Hoe om marknavorsing te doen (met prente)

Marknavorsing is `n tegniek wat beide deur voornemende entrepreneurs gebruik word en het sakemense gevestig om nuttige inligting te versamel en te analiseer oor die mark wat hul besigheid bedryf. Marknavorsing word gebruik vir die ontwikkeling van effektiewe strategieë, wat die voor- en nadele van `n voorgestelde besluit weeg, die toekomstige pad van die onderneming bepaal, en nog baie meer. Hou jou besigheid se mededingende rand skerp met skerp marknavorsingsvaardighede! Sien stap 1 hieronder om te begin.

Stappe

Deel 1 van 4:

Beplanning van u marknavorsing

1. Het `n doel vir jou navorsing in gedagte. Marknavorsing moet ontwerp word om u te help en u besigheid word mededingend en winsgewend. As u marknavorsingspogings nie u maatskappy nie meer voordeel kan gee nie, sal hulle vermors word en u tyd sou beter bestee gewees het om iets anders te doen. Voordat jy begin, is dit belangrik om presies te definieer wat jy wil uitvind deur jou marknavorsing. U navorsing kan u in onverwagte rigtings lei - dit is perfek goed. Dit is egter nie `n goeie idee om jou marknavorsing te begin sonder om ten minste een of meer konkrete doelwitte in gedagte te hê nie. Hieronder is slegs `n paar van die tipes vrae wat u dalk wil oorweeg wanneer u u marknavorsing ontwerp:

Is daar `n behoefte in my mark wat my maatskappy kan vul? Navorsing van die prioriteite en bestedingsgewoontes van u kliënte kan u help om vas te stel of dit `n goeie idee is om in die eerste plek in `n sekere mark te doen.
Is my produkte en dienste wat aan die behoeftes van my kliënte voldoen? Navorsing van u kliënte se tevredenheid met u besigheid kan u help om u besigheid se mededingendheid te verhoog.
Ek prys my produkte en dienste effektief? Navorsing van u kompetisie se praktyke en wye skaal markneigings kan verseker dat u soveel geld as moontlik maak sonder om u besigheid te beseer.

Beeld getiteld Gedrag Marknavorsing Stap 5

2. Ontwikkel `n plan om inligting doeltreffend te versamel. Net soos dit belangrik is om te weet wat U wil hê dat u navorsing voor die tyd moet bereik, dit is ook belangrik om `n idee te hê van hoe U kan hierdie doel realisties bereik. Weereens, planne kan en verander as navorsing vorder. Om `n doel te stel sonder om enige idee te hê van hoe om dit te bereik is nooit `n goeie idee vir marknavorsing nie. Hieronder is vrae om te oorweeg wanneer `n marknavorsingsplan gemaak word:

Sal ek uitgebreide markdata moet vind? Ontleding van bestaande data kan u help om besluite te neem oor die toekoms van u besigheid, maar om nuttige, akkurate data te vind, kan moeilik wees.

Sal ek onafhanklike navorsing moet doen? Die skep van u eie data van opnames, fokusgroepe, onderhoude, en meer kan u baie vertel van u maatskappy en die mark wat dit bedryf, maar hierdie projekte benodig tyd en hulpbronne wat ook aan ander dinge bestee kan word.

Beeld getiteld Gedrag Marknavorsing Stap 10

3. Wees voorbereid om u bevindings aan te bied en te besluit oor `n kursus van aksie.Die doel van marknavorsing is om `n uitwerking op die werklike besluite van u maatskappy te hê. Wanneer u marknavorsing doen, tensy u besigheid `n eenmansaak is, moet u gewoonlik u bevindings met ander mense in die maatskappy deel en `n plan van aksie in gedagte het. As u meerderes het, kan hulle of nie met u plan van aksie saamstem nie, maar min sal nie saamstem met tendense wat deur u data vertoon word nie, tensy u foute gemaak het in die manier waarop u u data versamel het of u navorsing gedoen het. Vra jouself die volgende vrae:

Wat voorspel ek my navorsing om te openbaar? Probeer om `n hipotese te hê voordat jy jou navorsing begin. Om gevolgtrekkings uit u data te maak, is makliker as u dit alreeds oorweeg het, eerder as as u op `n volledige verrassing reageer.

