praat.
    • Metode 2 van 2:
    `N eis aanlyn indien
    1. Beeld getiteld Kontak Pubg Mobile Customer Service Stap 6
    1. Gaan die PUBG Help-webwerf na om antwoorde op gereelde vrae te vind. Blaai deur die onderwerpe wat mense normaalweg vrae het om te sien of iemand oor dieselfde probleem gevra het. Lees deur die aanbevole oplossings en volg enige aanwysings wat gelys word om te sien of dit die probleem oplos. Kontroleer ook die verwante onderwerpe net in die geval dat daar iewers inligting op `n ander bladsy versteek is.
    • U kan hier toegang tot die Help-webwerf hê: https: // pubgmobile.helpshift.COM / A / PULG-MOBILE.
    • Enkele algemene kategorieë in die algemene vrae sluit in die herstel van `n rekening, leer hoe om die spel te speel, om `n terugbetaling te kry, of ander spelers te rapporteer.
  • Beeld getiteld Kontak Pubg Mobile Customer Service Stap 7
    2. Stuur `n e-pos aan pubgmobile_cs @ TencentGames.com met jou probleem. Skryf `n e-pos wat jou in-game bynaam insluit, die bedryfstelsel wat jy gebruik, en die probleem wat jy ervaar het. Probeer om so gedetailleerd as moontlik in u e-pos te wees sodat die verteenwoordiger die volle omvang van die probleem verstaan. Maak seker dat jy alles korrek gespel het voordat jy die boodskap gestuur het, en wag vir `n reaksie, wat `n paar uur kan neem.
  • U kan `n outomatiese reaksie kry wanneer u die e-pos stuur, maar dit mag nie die kwessies wat u gestuur het, aanspreek nie.
  • U kan `n e-pos aan kliëntediens stuur, maak nie saak waar u in die wêreld woon nie.
  • Beeld getiteld Kontak Pubg Mobile Customer Service Stap 8
    3. Dien `n kaartjie deur die hulptoonbank in as jy in Suid-Korea of ​​Japan woon. Tans kan u slegs die ondersteuningsvorm op die web invul as u in Suid-Korea of ​​Japan woon. Klik op die knoppie Kontak ons ​​op die boonste regterkantste hoek op die Help-webwerf. Vul jou e-pos adres in, Pubg Mobile bynaam, en watter bedryfstelsel jy gebruik. Verduidelik die probleem wat u soveel moontlik besonderhede het sodat die kliëntediens die probleem verstaan. Voeg skermkiekies by die spel as jy wil hê voordat jy die vorm indien.
  • Kliëntediens sal gewoonlik binne `n dag `n e-pos stuur om die probleme wat u het, te help oplos.

    • Waarskuwing: As u `n kaartjie invul en in `n ander land woon, sal u nie enige antwoord kry van kliëntediens nie.

    Wenke

    U kan probeer om u vrae of bekommernisse op die pubg mobiele sosiale media-bladsye te plaas, maar hulle sal u gewoonlik opdrag gee om `n eis in die app of op die web in te dien.
    Deel op sosiale netwerke:
    Soortgelyk