Hoe om `n klagte by die prokureur-generaal in te dien
Om `n klagte in te dien, besoek jou Staat se Prokureur-generaal se webwerf, vind die aanlyn-klagtevorm, vul dit uit en heg die nodige dokumente aan en stuur dit dan aan die Prokureur-generaal se kantooradres. Elke staat aanwys `n agentskap om verbruikersklagte van bedrog, misleiding of onbillike sakepraktyke te hanteer. Tipies ondersoek die staat se prokureur-generaal die klagtes. As u die slagoffer van bedrog of misleiding was, moet u `n klagte by die Prokureur-generaal indien.`N Klag is `n formele skriftelike dokument wat geliasseer is deur `n party wat regsverligting soek deur die aantygings, besonderhede, middels en partye betrokke te stel. Die proses vir liassering sluit in die versameling van papierwerk, kontak met verskeie betrokke partye en neem regstappe.
Stappe
Deel 1 van 2:
Die oplossing van die geskil plaaslik opgelos
1. Versamel jou inligting. Vind afskrifte van kwitansies of waarborge. As u met tjeks betaal het, vind die gekanselleerde tjeks.
Skryf ook enigiets wat jy onthou, wat jou vertel van die produk of diens.
2. Kontak die besigheid of individu om die probleem op te los. Baie state vereis of sterk aanbeveel dat u die besigheid kontak voordat u `n klagte indien.
Tennessee vereis byvoorbeeld dat jy eers die besigheid kontak. Aan die ander kant, Delaware, maak nie daarvan om eers die besigheid te kontak nie.
In elk geval, is `n goeie idee om `n besigheid te kontak. U kan die probleem vinniger oplos. Soms gebeur foute, en wettige sake is dikwels gelukkig om jou terug te betaal.
3. Stuur die besigheids nodig inligting. Laat die maatskappy, eienaar of agent van die probleem weet. U moet die volgende inligting gee:
Jou naam, fisiese en e-pos adres, en telefoonnommer.
Die produk of diens, insluitend die handelsnaam, model en reeksnommer.
Die probleem met die produk of diens, in soveel moontlik besonderhede as moontlik.
4. Stel resolusie voor. Vertel die maatskappy wat jy graag wil gebeur. As jy `n volle terugbetaling wil hê, vra dit. Die maatskappy kan nee sê, maar jy moet eers vir dit vra.
5. Wag vir resolusie. U moet die maatskappy `n redelike hoeveelheid tyd gee om die probleem op te los. Dikwels moet kwessies die ketting van opdrag opgestuur word, en terugbetalings kan toesighoudende goedkeuring benodig.
Oor die algemeen sal `n verteenwoordiger u binne twee weke per korrespondensie of telefoon kontak om u klagte te bevestig. As u nie na twee weke van die maatskappy gehoor het nie, kontak dan die Prokureur-generaal.
6. Skryf `n brief. Volg altyd op met `n brief na `n oproep. `N Brief is dokumentêre bewyse wat u later kan verwys.
Verduidelik die produk of diens vooraf, sowel as die datum waarop u dit gekoop het.
Gee dan jou klagte, insluitend hoe jy dit wil opgelos.
Laastens, sluit in afskrifte (nie oorspronklike) van verkoopsontvangste of kontrakte nie.
7. Oorweeg nedersetting. Die maatskappy kan terugkom en `n gedeeltelike terugbetaling bied. Alhoewel dit nie ideaal is nie, kan dit meer wees as wat jy anders kan kry. Oorweeg alle vereffeningsaanbiedings ernstig.
Kom terug met jou eie teenaanbod. As die maatskappy `n 50% terugbetaling bied, toonbank met 75%. Die maatskappy wil waarskynlik nie by die Prokureur-generaal gerapporteer word nie en kan jou halfpad ontmoet.
8. Onderhou rekords van korrespondensie. Benewens die bewyse van betaling en waarborge, dokumenteer jou foongesprekke en stoor e-posse en letters. Versamel al hierdie inligting in `n bindmiddel wat veilig gestoor word.
Deel 2 van 2:
`N klag by die Prokureur-generaal indien
1. Vind jou staatskantoor. Tik die naam van jou staat en "verbruikersbeskerming" in `n soekenjin. Die Prokureur-generaal se webwerf vir u staat moet naby die top van die soekresultate kom.
As u na die Prokureur-generaal se hoofblad geneem word, soek `n skakel vir "Verbruikersbeskerming."Klik daarop.
2. Vind die aanlyn klagte vorm. Die meeste verbruikersklagtes word aanlyn hanteer. Lees die instruksies sorgvuldig deur.
As jy `n harde kopie wil invul, moet daar `n vorm wees wat afgelaai kan word en dan gedruk kan word.
3. Vul die persoonlike inligting in. Sluit u naam, adres en kontakinligting (telefoon en e-pos) in, asook die naam en kontakinligting van die verkoper of diensverskaffer.
4. Beskryf die transaksie. Sluit die datum in, hoe die diens geadverteer is, sowel as u betalingsmetode. Sluit die bedrag in wat u betaal het.
5. Verduidelik wat verkeerd was met die produk of diens. So goed kan jy, verduidelik waarom jy dink jy is mislei of bedrieg.
Fokus meer op die spesifieke gedrag van die besigheid as op hoe kwaad jy is. Noem veral enige beloftes of waarborge wat gemaak is, selfs al is hulle mondeling gemaak.
6. Lys enige aksie wat u geneem het. Tipies sal u gevra word of u die individu of maatskappy gekontak het of nie.
Heg `n afskrif van u ondertekende brief aan. Dikwels sal die vorm ook vra vir die naam en telefoonnommer van wie u gekontak het.
7. Stel in kennis as jy `n prokureur gehuur het. Stel ook die Prokureur-generaal in kennis indien u `n hangende regsaksie teen die maatskappy gebring het.
8. Verduidelik wat jy soek. Laat die Prokureur-generaal weet wat jou ideale resolusie is, sowel as wat jy bereid is om te vestig.
9. Heg die nodige dokumentasie aan. Die Prokureur-generaal sal enige en alle kontrakte, korrespondensie, kwitansies, gekanselleerde tjeks en advertensies wil sien. Moenie oorspronklike stuur nie.
10. Pos die klagte dokumente. Staatsagentskappe sal korrespondensie aanvaar via die posstelsel. Die proses sal langer neem as dié wat elektronies geliasseer word, maar hulle moet op hul webtuistes beskikbaar wees.
Video
Deur hierdie diens te gebruik, kan sommige inligting met YouTube gedeel word.
Wenke
By die kontak met besighede, wees altyd professioneel maar ferm.
Maak afskrifte van die dokument vir u lêer en hou die oorspronklike.
Waarskuwings
Onvolledige of weggelaatte inligting sal die proses vertraag of stop.