Hoe om essy ondersteuning te kontak: 8 stappe (met prente)

Etsy is `n waardevolle bron vir talle kunstenaars, kunstenaars en hul kliënte. Maar as jy `n probleem met jou winkel of `n bestelling het, moet jy dalk in kontak kom met hul kliëntediens. Terwyl Etsy nie `n kliëntedienslyn het nie, kan u deur hul webwerf kontak met hulle. Hulle is 24/7 per klets beskikbaar, of jy kan hulle `n boodskap vir `n meer gedetailleerde en spesifieke probleem stuur.

Stappe

Deel 1 van 2:

Klets of boodskap

1. Kies "Koop op Etsy" of "verkoop op Etsy" gebaseer op u probleem. Die kieslys-kieslys het 2 opsies vir u om van te kies. Klik op die een wat die beste verband hou met u probleem om `n spyskaart van addisionele opsies op te stel.

Byvoorbeeld, as jy probleme ondervind met jou Etsy Shop, kies die opsie "Verkoop op Etsy". As u `n betalingskwessie het op `n aankoop wat u gemaak het, kies "Koop op Etsy.`

Beeld getiteld Kontak Etsy Ondersteuning Stap 5

2. Kyk deur die lys opsies om te sien of daar `n relevante een is. Op die skerm sal jy `n lys van addisionele opsies sien, soos "hulp met `n bestelling" of "finansies en faktuur"."Neem `n rukkie om deur die lys opsies te soek om te sien of daar enige wat jou spesifieke vraag beantwoord of jou help om enige probleem op te los wat jy het.

As jy `n antwoord kan vind of uitvind hoe om die probleem op te los wat jy het, is dit goed! U kan daar stop en mag nie ETSY-ondersteuning vir addisionele hulp nodig hê nie.

Beeld getiteld Kontak Etsy Ondersteuning Stap 6

3. Klik deur om te kry "Ek het nog hulp nodig" as daar nie `n relevante opsie is nie. As jy nie `n spyskaart opsie kan vind wat verband hou met jou probleem of vraag nie, hou op die kieslys opsies. Gaan voort met die keuse van die spyskaart totdat u die opsie bereik om óf te klets of e-posse te stuur.

Byvoorbeeld, jy kan op "Verkoop op Etsy", dan "Jou Etsy-rekening," dan "is my rekening gehack," en dan "het ek nie hierdie aankoop gemaak nie" en jy sal uiteindelik by die opsie kom om te gesels of E-pos etsy ondersteuning.

As jy vaskom in `n lys van die afloop-spyskaarte wat nie vir jou nie behulpsaam is nie, gaan terug en kies `n ander opsie.

Beeld getiteld Kontak Etsy Ondersteuning Stap 7

4. Kies die opsie `Klets met ons` vir onmiddellike hulp. Klik op die Chat-opsie om `n kletsvenster op die onderste regterkantste hoek van die bladsy op te lei. Gee `n boodskap in die kletsboks en wag vir `n kliëntediensverteenwoordiger om op u te reageer. Vertel hulle van die probleem of vraag wat jy het en hulle sal saam met jou werk om dit te help oplos.

As u `n onmiddellike probleem het soos u bekommerd is, is u rekening gehack en daar is bedrieglike aanklagte op u rekening, klets kan `n vinnige en maklike manier wees om hulp van Etsy-ondersteuning te kry.

Die kletsdiens is 24/7 beskikbaar, maar dit kan `n paar minute neem vir `n rep om te reageer afhangende van hoe besig hulle op die oomblik is.

Beeld getiteld Kontak Etsy Ondersteuning Stap 8

5. Kies die "e-pos ons" opsie om etsy te stuur, ondersteun `n boodskap. Kies die e-pos opsie en jy sal na `n nuwe bladsy gebring word met `n aanlyn kontakvorm. Vul die vorm in en sluit u kontakinligting en e-pos adres in. Skryf `n kort, gedetailleerde beskrywing van die probleem, probleem of vraag wat jy het en stuur jou boodskap. Wag dan vir etsy ondersteuning om u per e-pos op te volg.

As u `n lêer of dokument het wat verband hou met u versoek, kan u dit oplaai deur op die "Add-lêer" opsie te kliek.

E-pos is `n goeie opsie as u `n nie-noodsaak het, soos `n probleem wat items by u etsy-winkel byvoeg of u moet `n glitch wat u met u winkel hou, rapporteer.

Deel 2 van 2:

Teken aan

1. Besoek die ETSY-kontakblad by https: // etsy.com / help / kontak. Om in kontak te kom met etsy ondersteuning, begin deur `n webblaaier oop te maak en na hul kontakblad te gaan. As jy die ETSY-program op jou slimfoon of tablet gebruik, moet jy op `n rekenaar spring om die kontakblad op hul webwerf te besoek.

Om `n boodskap na Etsy-ondersteuning te kan klets of te stuur, moet u `n webblaaier gebruik.

Beeld getiteld Kontak Etsy Ondersteuning Stap 2

2. Teken in op jou rekening of maak een as jy nie een het nie. As u nie reeds by u Etsy-rekening aangemeld is nie, sal u gevra word om aan te meld om toegang tot die kontakbladsy te verkry. Voer jou rekeninginligting in en teken in. As jy nie `n Etsy-rekening het nie, geen bekommernisse nie! Klik op die opsie gemerk "Register" om een in `n paar minute te skep.

U kan ook kies om te registreer met u Facebook-, Google- of Apple-rekening as u `n nuwe rekening maak.

As jy net die Etsy-program gebruik het, gebruik jou rekeninginligting om deur die webwerf by jou rekening aan te meld. Dit sal dieselfde wees.

Beeld getiteld Kontak Etsy Ondersteuning Stap 3

3. Herstel jou wagwoord as jy probleme ondervind. As jy nie jou wagwoord onthou nie, of jy het probleme om in jou rekening te kom, klik op die opsie gemerk "Probleme ondertekeninge in?"En kies dan die opsie gemerk" Herstel jou wagwoord."Jy sal gevra word om die e-posadres wat met jou rekening verband hou, te betree en Etsy sal jou `n e-pos stuur met `n skakel wat jou wagwoord sal herstel en jou toelaat om in te teken.

As u probleem was dat u nie by u rekening kon aanmeld nie, kan dit `n potensiële oplossing vir u wees!