4 maniere om op `n assertiewe wyse te kommunikeer

Selfgeldigheid is `n bepaalde manier om te kommunikeer met ander wat direk en eerlik is, maar ook respekvol. `N Assertiewe kommunikeerder weet wat hulle dink of wat hulle wil hê, en hulle is nie bang om dit reg te vra nie. Hulle word nie kwaad of laat hulle emosies hulle oorheers nie. Leer assertiewe kommunikasie neem tyd, maar as jy oefen om jou behoeftes en verwagtinge uit te druk, op feite te vertrou in plaas van die skuld, en respek vir ander wanneer hulle praat, kan jy hierdie kragtige vorm van kommunikasie uiteindelik bemeester.

Assertiwiteit cheat lakens

Assertiwiteit wenke en truuks

Ondersteun Wikihow en Ontgrendel alle monsters.

Voorbeeld van assertiewe reaksies

Ondersteun Wikihow en Ontgrendel alle monsters.

As jy iemand is wat jou emosies onderdruk en jou liggaamspiere die volle brunt neem, is dit belangrik om daardie spiere te oefen en te strek om dit te stop.Jy sal langer staan, asemhaal beter en sterker voel as jy dit doen en oefening help om jou emosies te bevry.

Stappe

Metode 1 van 4:

Ontwikkeling van assertiewe kommunikasievaardighede

1. Definieer en meld u behoeftes of verwagtinge duidelik. Passiewe kommunikeerders is geneig om hul behoeftes te verberg of te kwalifiseer. Assertiewe kommunikeerders besluit oor wat hulle wil en dan direk vra of dit aanteken. Volgende keer het jy die geleentheid, probeer om ten minste een direkte verklaring te gee om jou gedagtes te kommunikeer of jou behoeftes uit te druk.

U moet steeds respek wees van ander mense se behoeftes en skedules, maar u moet nie vermy om u eie behoeftes of bekommernisse bekend te maak om net iemand anders te akkommodeer nie. Byvoorbeeld, in plaas daarvan om te sê: "Ek wil graag vir `n paar minute met jou praat as dit nie te veel moeite is nie," vertel iemand ", ons moet vandag praat oor `n plan vir ons opdrag. Hoe laat werk vir jou?`
Vestiging van grense gaan hand in hand met die uitdruk van behoeftes. Probeer om jou grense duidelik aan ander te kommunikeer. Byvoorbeeld, as iemand by die werk jou pla en inmeng met jou vermoë om take te voltooi, sê: "Ek het `n harde tyd om te fokus op die take wat ek moet voltooi wanneer ek onderbreek word. Miskien kan jy en ek kan ontmoet voor middagete om alles te bespreek wat jy my wil vertel.`
As u waardesisteem en prioriteite nie reguit in u gedagtes is nie, kan dit moeilik wees om hulle aan ander te verwoord. Maak seker dat jy presies weet wat jy wil, benodig of dink voordat jy dit aan ander uitdruk.

Image getiteld kommunikeer op `n assertiewe wyse Stap 2

2. Gebruik "I" stellings in plaas van "u" stellings. Om selfbeheersend te wees, beteken dat jy jou eie behoeftes waardeer. Dit beteken nie dat dit aggressief is nie. Gebruik "Ek" stellings om uit te druk wat jy wil of benodig in `n situasie. Probeer om "jou" stellings te vermy, aangesien dit geneig is om blameer te gee en woede te wys.

Byvoorbeeld, in plaas daarvan om te sê: "Jy maak dit altyd vir my moeilik om my werk te doen," probeer om te sê: "Ek het beter hulpbronne nodig om my werk behoorlik en doeltreffend te doen.`

Dink aan wat jy wil en benodig, en probeer om daarop te fokus. Moenie tyd spandeer om iemand anders te blameer nie. Blameer kom af as meer aggressief as assertief.

Image getiteld kommunikeer op `n assertiewe wyse Stap 3

3. Oefen sê "nee" respek. Passiewe kommunikeerders kan sukkel om glad nie te sê nie, terwyl aggressiewe kommunikeerders oneerbiedig kan wees in hul verwerpings. `N Assertiewe kommunikeerder sê "nee" wanneer hulle werklik nie iets kan doen of iemand kan akkommodeer nie, maar hulle is respek vir ander in die proses. Probeer alternatiewe of hulpbronne aan te bied as jy nie die taak kan aanneem of jouself uitdaag nie.

As `n kliënt byvoorbeeld `n projek vra wat buite jou werksverpligtinge en kundigheid is, vertel hulle, "Ek kan dit nie vir jou doen nie, maar ek ken `n spesialis in `n ander departement wat moontlik kan help. Laat ek hul foonnommer vir jou kry.`

Terwyl dit lekker is om `n verduideliking te bied vir waarom jy "Nee" sê, is dit nie nodig om op `n assertiewe wyse effektief te kommunikeer nie.

4. Oefen meer professioneel. Gee aandag aan jou spraakgewoontes en patrone en probeer om hulle aan te pas as hulle nie assertief is nie. Vermy die gebruik van toevallige, onprofessionele woorde, soos "yup", "letterlik" of "soos."Jy kan vind dat jy te vinnig praat of met `n stygende stemtoon praat, want jy is nie seker of ander na jou sal luister nie, of jy is nie seker of wat jy sê is reg nie. Hierdie gewoontes is teenstrydig met assessend omdat hulle onsekerheid en onsekerheid kommunikeer. Werk aan om hulle te verander om `n meer assertiewe kommunikeerder te wees.

Image getiteld kommunikeer op `n assertiewe wyse Stap 5

5. Gebruik behoorlike lyftaal. Assertiewe kommunikasie is nie net mondeling nie. Maak seker dat jou lyftaal sterk, selfversekerd is en ontspanne is. Dit sluit in die maak van oogkontak met ander wanneer hulle praat, en hou `n regop postuur.

Oogkontak is belangrik, maar probeer om nie te staar nie. Blink en kyk elders natuurlik. Staar na iemand, aan die ander kant, kan so aggressief of intimiderend wees.

Vir jou postuur, hou jou rug regop en jou skouers het effens teruggehou. Jy moet nie gespanne wees nie, maar jy moet jou liggaam en sy kalmte daarvan bewus wees.

Probeer om nie jouself af te sluit nie. Hou jou arms en bene onbewus, en hou jou gesig van die voorkoms of scrunching soveel as wat jy kan.

Wees bewus van spierspanning in jou liggaam. Strek effens of neem diep asem om jou spiere te ontspan.

Metode 2 van 4:

Oefening van assertiewe praat

1. Ruil oordrywing vir feitelike stellings. Oefen die gebruik van feite in die alledaagse gesprek om jouself te help om op die regte spoor te bly en om konfrontasie te vermy wanneer jy assertief is. Probeer feitelike stellings in plaas van hiperbale gebruik, wat onnodige skuld kan gee.

Byvoorbeeld, as jy met iemand praat oor `n opdrag wat jy nie wil doen nie, sê, "Ek dink ek sal `n volle maand moet spandeer vir hierdie," in plaas van ", sal hierdie ding gaan neem vir ewig.`

Image getiteld kommunikeer op `n assertiewe wyse Stap 9

2. Hou jou antwoorde eenvoudig. Dikwels voel diegene wat die vertroue het, die behoefte om hulself te verduidelik. Om jouself te hou van praat soos iemand wat onseker is, oefen gebruik minder woorde om te kommunikeer. Vereenvoudigde spraak en assertiewe spraak is dikwels een en dieselfde.

Byvoorbeeld, wanneer gevra word om na gelukkige uur na werk te gaan, vermy om iets te sê soos: "Ek kan nie vanaand gaan nie, ek moet na die kruidenierswinkel gaan, stop deur my ma se huis om haar hond uit te laat, dan neem my eie hond vir `n stap en sodra ek uiteindelik by die huis kom, het ek `n bietjie skoonmaak om te doen voordat my gunsteling vertoning kom."In plaas daarvan, beleefd en kortliks afneem deur iets te sê," Nee dankie. Vanaand werk nie vir my nie, maar miskien nog `n keer gou.`

Dit kan ook vir ander makliker maak om u versoeke te gehoorsaam. Hou u stellings kort, direk en relevant.

