Hoe om `n goeie verkoopsman te wees: 13 stappe (met prente)

Verkope is `n kuns. Deel assertiewe, deel passief, as jy die oorreding en charisma van `n groot verkoopsman balanseer, kan jy Ketchup popsicles op 4 Julie in wit handskoene verkoop (hoewel iets effens meer prakties aanbeveel word). Lees verder om te ontdek hoe om betroubaarheid, `n assertiewe teenwoordigheid, en `n optimistiese uitkyk op u verkope te kweek.

Stappe

Deel 1 van 3:

Om betroubaar te wees

1. Sit die kliënt eerste. Jy kan niks enigiets verkoop as hulle jou nie vertrou nie. Om iemand te oortuig dat hulle iets nodig het wat jy verkoop, vereis dat jy opregtheid balanseer met jou begeerte om die verkoop te maak, selfbeheersend, ferm en eerlik te wees. As hulle jou nie vertrou nie, is hulle minder bereid om `n intelligente koopbesluit te maak.

Beeld getiteld `n goeie verkoopsman stap 2

2. Empatie. Vind uit wat jou kliënt regtig wil hê en hoekom hulle dit wil hê. Mense koop "dinge" as `n middel tot `n einde. Om jou kliënt se begeertes te verstaan en self aan te neem, sal jou `n goeie verkoopsman maak.

Laat jou kliënt toe om interaksies te lei, en vra vrae om hul begeertes te bepaal. As `n kliënt sê hulle wil `n pak hê, vra "Wat is die geleentheid?" Die verkoop van `n pak aan iemand wat na `n begrafnis gaan, is baie anders as om te verkoop aan iemand wat `n onlangse bevordering vier.

As `n kliënt belangstelling in `n bepaalde item uitdruk, vra hoe dit daarvan is. Laat hulle toe om die produk te kies waarvan hulle goed voel, om jou kliënt en hul smaak te leer ken en hul werklike motivering vir die aankoop daarvan te ontbloot.

Beeld getiteld `n goeie verkoopsman stap 3

3. Wees `n deskundige in jou veld. Weet alles wat daar is om te weet van jou produk, en jou mededingers produkte, sodat jy kan regverdig aan jou kliënt waarom jou aanbevole produk die regte een vir hulle is.

As jy basketbalskoene verkoop, leer die spelers wat skoene dra, watter style is versamelbaar, en sommige van die geskiedenis van die skoene. Net so, leer al die tegniese besonderhede oor grootte, troos en sorg vir die produk.

Beeld getiteld `n goeie verkoopsman stap 4

4. Volg op. As jy regtig `n goeie verkoopsman wil wees, gaan die ekstra myl. Skryf die name en kontakinligting van u kliënte neer en volg op met `n kort oproep of aantekening om seker te maak hulle is 100% gelukkig met hul aankoop. Dit is hoe jy kliënte verander in raving-aanhangers wat in die toekoms na jou sal terugkeer. Dit is hoe jy verwysings van jou kliënte kry, en promosies van jou werkgewer.

Beeld getiteld `n goeie verkoopsman Stap 5

5. Kyk die deel. Daar is geen spesifieke styl nie - `n motorverkoper sal waarskynlik `n bietjie anders as `n verkoopsman by `n kitaarwinkel aantrek - maar jy moet uitvind hoe om so toepaslik en moontlik te kyk. Wees skoon, toepaslik versorg, en vriendelik.

Deel 2 van 3:

Om selfbeheersend te wees

1. Verwag besware. Gee noukeurig aandag aan u kliënte reaksies. Gesigsuitdrukkings en lyftaal kan `n groot wees "beveel" In die kliënt se houding. Soos jy die produk aan hulle opslaan, onthou dat jy daar is om te verkoop wat die kliënt gaan maak om regtig goed te voel oor hul aankoop. Raai watter deel van die produk of prys die kliënt beswaar is om u te help om taktvol en oortuigend te reageer.

As `n bepaalde produk `n kliënt afskakel, erken dit eerder as om te begin om te argumenteer vir die produk. U kan `n paar van sy meriete objektief noem terwyl u die kliënt se huiwering regverdig: "Dit is duurder as die ander, jy het reg. Die handstiksel neem baie meer tyd om te voltooi, maar dit lei tot baie meer duursame skoen."