Wat sal ek doen as my aannames reg bewys word? As u navorsing gaan soos u dink dit sal, watter gevolge het dit vir u maatskappy?

Wat sal ek doen as my aannames verkeerd bewys word? As u resultate u verras, wat moet u maatskappy doen? Is daar enige "back-up planne" U kan vooraf in die geval van verrassende resultate lewer?

Deel 2 van 4:

Kry nuttige data

1. Gebruik staatsbronne van nywerheidsdata. Met die koms van die inligtingsouderdom het dit makliker geword as ooit vir sakemanne om enorme hoeveelhede data te verkry. Om te verseker dat die toeganklike data egter akkuraat is, is nog `n storie heeltemal. Om af te sluit van u marknavorsing wat die werklike toestand van die mark weerspieël, is dit uiters belangrik om met betroubare data te begin. Een veilige weddenskap vir akkurate markdata is die regering. Oor die algemeen is markdata wat deur die regering verskaf word, gewoonlik akkuraat, goed hersien, en beskikbaar vir goedkoop of gratis, wat dit `n goeie keuse maak vir besighede wat net begin.

As voorbeeld van die tipe regeringsdata wat u tydens u marknavorsing wil verkry, bied die Buro vir Arbeidsstatistieke gedetailleerde maandelikse verslae rakende nie-plaaswerk, benewens kwartaallikse en jaarlikse verslae,. Hierdie verslae bevat inligting oor lone, indiensnemingskoerse en meer en kan afgebreek word deur gebied (soos staats-, streek- en metropolitaanse gebied) sowel as deur die industrie.

2. Gebruik data van handelsverenigings. Handelsverenigings is organisasies wat gevorm word uit groepe ondernemings met soortgelyke aktiwiteite en belange vir samewerkende doeleindes. Benewens die betrokke aktiwiteite soos lobbying, gemeenskapsuitreiking en advertensies, neem handelsverenigings ook dikwels aan marknavorsing deel. Die data van hierdie navorsing word gebruik om mededingendheid te verhoog en wins vir die bedryf te verhoog. Sommige van hierdie data kan vrylik beskikbaar wees, terwyl sommige slegs aan lede beskikbaar is.

Die Columbus Kamer van Koophandel is `n voorbeeld van `n plaaslike handelsvereniging wat marknavorsingsdata bied. Jaarlikse verslae wat markgroei en tendense in die Columbus uiteensit, is Ohio Marketplace beskikbaar vir enigiemand met `n internetverbinding. Die Kamer hanteer ook spesifieke data-versoeke wat deur sy lede gemaak is.

3. Gebruik data van handelspublikasies. Baie nywerhede het een of meer tydskrifte, tydskrifte of publikasies wat toegewy is om lede van die bedryf op datum te hou op nuus, markneigings, openbare beleidsdoelwitte en nog baie meer. Baie van hierdie publikasies doen en publiseer hul eie marknavorsing tot voordeel van die lede van die bedryf. Rou marknavorsingsdata kan beskikbaar wees vir nie-bedryfslede tot wisselende grade. Byna alle groot handelspublikasies sal egter ten minste `n paar seleksie van artikels aanbied wat strategie-wenke bied of markneig kan analiseer. Hierdie artikels bevat dikwels marknavorsing.

Byvoorbeeld, ABA Bankingjoernaal bied gratis `n wye verskeidenheid artikels gratis, insluitend artikels wat bemarkingsneigings, leierskapstrategie en meer bespreek. Die joernaal bied ook skakels aan nywerheidsbronne wat marknavorsingsdata kan inkorporeer.

4. Gebruik data van akademiese instellings. Omdat die mark so belangrik is vir die globale samelewing, is dit natuurlik die onderwerp van baie studie en akademiese navorsing. Baie kolleges, universiteite en ander akademiese instellings (veral sakeskole) publiseer gereeld die resultate van navorsing wat geheel en al van marknavorsing gebaseer is of in iewers inkorporeer. Hierdie navorsing is direk in akademiese publikasies of van die Universiteit beskikbaar. Dit is egter opmerklik dat baie akademiese navorsing agter `n Paywall is - dit is toegang tot dit vereis betaling van `n fooi, inteken op `n spesifieke publikasie, ens.

As voorbeeld bied die Universiteit van Pennsylvania gratis toegang tot `n verskeidenheid marknavorsingshulpbronne, insluitende akademiese vraestelle en periodieke markresensies.

5. Gebruik data van derdeparty bronne. Aangesien `n goeie begrip van die mark `n besigheid kan maak of breek, het `n bedryf van derdeparty-ontleders, firmas en dienste spesifiek ontstaan om besighede en entrepreneurs te help met die komplekse taak van marknavorsing. Hierdie tipe agentskappe bied hul navorsingsvaardighede aan besighede en individue wat definitiewe, spesifiek-aangepaste navorsingsverslae benodig. Omdat hierdie tipes agentskappe egter wins is, sal toegang tot die data wat u benodig, gewoonlik `n fooi kos.

6. Gebruik die krag van marknavorsingsdienste. Let daarop dat, as gevolg van die kompleksiteit van veel marknavorsing, sommige derdeparty-agentskappe sal help om sake te vind en inligting te vind wat nie elders verkry kan word nie of aangepas kan word nie. As `n algemene reël is daar baie marknavorsingsdiens, maar die vind van onbevooroordeelde en betroubare inligting is goeie belegging vir u besigheid. (hierbo gelys).

As voorbeeld, die gepaste naam MarketResearch.COM bied toegang tot `n groot rykdom van marknavorsingsdata, studies en ontledings teen `n koste. Die prys per verslag kan wissel, maar goeie insig kan waardevol wees. Die webwerf bied ook die vermoë om met kundige ontleders te konsulteer en om slegs vir spesifieke nodige stukke lang, gedetailleerde verslae te betaal. Die nut van sommige van hierdie aankope is van onskatbare waarde.

Deel 3 van 4:

Uitvoering van u eie navorsing

1. Gebruik beskikbare data om die vraag / aanbod situasie in u mark te bepaal. Oor die algemeen staan jou besigheid `n goeie kans om suksesvol te wees as dit `n kan bevredig behoefte In die mark wat onvoltooid is - dit wil sê, moet jy streef om produkte of dienste te lewer wat die mark `n vraag het. Ekonomiese data van die regering, akademiese en nywerheidsbronne (soos uiteengesit in die afdeling hierbo) kan u help om die teenwoordigheid of afwesigheid van sulke behoeftes te identifiseer. In wese sal jy markte wil identifiseer waar `n klientele bestaan wat beide die middele het en die begeerte om jou besigheid te beskerm.

As `n lopende voorbeeld in hierdie afdeling, laat ons sê dat ons `n landskaplike diens wil begin. As ons `n rykdom van mark en data van plaaslike regeringsbronne ondersoek, kan ons vind dat mense in een welgestelde buurt van ons dorp gemiddeld baie besteebare inkomste het. Ons kan ook so ver gaan om die regering van die regering te gebruik om die gebied met die grootste persentasie huise met grasperke te skat.
Hierdie inligting kan ons lei om die winkel oop te maak in `n ryk, welvarende gebied van die dorp waar mense se huise groot werf het, eerder as in `n gebied waar mense gewoonlik geen groot werf of die geld het om vir landscapers te betaal nie. Die gebruik van marknavorsing het ons `n intelligente besluit geneem oor waar (en waar nie om) om sake te doen.

Beeld getiteld Gedrag Marknavorsing Stap 6

2. Voer opnames uit. Een van die mees basiese, getoetsde maniere om die houdings van jou besigheid se kliënte te bepaal, is om hulle eenvoudig te vra! Opnames bied marknavorsers `n kans om uit te reik na groot monsters van mense om data te kry wat gebruik kan word om breë strategiese besluite te neem. Omdat opnames egter lei tot `n relatief onpersoonlike data, is dit belangrik om te verseker dat u opname ontwerp is op `n manier wat toelaat dat data maklik gekwantifiseer kan word sodat u betekenisvolle tendense daarvan kan aflei.

Byvoorbeeld, `n opname wat eenvoudig vra om kliënte te skryf oor hul ervaring met jou besigheid is dalk nie die mees effektiewe keuse nie, aangesien dit vereis dat elke reaksie individueel lees en ontleed om betekenisvolle gevolgtrekkings te ontleed. `N Beter idee kan wees om jou kliënte te vra om `n nommer te gee aan verskeie aspekte van jou besigheid, soos kliëntediens, prys, ensovoorts. Dit maak dit vinniger en makliker om jou sterk punte en swakhede te identifiseer, benewens om jou data te kan kwantifiseer en grafiseer.

In ons Landscaping Company-voorbeeld kan ons probeer om ons eerste 20 kliënte te ondersoek deur elkeen `n klein graderingskaart in te vul wanneer hulle hul rekening betaal. Op hierdie kaart kan ons ons kliënte vra om van 1-5 in die kategorieë van gehalte, prys-, spoed- en kliëntediens van 1-5 te gee. As ons baie 4`s en 5`s in die eerste drie kategorieë kry, maar meestal 2`s en 3`s in die laaste, kan sommige sensitiwiteitsopleiding vir ons werknemers ons kliëntetevredenheid verbeter en ons verwysingsnelheid verhoog.

3. Doen fokusgroepe. Een manier om te bepaal hoe jou kliënte kan reageer op `n voorgestelde strategie is om hulle uit te nooi om aan `n fokusgroep deel te neem. In `n fokusgroep vergader klein groepe kliënte op `n neutrale plek, probeer `n produk of diens en bespreek dit met `n verteenwoordiger. Dikwels word fokus sessies waargeneem, aangeteken en later ontleed.

In ons landskapsonderneming voorbeeld, as ons wil oorweeg om opstel van grasperk sorg produkte as deel van ons diens, kan ons lojale kliënte nooi om aan `n fokusgroep deel te neem. By hierdie fokusgroep het ons hulle die verkooppunte vir sommige van hierdie grasperke ontvang. Dan sal ons hulle vra watter een, indien enige, hulle sal waarskynlik wees om te koop. Ons sal hulle ook vra hoe die verkooppunte hulle laat voel het - was hulle vriendelik of neerbuigend?

Beeld getiteld Gedrag Marknavorsing Stap 8

4. Doen een-tot-een-onderhoude. Vir die mees intieme en kwalitatiewe marknavorsingsdata kan een-tot-een-onderhoude met kliënte nuttig wees. Individuele onderhoude bied nie die breë, kwantitatiewe datastelle wat opnames doen nie, maar daarenteen kan hulle jou toelaat om relatief te duik "diep" Op soek na relevante inligting. Onderhoude laat jou toe om te verstaan hoekom Spesifieke kliënte soos u produk of diens, so hulle is `n goeie keuse om te leer hoe om die mees effektiewe mark te bemark vir u kliëntebasis.

Kom ons sê dat ons maatskappy probeer om `n kort advertensie te ontwerp wat op plaaslike TV sal hardloop. Onderhoud van `n paar dosyn kliënt kan ons help om te besluit watter aspekte van ons diens om in die advertensie te fokus. Byvoorbeeld, as die meeste van ons onderhoude sê dat hulle landscapers huur omdat hulle nie die tyd het om hul grasperke op hul eie te handhaaf nie, kan ons `n advertensie maak wat fokus op die tydbesparende potensiaal van ons diens. Ek.E., "Siek van mors Die naweek Stamp deur jou oorgroeide onkruide? Kom ons doen die werk vir jou!" (en so aan).

Beeld getiteld Gedrag Marknavorsing Stap 11

5. Doen produk- / dienstoetse. Maatskappye wat oorweeg om nuwe produkte of dienste te implementeer, laat dikwels potensiële kliënte hul produk of diens gratis probeer sodat hulle enige probleme kan uitstryk voordat hulle dit uitroei. Om `n seleksie van kliënte vir toetsing in te bring, kan u help om te bepaal of u planne om `n nuwe produk of diens aan te bied, verdere hersiening benodig of nie.

In ons landskapsonderneming voorbeeld, laat ons sê dat ons oorweeg om `n nuwe diens aan te bied waar ons blomme in die kliënt se tuin plant nadat ons ons landskap gedoen het. Ons kan `n paar laat "beproef" Kliënte kies om die kans te kry om hierdie diens gratis te ontvang onder die voorwaarde dat hulle daarna met ons bespreek het. As ons vind dat ons kliënte waardeer om die diens gratis te kry, maar dit nooit sal betaal nie, kan ons ons uitrol van hierdie nuwe program heroorweeg.

Deel 4 van 4:

Ontleed jou resultate

1. Beantwoord die oorspronklike vraag wat tot u navorsing gelei het. Aan die begin van die marknavorsingsproses stel u doelwitte vir navorsing. Dit is tipies vrae wat verband hou met u besigheid se strategie wat u probeer om te beantwoord - byvoorbeeld om `n sekere belegging te volg of nie, of `n sekere bemarkingsbesluit `n goeie idee is of nie. Die primêre doel van u marknavorsing moet wees om hierdie vraag te beantwoord. Omdat die doelwitte van marknavorsingsprojekte so baie wissel, die presiese inligting wat nodig is om `n bevredigende antwoord te gee, wissel. Tipies, jy is op soek na voorspelde tendense in jou data wat impliseer dat `n sekere aksie beter is as ander.

Kom ons keer terug na ons Landscaping Company-voorbeeld waarin ons probeer om te besluit of dit `n goeie idee is om `n blomaanplantingsdiens aan te bied met ons Standaard Lawn Care-pakket. Kom ons sê dat ons die regering se data versamel het wat aan die lig gebring het dat die meerderheid mense in ons mark ryk genoeg is om die bykomende koste van die blomme te bekostig, maar dat `n opname wat ons gedoen het, aan die lig gebring het dat baie min werklik belangstel om vir die diens te betaal. In hierdie geval sal ons waarskynlik tot die gevolgtrekking kom dat dit nie `n goeie idee is om hierdie onderneming na te streef nie. Ons wil dalk ons idee verander of selfs heeltemal skrap.

2. Voer SWOT-analise uit. SWOT staan vir Sterkte, swakhede, geleenthede en bedreigings. Een algemene gebruik van marknavorsing is om hierdie aspekte van `n besigheid te bepaal. As dit van toepassing is, kan die data wat van `n marknavorsingsprojek verkry word, gebruik word om die gesondheid van die maatskappy as geheel te evalueer deur sterkte, swakhede te wys, en dit is nie noodwendig die teiken van die aanvanklike navorsing nie.

Kom ons sê byvoorbeeld dat ons probeer het om te bepaal of ons blomaanplantingsdiens `n redelike idee was of nie, het ons bevind dat `n beduidende aantal deelnemers in ons toetsing opgemerk het dat hulle die voorkoms van die blomme gehad het, maar het nie die hulpbronne of know-how om te sorg vir hulle een keer geplant. Ons kan dit as `n geleentheid Vir ons besigheid - as ons uiteindelik die blomaanplantingsdiens implementeer, kan ons probeer om tuinbougereedskap as deel van die pakket of as `n potensiële upsell in te sluit.

Beeld getiteld Gedrag Marknavorsing Stap 1

3. Vind nuwe teikenmarkte. In eenvoudige terme is `n teikenmark die groep (of groepe) van mense wat u besigheid bevorder, adverteer en uiteindelik poog om sy produkte of dienste te verkoop aan. Data van marknavorsingsprojekte wat onthul dat sekere tipes mense wat verkieslik op u besigheid reageer, kan gebruik word om u besigheid se beperkte hulpbronne op hierdie spesifieke mense te fokus, om mededingendheid en winsgewendheid te maksimeer.

Byvoorbeeld, in ons blomme aanplanting, laat ons dit sê, hoewel die meerderheid van die respondente gerapporteer het dat hulle nie vir die blomme sal betaal indien die geleentheid gegee word nie, die meeste bejaardes Mense het gunstig op die idee gereageer. As dit deur die daaropvolgende navorsing gerugsteun word, kan dit ons besigheid lei om spesifiek die bejaarde mark te rig - byvoorbeeld deur advertensies by plaaslike bingo sale.

Beeld getiteld Gedrag Marknavorsing Stap 7

4. Identifiseer verdere onderwerpe van navorsing. Marknavorsing word dikwels meer marknavorsing. Sodra jy een dringende vraag beantwoord het, kan nuwe vrae ontstaan of ou vrae kan onbeantwoord bly. Dit kan verdere navorsing vereis of verskillende metodologiese benaderings wat bevredigend beantwoord moet word. As die resultate van u aanvanklike marknavorsing belowend is, kan u dalk toestemming vir verdere projekte ontvang nadat u u bevindings aangebied het.

In ons landskapsonderneming Voorbeeld, byvoorbeeld, het ons navorsing ons gelei tot die gevolgtrekking dat `n blomaanplantingsdiens in ons huidige mark bied, is nie noodwendig `n wyse idee nie. Daar bly egter verskeie vrae wat goeie onderwerpe vir verdere navorsing kan wees. `N Paar addisionele navorsingsvrae word hieronder gelys, saam met idees oor hoe om dit op te los:

Is die blom aanplantingsdiens self onaantreklik aan kliënte, of is daar `n probleem met die spesifieke blomme wat ons gebruik? Ons kan dit ondersoek deur alternatiewe blommerangskikkings in ons produktoetse te gebruik.

Is daar `n sekere gedeelte van die mark wat meer ontvanklik is vir ons blomaanplantingsdiens as ander? Ons kan dit ondersoek deur ons vorige navorsingsresultate met demografiese data van die korrespondente te kontroleer (ouderdom, inkomste, huwelikstatus, geslag, ens.)

Is mense meer entoesiasties oor die blomme aanplantingsdiens as ons dit met die basiese diens verpak en die prys effens verhoog, eerder as om dit as `n aparte opsie te bied? Ons kan dit ondersoek deur twee afsonderlike produktoetse te doen (een met die diens ingesluit, een met dit as `n aparte opsie).

Video.

Deur hierdie diens te gebruik, kan sommige inligting met YouTube gedeel word.

Wenke

Daar is soms meer as een teikenmark. Om nuwe markte te vind, is `n goeie manier om jou besigheid uit te brei.

As jy nie veel van `n begroting het nie, kyk eers vir verslae wat vry en op die internet beskikbaar is. Kyk ook na verslae wat deur u Nywerheidsvereniging of in handelstydskrifte gepubliseer is (tydskrifte vir professionele haarstyliste, loodgieters, plastiek speelgoedvervaardigers, ens.)

As jy besluite neem wat jou baie geld sal kos as jy verkeerd is, belê in `n professionele marknavorsingskonsultant.Kry bod van `n paar.

U kan plaaslike universiteitsstudente kry om u navorsing as `n klasprojek aan te neem.Kontak die professor wat `n bemarkingsnavorsingsklas leer en vra hulle of hulle so `n program het.U moet dalk `n klein fooi betaal, maar dit sal minder wees as `n professionele navorsingsfirma.

Deel op sosiale netwerke: