Hoe om `n goeie kassier te wees

So jy het `n werk (miskien jou eerste werk) in kleinhandel, en jy is gevra om die kasregister te werk. Jy sal waarskynlik basiese opleiding kry, maar hoe kry jy van dag een op die werk om die pro kassier te word wat `n lang opstelling in minute kan skoonmaak en almal se dag helderder kan maak? Dit is wenke om beter te word by jou nuwe werk!

Stappe

Metode 1 van 3:
Goeie diens
  1. Beeld getiteld `n goeie kassier Stap 1
1. Glimlag en wees lekker. As jy `n slegte dag gehad het, laat dit tuis en wees beleefd terwyl jy op skof is, selfs tot die gemiddelde kliënte. Jy hoef nie `n pushover te wees nie, maar jy is meer geneig om jou kliënt gelukkig te laat gelukkig en tevrede as jy stadiger is, maar in `n groot bui as as jy die vinnigste kassier ooit is, maar snaaks en onbeskof. As jy nie opreg kan wees nie, probeer dit ten minste om dit te verval.
  • Beeld getiteld 666990 2
    2. Vra die kliënt as "Hulle het `n goeie dag". Eintlik luister na hul reaksie en erken hul reaksie. Wanneer hulle uit die winkel loop, sal hulle behoorlik erken word en sal waarskynlik terugkom na jou winkel.
  • Beeld getiteld `n goeie kassier Stap 8
    3. Bel vir Friends. As jou winkel `n protokol het om te bel vir rugsteun wanneer die lyn te lank raak, bel vir rugsteun en probeer om nie self deur die hele lyn te jaag nie.
  • Beeld getiteld 666990 4
    4. Hou op met kollegas wanneer diens benodig word. Kliënte voel ongemaklik op sy beste en respekteer as kassiere om of oor hulle gesels terwyl hulle bedien word. Dit is jou werk, en net soos ander mense nie voortdurend by die werk gesels nie, moet jy ook nie. Leer om gesprekke te laat val en op te tel wanneer dit gepas is.
    • Metode 2 van 3:
    Goeie kontanthantering
    1. Beeld getiteld `n Goeie Kassier Stap 2
    1. Leer die basiese beginsels van u kontantstelsel leer ken. Of dit nou `n ou handleiding is of `n state-of-the-art rekenaarstelsel is, moet jy weet hoe om al die basiese dinge te doen wat minstens een keer elke drie of vier kliënte sal opduik. As u kasregister vinnige knoppies het vir `n paar kontantbedrae, soos $ 5, $ 10, of $ 20, kry in die gewoonte om dit te gebruik. Vir die eerste paar dae, hersien jou basiese beginsels voortdurend terwyl dit nie besig is nie, en vra `n meer ervare kassier om jou te verdubbel om seker te maak dat jy alles presies reg doen.
  • Beeld getiteld `n Goeie Kassier Stap 7
    2. Tel terugverandering. Wanneer daar nie `n lang lyn is nie, kom in die gewoonte om die verandering aan die kliënt terug te tel in plaas daarvan om hulle net `n klomp rekeninge te gee. Dit sny op foute af.
  • Goeie oefening in klein kleinhandelondernemings sluit in groot notas sodat jou kollega dit hoor. As daar `n geskil is en `n kliënt eise het om jou meer geld te gee as wat hulle gedoen het, kan jy hierdie standaardpraktyk gebruik om te wys dat dit onwaarskynlik is.
  • Beeld getiteld `n goeie kassier Stap 5
    3. Hou kennis van hoe die kliënt sal betaal. Iemand wat in kontant betaal, moet `n verandering soek, terwyl iemand met debiet nodig het om hul PIN te tik en te wag vir die transaksie om deur te gaan. Dit is `n goeie tyd om iets anders te doen wat hulle nodig het, soos om hul aankope te baas.
    • Metode 3 van 3:
    Word ingelig oor winkelprotokolle
    1. Beeld getiteld `n Goeie Kassier Stap 3
    1. Leer hoe om dinge te doen wat redelik dikwels opduik, maar nie elke dag nie. Byvoorbeeld, as jy net een keer per week of twee `n geskenkbewys verkoop, is dit steeds `n goeie idee om die roetine van harte te ken. Dit is ook `n goeie idee om te weet wat om te doen as jy `n fout maak of `n klein probleem kom op - wat is die roetine as jy die verkeerde verandering gee, maar het reeds jou kontant gesluit, as iemand `n terugbetaling wil hê, of as jou debietmasjien gaan Op die Fritz? As dit nie deel van basiese opleiding was nie, vra u bestuurder of `n meer ervare kassier.
  • Beeld getiteld `n Goeie Kassier Stap 4
    2. Weet waar om te gaan vir meer inligting as iets meer skaars opkom. U kan waarskynlik nie elke roetine in die boek memoriseer nie, veral dié wat nooit kan opkom terwyl u daar werk nie, maar u moet weet waar u gidsboek of gebruikershandleiding is as die eenmalige keer op `n blou maan kom opwaarts. Dit is `n goeie idee om ten minste die volledige gids te skim, so jy sal rofweg weet wat daarin is en waarheen om te gaan as die krag uitgaan en jy moet die Dusty Manual-debietkaart in die rug gebruik.
  • Beeld getiteld `n Goeie Kassier Stap 6
    3. Ken die winkel se produkte goed genoeg om voorstelle en komplimente te maak. Selfs as jy net `n kassier is en nooit verwag word om die vloer te werk nie, is jy nog `n werknemer en kan vrae gevra word. As jy iets weet, is dit `n besonder goeie aankoop, laat die koper weet dat hulle net die eerste van `n splinternuwe produk gekry het, of dat jy dink dat jy die mooiste in die winkel is en hulle het `n goeie keuse gemaak. Wees opreg hieroor en moenie dit oordoen nie, maar `n bietjie kompliment kan die persepsie van toegevoegde waarde skep en `n kliënt selfs gelukkiger maak met hul aankoop.
    • Deel op sosiale netwerke:
    Soortgelyk