Beeld getiteld `n goeie verkoopsman stap 7

2. Wees logies. As jy aan die kommissie werk, kan dit aanloklik wees om altyd te verkoop of te probeer om kliënte wat belangstel in die duurste items te kry. Maar probeer om `n groot skerm plasma-TV te verkoop aan iemand wat in `n slaapkamer woon, wat nie groot genoeg is nie, sal waarskynlik jou kliënt van jou verkope styl stel. Balanseer jou begeerte om `n verkoop te maak met watter produk sin maak vir die kliënt.

Beeld getiteld `n goeie verkoopsman stap 8

3. Vra vir die verkoop. As die kliënt `n moeilike tyd het om die besluit te neem, is dit reg om `n bietjie te druk. Vertrou dat jy die beste item voorgestel het en iets vra"Wil jy hê ek moet dit na die Check Out Stand vir jou bring terwyl jy jou inkopies voortgaan?"

Beeld getiteld `n goeie verkoopsman stap 9

4. Verhoog jou eenhede per transaksie. Nadat u `n verkoop bevestig het, maak die saak vir byvoegings aan u totale verkope. As jy net `n drukker verkoop het, noem sommige transaksies wat jy op ink cartridges of reams van papier loop. Raam dit as `n geld en stresbesparende maat vir hulle: "Jy sal dit uiteindelik nodig het en op hierdie manier hoef jy nie daaroor te bekommer nie."

Deel 3 van 3:

Bly optimisties

1. Vergeet slegte verkope. Spandeer baie tyd op `n verkoop wat val deur kan frustrerend en ontmoedigend wees, maar leer om slegte verkope agter jou te plaas en vinnig nuwe geleenthede te benader, is die beste manier om `n meer suksesvolle verkoopspersoon te word.

Behandel elke mislukte verkoop as praktyk. Wat het jy daaruit geleer?

Beeld getiteld `n goeie verkoopsman stap 11

2. Bly gefokus op u eie verkope. Sommige werkplekke probeer om verkope te stimuleer deur die kompetisie onder die verkoopspersoneel aan te moedig, wat nommers vir die week of die maand plaas. Alhoewel dit `n vriendelike manier kan wees om entoesiasties te verkoop, kan dit ook ontmoedig word as jy jouself voortdurend vergelyk met ander verkopers.

Vier as jy baie verkoop, maar maak nie jou doelwit nie. Behandel werk as werk. Vul jou vrye tyd met ander stokperdjies om te verhoed dat jy verkope maak.

Beeld getiteld `n goeie verkoopsman Stap 12

3. Bly besig. Hoe meer verkope jy probeer, hoe makliker sal dit gaan. Dit sal baie makliker wees om verby klein mislukkings en klein terugslae te kry en sal jou hou om jou handwerk te honing. As jy oproepe maak of die verkoopsvloer roveer, sal die dag ook baie vinniger gaan hoe meer tyd jy spandeer om te verkoop.

Beeld getiteld `n goeie verkoopsman stap 13

4. Blameer niemand. Wat ook al gebeur, vermy om enige plek te gee. Dit is uiteindelik die besluit van die kliënt of om iets te koop of nie, dus nie as `n mislukking van jou kant te behandel as hulle nie kies nie. Dink aan jouself as `n berader in `n transaksie. Maak jou voorstelle, wees so behulpsaam as moontlik, en beweeg aan wanneer die transaksie gedoen word, suksesvol of nie.

Video.

Deur hierdie diens te gebruik, kan sommige inligting met YouTube gedeel word.

Wenke

Luister na alles wat jou kliënt noukeurig sê, en luister na presies hoe hulle dit sê. Dit is jou vuurkrag wanneer jy die produk as `n oplossing aanbied, en jy wil die oplossing teruggee op dieselfde manier as wat hulle die behoefte aan jou aangebied het.

Probeer altyd om te sluit. As jy nooit vra nie, sal jy nooit die verkoop kry nie. Probeer om gemeenskaplike grond met die kliënt te vind om Rapport te skep (e.heid g. Sport, Familie, Skool).

Onthou altyd, jy is hier om dien en help Jou kliënt.

Wees altyd `n persoon van integriteit, want hulle sal kan sien of jy nie is nie.

Pas jou toonhoogte aan by die kliënt. Mense soos verskillende dinge - al die klokke en fluitjies is net geraas, tensy hulle hul stem bel.

Moenie hulle haas nie, baie doen en dit irriteer die kliënt

`N Goeie verkoopsman of persoon moet `n goeie sin vir humor hê en jou kliënte as familie sien. Om `n besigheidsverband te bou, kan ook geneig wees om jou verkope te bevorder.

Deel op sosiale netwerke: