Hoe om `n bemarkingsplan te skep (met prente)

`N Bemarkingsplan is `n plan wat u volle bemarkingstrategie vir die komende jaar uiteensit. Dit sal insluit wie jy bemark, hoe jy vir hulle sal bemark, en die strategieë wat jy sal gebruik om met kliënte te koppel en verkope te lok. Die doel van die bemarkingsplan is om te omskryf hoe u u produkte en dienste aan u teikenmark sal aanbied.

Stappe

Deel 1 van 4:

`N situasie-analise uitvoer

1. Oorweeg jou maatskappy se doelwitte. Die doel van `n situasie-analise is om na u maatskappy se huidige bemarkingsituasie te kyk. Van daar af kan veranderinge geïdentifiseer en gemaak word. Begin deur na jou maatskappy se missie en doelwitte te kyk (as jou maatskappy nie een het nie, moet dit dan verduidelik word voordat jy begin) en bepaal of jou maatskappy se huidige bemarkingsplan help om daardie doelwitte te bereik of nie.

Byvoorbeeld, jy kan `n sneeu ploeg- en winteronderhoudsbesigheid besit, en kan `n doel hê om jou algehele inkomste met 10% te laat groei deur meer kontrakte by te voeg. Het u `n bemarkingsplan wat uiteensit hoe u die bykomende kontrakte sal lok? Indien wel, werk dit?

Beeld getiteld Skep `n bemarkingsplan Stap 2

2. Ondersoek jou huidige bemarkingsvoordele en uitdagings. Wat is nou besig om kliënte aan jou besigheid te lok? Wat lok kliënte aan jou mededinger se besigheid? Die kans is dat u sterk punte kliënte aan u besigheid aantrek, en om hierdie sterk punte te ken, is `n belangrike bemarkingsvoordeel.

Kom op met beton, definitiewe sterk punte en voordele wat kliënte sal vind wanneer hulle saam met jou werk. Dit word interne eienskappe van die maatskappy genoem, en hulle is wat `n kliënt se vlak van tevredenheid bepaal.

Potensiële sterk punte kan lae koste, uitstekende kliëntediens, gebruikersvriendelikheid of spoed wees.

Onderskei jouself van die kompetisie. Dit kan met u sterk punte gekoppel word, of dit kan net `n feit wees om sake te doen met u maatskappy. Maar as jy wil hê dat kliënte jou moet kies oor jou mededingers, moet jy vooraf uitvind hoekom Hulle moet dit doen.

U moet ook bewus wees van u maatskappy se potensiële swakhede en tekortkominge, aangesien dit ook interne eienskappe is wat vir verbruikers aangaan. Sodra jy swakhede geïdentifiseer het, moet jy beplan maniere om die probleme aan te spreek. As jy dit nie doen nie, kan daardie swakhede `n mededinger se sterk punte wees.

Beeld getiteld Skep `n bemarkingsplan Stap 3

3. Ondersoek jou teikenmark. Dit is belangrik om presies te weet wie verkoop om hulle te bemark. Om jou teikenmark te ken en hul behoeftes kan jy bepaal waar jy moet adverteer en hoe jy moet adverteer. As u nie u teikenmark intiem ken nie, kan u nie effektief kommunikeer hoe u produkte en dienste aan hul behoeftes voldoen nie.

Doen Demografie Navorsing. U wil die ouderdom, geslag, ligging en selfs inkomste van u kliënte ken. U wil ook die sielkunde van u kliënte ken. As jy byvoorbeeld `n sneeuverwyderingsmaatskappy bestuur, en jou kliënte is groot besighede, wat is die dinge wat hulle die meeste waardeer van `n sneeuverwyderingsdiens? Dink aan hul bedoeling wanneer hulle waarskynlik sal soek na wat jy aanbied. Watter webwerwe, programme, podcasts sal hulle die meeste besoek? Hoe meer gedetailleerd jy hier kan wees, hoe beter!

Gebruik amptelike regeringsdata op beide die mark en nywerheid. Miskien wil jy kyk Ekonomiese aanwysers soos prys- en koste-indekse, sowel as Indiensnemingsstatistiek In jou staat, County en City.