As u geneig is om vullers soos "soos", "" um, "of" ja "te gebruik, probeer om eerder in u toespraak in u toespraak in u toespraak te neem. `N Pouse is oor die algemeen minder waarneembaar vir jou gehoor as wat dit vir jou is, en dit maak nie jou toespraak soveel as vulstowwe aan nie.

Image getiteld kommunikeer op `n assertiewe wyse Stap 6

3. Repeteer wat jy vooraf wil sê. As u vooraf weet dat u met iemand moet praat oor `n behoefte, kommer of opinie, repeteer wat u wil sê. Oefen kalm, praat duidelik, en maak positiewe stellings wat jou behoeftes uitdruk. Sommige mense vind dit selfs nuttig om `n skrif uit te skryf of `n oefengesprek met `n vriend of kollega te hê.

As jy iemand het, tree jou gesprek met jou uit, vra hulle vir terugvoer. Laat hulle jou vertel wat jy goed gedoen het en waar jy kon verbeter.

As jy ongemaklik is om besluite op die plek te maak, het `n paar voorafskrifte antwoorde wat in verskeie situasies sal werk. Byvoorbeeld, "Ek moet met my gade raadpleeg, ek sal terugkom na jou toe."Of" Dit sal nie vir my werk nie, ek het reeds `n verbintenis.`

4. Besin oor jou daaglikse interaksies. Neem `n oomblik aan die einde van elke dag om terug te dink op jou interaksies met ander. Bied jouself aan in gebiede waar jy goed gedoen het en dink aan 1-2 maniere waarop jy kan verbeter vir situasies waarin jy nie so assertief was soos wat jy wil nie.

Vra jouself vrae soos waar het jy assertiewe kommunikasie gewys? Was daar kanse dat jy assertief is wat jy gemis het? Was daar tye toe jy probeer om selfbewustes te wees, maar het aggressief afgekom?

Metode 3 van 4:

Hou jou selfbeheersing respekvol

1. Validate ander se gevoelens. As jy selfverstandig praat, moet jy ook deeglik luister. Dit sluit in die wys dat die mense praat waarmee jy hul gevoelens en menings verstaan. Jy hoef nie met hulle saam te stem nie, maar wys hulle wat jy luister, en dat jy bereid is om saam met hulle te werk.

Jy kan byvoorbeeld iemand laat weet, "Ek verstaan dat jy bekommerd is oor die koste van hierdie produk. Die tyd wat dit ons spaar in die voorbereiding van ons verslae sal egter die aanvanklike koste verreken.`

Image getiteld kommunikeer op `n assertiewe wyse Stap 10

2. Beheer jou emosies. Bursts van woede of huil kan aan ander mense aanstoot neem en die selfversekerde en ontspanne eienskappe van assertiewe spraak kontrasteer. Probeer jou bes om jou emosies te beheer terwyl jy met ander werk. Vermy die gebruik van profaniteite of onvanpaste taal. As jy `n swelling van woede of trane voel, asem baie diep van die maag af, tel tot 3 tussen elke inasem en uitasem. Hou dit aan totdat jy kalm genoeg voel om voort te gaan.

As jy sukkel om te kalmeer, neem `n breek. Beleefd versoek om verskoning te gee sodat jy van die situasie kan wegkom en selfbeheersing herwin.

3. Maak duidelike gevolge wanneer iemand jou nie akkommodeer nie. As u negatiewe emosies in reaksie is op iemand wat u grense voortdurend oortree of u versoeke nie respekteer nie, beëindig die verhouding of weier om hulle te hanteer totdat hulle u grense, behoeftes en behoeftes respekteer. Probeer dit doen sonder om enige emosionele opgelaaide menings in jou redenasie te verminder.

Byvoorbeeld, jy kan iets sê soos: "Ek het gerespekteer dat jy om 8:00 tuis moet wees.m. Om vir jou kinders te sorg, maar baie keer het jy nie my behoefte om soggens alleen met my vrou te respekteer nie, om so vroeg by my huis te kom. As jy nie my wense sal respekteer nie, is ek bang dat ons nie meer tyd saam kan spandeer nie.`

Image getiteld kommunikeer op `n assertiewe wyse Stap 11

4. Druk dankbaarheid wanneer iemand jou akkommodeer. As iemand anders iets vir jou gedoen het of iets doen, laat hulle weet dat jy dankbaar is. Gee hulle `n ware dank, hetsy geskryf of persoonlik. Maak dan seker dat jy die guns terugstuur deur openlik en eerlik aan hulle te luister wanneer hulle hul behoeftes of bekommernisse uitdruk.

Laat iemand weet, "Ek weet dit was moeilik vir jou om jou naweek op te gee om daardie projek te voltooi. Ek waardeer regtig al die moeite wat jy inbring. Ons sou dit nie sonder jou kon doen nie. Laat my weet volgende keer dat jy `n projek lei en ek sal alles doen wat ek kan om te help.`

Metode 4 van 4:

Om selfstandig te kommunikeer in algemene scenario`s

1. Gee iemand `n alternatief vir problematiese gedrag. Of jy nou in die kantoor of met jou vriende is, soms sal iemand iets doen wat jou ongemaklik laat voel. Gebruik assertiewe kommunikasie om nie net vir hulle te vertel dat jy ongemaklik is nie, maar om `n alternatief voor te stel.

As u byvoorbeeld u medewerker van u lessenaar aanhou sonder om te vra, moenie net sê nie, "Ek wens ek het meer penne gehad, maar iemand hou myne aan," wanneer hulle naby jou is. Dit is `n passiewe benadering.
In plaas daarvan, konfronteer hulle direk en sê, "Ek word gefrustreerd wanneer u my voorrade neem omdat dit my vermoë inhibeer om my werk korrek te doen. Ek sal verkies jy versoek jou eie penne van nou af. Ek kan jou wys waar die toevoerkamer is as jy nie weet waar om hulle self te kry nie."

Beeld getiteld kommunikeer op `n assertiewe wyse Stap 13

2. Noem jou behoeftes en volg deur met aksie met aggressiewe prokureurs. `N Agressiewe telemarketer of veldtog op die straat kan moeilik wees om te skud. Gebruik assertiewe kommunikasie om hulle te vertel wat jy nodig het van `n situasie, en dan deur middel van direkte aksie.

As `n telemarketer nie sal ophou om te roep nie, stop hulle byvoorbeeld voordat hulle by hul verkoopsplek kom en hulle laat weet, "Ek weet jy doen jou werk, maar ek stel nie belang in jou produk nie. Ek wil graag dadelik van u lys verwyder word. Ek sal hierdie situasie eskaleer as jy my weer bel."

Volg dan deur met direkte aksie deur die naam en nommer van die persoon en maatskappy wat u genoem het, neer te skryf. As hulle weer bel, kan jy vra om met hul bestuurder te praat of die maatskappy aan `n toesig te hou oor `n toesighoudende liggaam soos die FCC.

U kan ook direkte aksie neem deur die telefoonnommer te blokkeer en / of die telefoonoproep te ignoreer.

Image getiteld kommunikeer op `n assertiewe wyse Stap 14

3. Gebruik assertiewe kommunikasievaardighede om te vra vir wat jy regtig wil hê. In sommige situasies, soos om jou baas te vra vir `n verhoging, kan jy proaktief assertiewe kommunikasie gebruik. Laat daardie persoon weet wat jy wil en hoekom jy dit wil hê. Wees ferm, maar bly oop vir gesprek.

As jy wil vra vir `n verhoging, byvoorbeeld, vertel jou baas "Ek wil graag `n salarisverhoging bespreek. My statistieke is konsekwent beter as almal anders in die departement met 30% en ek wil my harde werk in my salaris weerspieël. My doelwit is `n toename van 7%. Is dit iets wat ons kan maak?"

Gee die ander persoon `n kans om te reageer en `n respekvolle onderhandeling in te voer. Eis eerder as om te vra is `n maklike manier om die ding wat jy wil verloor, te verloor.

Wenke

As die gesprek te verhit word, vra vir time-out of `n breek. Verduidelik dat dit niks met die ander persoon te doen het nie, jy het net `n oomblik nodig, en jy sal later die gesprek hervat.

Leer assertiewe kommunikasie neem tyd. Moenie opgee nie, hou net aan om in alledaagse situasies te oefen.