As u begroting dit toelaat, kan u met handelsgroepe of instansies raadpleeg wat hul eie navorsing en analise van markte en nywerheidstendense uitvoer.

U moet ook u kompetisie ondersoek. Die enigste manier waarop u kliënte kan aanbied wat die kompetisie nie kan nie, kan nie weet wat presies u mededingers se appèl is nie. Bied hulle beter pryse aan? Vinniger omkeertyd? Indien wel, hoe bied hulle daardie eienskappe aan? Sny hulle hoeke anders in hul sakeplan? Om die kompetisie se sterk punte en swakpunte te ken, is een van die beste dinge wat jy kan doen om jou besigheid te help om sukses te behaal.

Deskundige Wenk

Emily Hickey, MS

Bemarkingskonsultant & Magistergraad, Besigheid, Stanford Universiteitskapely Hickey is die stigter van Hoofspeurder, `n sosiale media-groei-agentskap wat sommige van die wêreld se top-kleinhandelaars en opstartskaal help om hul Facebook- en Instagram-advertensies te skaal. Sy het al meer as 20 jaar as `n groeimenner gewerk en het in 2006 haar meester van die Stanford-gegradueerde Besigheidskool van Besigheid ontvang.

Emily Hickey, MS
Bemarkingskonsultant & Magistergraad, Besigheid, Stanford Universiteit

Probeer om jou individuele kliënte te verbeel. Emily Hickey, die stigter van `n sosiale media-groei-agentskap, sê: "Probeer om te dink aan personas vir die mense wat kliënte kan wees vir `n sekere handelsmerk, of wat `n sekere produk kan gebruik. U kan sosiale media gebruik om `n idee te kry van wie hierdie kliënte is, en u kan ook mededinger se webwerwe en kliënte se resensies blaai. Sodra jy `n paar afsonderlike persone skep, is dit jou teikenmark."

Beeld getiteld Skep `n bemarkingsplan Stap 4

4. Opvoed jouself op eksterne geleenthede en bedreigings. Dit is die eksterne eienskappe van u maatskappy, en hulle word bepaal deur u kompetisie, deur wisselende markfaktore en deur kliënte of kliënte. Jou doel hier is om te kyk na die verskillende faktore wat jou besigheid kan beïnvloed sodat jy jou bemarkingsplan dienooreenkomstig kan aanpas.

Begin deur die ontleding van markneigings, soos waarneembare verskuiwings in wat verbruikers wil / benodig, en wat hulle van `n maatskappy soos joune verwag.

Kyk na finansiële tendense wat jou kan beïnvloed, soos die styging in Virtuele betaalmetodes of huidige Inflasiekoerse.

As u `n sneeuverwydering besigheid besit en voorsiening maak vir groot openbare sektor instellings (soos regeringsgeboue), kan u bewus wees dat streng regeringsfinansies u kliënte meer bekommerd maak oor koste. Jou besigheidstrategie (en bemarkingsplan) moet fokus op hoe jy die laagste koste-gehalte diens kan voorsien.

Deel 2 van 4:

Navorsing van u sterk punte en swakpunte

1. Stuur opnames deur die pos. As u `n breë en toegewyde kliëntebasis het, kan u dalk oorweeg om opnames uit te stuur. Dit sal jou toelaat om jou kliënte op jou sterk punte en jou swakhede te stem. U kan dan u bemarkingsplan rondom u sterk punte bou (en weet watter bates van u besigheid werklik beklemtoon), en u kan ook pogings doen om te werk aan wat ander se swakhede beskou as u besigheid se swakhede kan beskou word.

Hou opnames / vraelyste kort en eenvoudig. U kliënte kan insette hê, maar hulle sal nie baie tyd en moeite wil spandeer om u die insette te gee nie. Doel vir `n opname wat op `n indekskaart of `n halwe vel papier sal pas, maar as jy langer moet gaan, maak seker dat jou opname onder twee bladsye lank op die absolute maksimum kom.
Oorweeg `n kort antwoordformaat in plaas van `n eenvoudige veelkeuse-opname. U kan beslis `n paar meerkeusevrae inkorporeer as u wil, maar bied oop vrae, en vra spesifiek, "Wat hou jy die beste van ons produk / diens? Wat hou jy van die minste? Wat wil jy sien dat ons verbeter?" U kan ook `n vraag wil vra, "Sou u ons produkte / dienste aan vriende of kollegas aanbeveel? Hoekom / hoekom nie?" Dit sal jou help om jou bestaande kliënte se vlak van tevredenheid te meet terwyl jy ook inligting insamel oor wat jou sterk punte en swakpunte is.
Sluit `n self-aangespreekte, gestempel koevert in. U wil die ervaring so maklik en moeiteloos vir kliënte as moontlik maak.

Moenie vergeet om die koste van drukwerk en posopnames (beide maniere) te skat nie, en faktor wat in u bestaande begroting is, indien u besluit om hierdie metode te gebruik.

Beeld getiteld Skep `n bemarkingsplan Stap 6

2. Doen e-pos opnames. Dit kan nuttig wees as u `n lys van huidige kliënte se e-posadresse het, wat u in elk geval vir kontakdoeleindes of vir maandelikse nuusbriewe kon versamel het. As u u kliënte se e-posadresse het, kan u hulle dieselfde vrae vra as wat u in `n poslys sou wou hê. Die risiko met e-posopnames is egter dat hulle na die kliënt se strooipos ingewy kan word. Daar is geen manier om te weet hoeveel van jou e-pos opnames eintlik deur jou kliënte ontvang is nie en geen manier om te verseker dat jou kliënte sal pla om die opname in te vul nie, selfs al word hulle ontvang.

Beeld getiteld Skep `n bemarkingsplan Stap 7

3. Doen telefoonopnames. Dit kan `n aanraking wees vir sommige, soveel mense voel geïrriteerd wanneer hulle by die huis by die telefoon geroep word. Maar as u besigheid afhanklik is van persoon-tot-persoon-kommunikasie, is dit dalk nie uit die vraag om `n telefoonopname te doen nie. U kan baie van dieselfde vrae vra wat u in `n skriftelike opname sou vra, om kliënte te vra wat hulle as u grootste sterkte en swakpunte sien, en of u kliënte u besigheid aan ander sal aanbeveel of nie.

Die nadeel na `n telefoongesprek, afgesien van potensieel ontwrig of irriterende wat die mense genoem word, is dat jy nie die kliënt se antwoorde voor jou sal hê soos jy met `n skriftelike opname sou wou hê nie. As jy van plan is om `n opname te doen, moet jy `n vinnige skrywer / Typer hê om jou kliënte se antwoorde oor die telefoon te skryf. Dit kan nodig hê om addisionele personeel te huur om die onderhoude te bedryf en antwoorde neer te skryf wat dan in `n sigblad of katalogus van terugvoering moet saamgestel moet word.

Beeld getiteld Skep `n bemarkingsplan Stap 8

4. Doen persoonlike onderhoude. Dit hoef niks te deeglik te wees nie. Jy kan eenvoudig met kliënte gesels as jy hul bestellings bel of hulle help soos jy normaalweg sou. Maar gesig-tot-aangesig-kommunikasie kan `n goeie manier wees om kliënte te stem en te leer wat hulle graag wil sien verbeter binne jou besigheid.

Baie soos die telefoononderhoud, sal `n persoonlike onderhoud steeds vereis dat jy `n skriftelike rekening moet doen van wat jou kliënte gesê het en watter terugvoer hulle aangebied het. Dit maak dit nie `n ondoeltreffende of onmoontlike plan om te implementeer nie - dit beteken net dat jy moet voorlê as jy besluit om hierdie roete te gaan.

Deel 3 van 4:

Dinkskrum jou bemarkingsplan

1. Versamel jou inligting. Hersien enige opnames wat jy gedoen het, en bepaal hoe jy jou besigheid wil uitbrei. Vergelyk dit met enige werklike struikelblokke, insluitende huidige en geprojekteerde markneigings, voorspelde uitgawes wat in die nabye toekoms kan ontstaan, watter geografiese streek en demografie jy die meeste sukses behaal het, en enige mededingers wat ook in daardie streek of teiken werk dieselfde demografie.

Beeld getiteld Skep `n bemarkingsplan Stap 10

2. Ken rolle toe. Soos u vorentoe met u bemarkingsplan beweeg, sal u spesifieke rolle aan almal wat verantwoordelik is vir die bemarking van u besigheid, toewys. Bepaal wie die beste is vir elke rol in jou bemarkingsplan, en definieer wat daardie rol se verantwoordelikhede sal wees. U moet ook bepaal hoe u sukses vir elke rol se verantwoordelikhede sal meet

Beeld getiteld Skep `n bemarkingsplan Stap 11

3. Verklaar jou bemarkingsdoelwitte. Wat hoop jy om te bereik deur `n bemarkingsplan te bou? Is jou einddoel om jou kliëntebasis te verbreed, om te laat dat bestaande kliënte weet van nuwe dienste / promosies, om uit te brei na `n nuwe streek / demografiese of iets anders? Jou doelwitte sal die skepping van jou plan lei.

Jou bemarkingsdoelwitte moet in jou groter besigheidsdoelwitte pas.

Wanneer u bemarkingsdoelwitte ontwikkel, maak seker dat u doelwitte tasbaar en meetbaar is. Anders sal dit moeilik wees om u verkope te interpreteer, en u kan nie duidelik wees op watter benaderings en strategieë effektief was nie

Gebruik uitkomste soos verhoogde verkope dollars, verhoogde aantal eenhede verkoop / vervaardig, verhoogde openbare bewustheid, of aantal nuwe rekeninge met kliënte.

Byvoorbeeld, jou doel kan wees "Verhoog nuwe kontrakte met 10% of verhoog sosiale media-teenwoordigheid".

Beeld getiteld Skep `n bemarkingsplan Stap 12

4. Bepaal hoe om jou vooruitsigte te bereik. Jou strategiese plan moet al drie kliënte vooruitsigte rig: koue vooruitsigte (diegene wat jou besigheid glad nie ken nie, bereik deur advertensies en direkte bemarking), warm vooruitsigte (diegene wat vertroud is met jou besigheid, of ten minste blootgestel is aan Jou advertensies en bemarking in die verlede), en warm vooruitsigte (belangstellende kliënte / kliënte wat jou besigheid ken en bereid is om met jou te werk). Jy moet dink hoe om al jou vooruitsigte te bereik, wat `n rol kan speel in die bepaling van watter bemarkingstrategieë wat jy in diens het.

Byvoorbeeld, u kan kies om sosiale media, radio-advertensies, tekens of flyer verspreiding te gebruik om koue vooruitsigte te bereik. Potensiële kliënte wat in die verlede belangstelling of gewerk het, kan aktief gekontak word deur verkopers wat opgelei is om die inligting uit u navorsing te gebruik om die kliënt te oortuig dat u produk of diens die beste oplossing vir hul probleem is.

Beeld getiteld Skep `n bemarkingsplan Stap 13

5. Ontwikkel bemarkingstrategieë om jou doelwitte te bereik. Sodra jy op jou bemarkingsdoelwitte en vooruitsigte besluit het, sal jy op die gedagteproses sal volg om te bepaal wat jy kan doen om jou doelwitte te bereik en jou vooruitsigte te bereik. Daar is baie verskillende soorte bemarkingstrategieë, maar sommige van die algemeenste sluit in:

Korporatiewe of in-winkel-geleenthede is `n goeie manier om kliënte in te bring. Dit kan `n aandete, `n sosiale aktiwiteit of enige ander gebeurtenis wees wat kliënte sal beïndruk, jou personeel motiveer / verenig, of jou blootstelling aan potensiële kliënte / kliënte verhoog.

Sosiale promosies is amper altyd suksesvol. Dit is omdat hulle jou besigheid bevorder terwyl hulle kliënte opgewonde maak oor jou produkte of dienste. Hierdie wedstryde kan in die winkel of deur middel van sosiale media gedoen word, en behels gewoonlik `n soort soort van kleiner "beloning" in ruil vir die besoek van u besigheid of u op sosiale media volg.

Oorweeg om te betaal vir korttermyn borgskap van `n betroubare persoon of groep mense wat jou produkte of dienste gebruik. Hierdie endossemente kan selfs heeltemal aanlyn deur sosiale media gedoen word. Dit mag nie in elke besigheid se begroting pas nie, aangesien dit `n duur opsie kan wees, maar dit is bewys vir baie besighede regoor die wêreld.

Moenie die waarde van slim of pakkende advertensies oorskakel nie. Om jou besigheid se stem en visuele styl in `n gegewe veldtog te vind, kan hoogs effektief wees.

Beeld getiteld Skep `n bemarkingsplan Stap 14

6. Oorweeg die rol van sosiale media. Verskeie sosiale media-platforms kan `n hoogs effektiewe en goedkoop manier wees om u besigheid te adverteer, en behoort `n komponent van u algehele bemarkingsplan te wees. Sosiale media kan nuttig wees vir advertensie spesiale aanbiedinge, afslag, bevordering, en kommunikasie met jou teikengehoor.

Om aktief op sosiale media te wees, hou jou besigheid op die gedagtes van kliënte. Oorweeg om blogposte te skryf of skakels te plaas oor probleme wat u kliënte kan hê, en hoe u besigheid `n oplossing kan bied.

Besprekingsonderwerpe, promosies en opnames kan maniere wees om u kliënte in u besigheid te betrek, terwyl u terselfdertyd meer oor hul voorkeure leer en hul verhouding met u handelsmerk verdiep.

Beeld getiteld Skep `n bemarkingsplan Stap 15

7. Stel `n begroting. U kan `n paar skouspelagtige idees hê oor hoe om u besigheid te bemark en uit te reik na kliënte, maar as u begroting beperk is, moet u dalk u strategie heroorweeg. Jou begroting moet realisties wees en moet beide die huidige toestand van jou besigheid weerspieël en die potensiële groei wat jy in jou besigheid se toekoms sien.

Assesseer jou huidige finansies. U wil hê dat u begroting realisties is, en dit beteken in ag neem wat u kan bekostig om nou te spandeer. Moenie jou begroting op die hoop blaas dat jou bemarkingsplan `n vloed van nuwe besigheid sal inbring nie, want as jou plan nie so suksesvol is nie, kan jy jouself benadeel.

Begin klein met die toekenning van u bemarkingsfondse, en werk binne u middele. Gaan vir beproefde en ware advertensies wat jy weet het die hoogste sukseskoers met die bereiking van nuwe kliënte.

Moenie bang wees om van jou plan af te gaan nie. As dinge nie in een gebiede van advertensies werk nie (sê byvoorbeeld dat u koerantadvertensies nie die regte mense bereik nie), probeer dan die tyd en geld wat u andersins in die valse laan sou belê, herverdeel middel van reklame.

Deel 4 van 4:

Skryf jou bemarkingsplan

1. Begin met `n uitvoerende opsomming. Hierdie afdeling sal basiese inligting oor u produk of diens insluit, en sal `n algemene opsomming van die hele dokument in `n paragraaf of twee verskaf. Om hierdie eerste te skryf, kan u breedweg help om die meer gedetailleerde afdelings wat u op die punt is om te skryf.

Dit is nuttig om u werknemers, adviseurs en kollegas en `n oorsig van u plan te gee.

Beeld getiteld Skep `n bemarkingsplan Stap 17

2. Beskryf jou teikenmark. Die volgende afdeling sal u navorsing gebruik om u teikenmark te beskryf. Dit hoef nie kompleks te wees nie, en eenvoudig, bulleted stappe sal goed werk. U kan begin deur die demografie van u mark te beskryf (sluit ouderdom, geslag en ligging of beroep in indien van toepassing), en beskryf dan hul voorkeure wat verband hou met die produkte of dienste wat u aanbied.

Beeld getiteld Skep `n bemarkingsplan Stap 18

3. Lys jou doelwitte. Hierdie afdeling moet nie meer as `n bladsy wees nie. Hier sal u al die bemarkingsdoelwitte vir u maatskappy in die komende jaar lys. Onthou om die slim akroniem toe te pas om u doelwitte te stel - spesifiek, meetbaar, haalbaar, realisties en tydig.

`N Slim doel sou wees "Groei algehele verkope aan openbare sektor kliënte met 10% voor die einde van 2016"

Beeld getiteld Skep `n bemarkingsplan Stap 19

4. Identifiseer jou bemarkingstrategie. Hierdie afdeling beantwoord die "hoe" van u plan, en dit sal u algehele strategie vir bemarking uiteensit. Jou doel hier is om te fokus op jou unieke verkoopsposisie (of USP) wat die grootste voordeel is wat jou besigheid het. Dit moet duideliker wees na die dinkskrum en die beplanning van u bemarkingsplan. Jou strategie sal jou USP verkoop..

In hierdie afdeling wil jy beskryf hoe jy kliënte sal bereik (handelskoue, radio-advertensies, koue oproepe, aanlynadvertensies) en die algemene benadering wat jy sal gebruik om hulle te oortuig. Hier sal jy wil fokus op wat jy geïdentifiseer het, moet wees, en hoe jou USP hulle kan help om hul behoeftes te bevredig.

Die sleutel in hierdie afdeling is om so spesifiek as moontlik te wees.

Beeld getiteld Skep `n bemarkingsplan Stap 20

5. Skryf die begroting. In hierdie afdeling sal u die totale bedrag geld wil insluit wat u moet spandeer, asook hoe die dollars bestee sal word. Dit is die beste om u uitgawes in kategorieë te verdeel en die totale bedrag per kategorie te lys.

Byvoorbeeld, jy kan $ 5,000 reis na handelskoue, $ 5,000 op radio-advertensies, $ 200, op flyers, $ 1.000 op `n nuwe bevordering en $ 2000 op die optimalisering van jou webwerf.

Beeld getiteld Skep `n bemarkingsplan Stap 21

6. Handhaaf `n jaarlikse plan (ten minste). Moenie verwag dat jou plan sonder `n hek sal gaan nie. Die meeste bemarkingspesialiste beveel aan dat `n besigheid sy bemarkingsplan minstens een keer per jaar hersien. Dit sal u help om te hersien wat bereik is, te evalueer hoe dinge kan voortgaan om te vorder op grond van huidige inligting, en bepaal of enige veranderinge aan u bemarkingsplan gemaak moet word.

Wees objektief met jou jaarlikse resensies. As iets nie werk nie of as iemand nie aan u maatskappy se standaarde is nie, moet u dalk bespreek waarom dinge nie werk nie of waarom `n werknemer nie sy take ontmoet nie. Of, jy moet dalk jou maatskappy se hele bemarkingsplan heroorweeg as dinge regtig van die baan af gaan. Dit is waar dit nuttig kan wees en die koste werd is om `n onafhanklike konsultant te huur. `N Konsultant kan u plan hersien en sy sukses of mislukking assesseer, en kan u help om u plan te herstruktureer soos benodig.

Video.

Deur hierdie diens te gebruik, kan sommige inligting met YouTube gedeel word.

Wenke

Onthou om die behoeftes en idees van elke departement (en elke werknemer te integreer as jy gemaklik voel in jou bemarkingsplan. Dit is ook baie belangrik om seker te maak dat hierdie plan naatloos integreer en mors met u sakeplan en u missie, visie en kernwaardesverklarings.

Sluit enige kaarte, grafieke, ens in. wat u mag voltooi het as deel van die skep van u bemarkingsplan, sowel as alle kaarte, grafieke ens. Dit is nodig om enige van die artikels hierbo te verduidelik of uit te brei.

Waarskuwings

U moet u bemarkingsplan minstens een keer per jaar evalueer om te bepaal of u strategieë suksesvol is en enige komponente van u plan is wat nie suksesvol was nie.

Baie faktore wat krities is vir die ontwikkeling van jou bemarkingsplan is dinamies. Aangesien hierdie faktore oor tyd verander, moet u u bemarkingsplan opdateer.

Deel op sosiale netwerke: