Hoe om spanwerk in `n besigheid te evalueer

2. Hou `n vertroulike kontrolelys van u oorwegings van veranderinge, in hierdie stadium om te sien of daar maniere is om prosesse te verbeter soos benodig, soos om maniere te vind om beter tegnologie te implementeer. Later, oorweeg die verskillende maniere waarop jy voel dat jy sommige van hierdie idees kan implementeer. Verwys na hulle nadat u die volgende stappe gedoen het.

Wees pragmaties So dat - as dit ideaal is, die span alreeds goed werk, is kliënte gelukkig en daar is geen duidelike probleme nie, dan is daar geen werklike rede om te verander ter wille van verandering nie.

3. Praat met spanlede (1) as `n groep, en dan (2) as individue om hul gevoelens uit te vind, kommer, doelwitte en ambisies oor hul vordering en hul struikelblokke in werk en rolle in hul werksomgewing en hul ervarings.

4. Identifiseer enige "ondergronds" Probleme wat u nie gewoonlik nie vertel kan word nie. As jy voel dat jy blykbaar nie die volledige storie vertel nie, gaan dan terug om individuele personeellede vir hul opinies te ontmoet, kan `n voorbeeldbenadering wees: "Ek het gesê daar kan `n probleem wees met die voorraadbeheerprogrammatuur, het dit vir jou `n hoofpyn veroorsaak?". As die antwoord soortgelyk is aan: "Die sagteware is goed, maar mense betree net nie die data nie!" -- dan het jy gevind dat daar `n probleem is, sowel as waar die probleem kan wees - dus heropleiding en gehaltebeheer van data word vereis.

5

Luister versigtig. Soms kan jy tussen die lyne lees wanneer `n werknemer probeer om te bly "diplomatiek" oor iets uit vrees vir beskuldiging of selfs om hul posisie te verloor.

6. Identifiseer uitdagings wat die werknemers in die gesig staar. Daar kan baie voor die hand liggende, verwagte faktore wees, maar ook baie subtiele. En wees bewus daarvan dat terwyl sommige probleme waarskynlik binne die maatskappy sal wees, ander waarskynlik in die private lewe van die werknemer sal plaasvind en `n "spilling" Effek in die werkplek, moeg, geïrriteerd of besig of besig. Algemene interne probleme kan wees: Kantoorpolitiek met skinder, lae of verouderde produk of maatskappy kennis, laag of arm "Kliënteversorging en behoorlike hantering" vaardighede, of ervaring, ou of verouderde stelsels en hardeware, foutiewe diens toerusting of verkoopsvoorraad en swak lyne van kommunikasie of gebrek aan nodige / bruikbare inligting.

7. Neem `n gereelde geleentheid om te kontroleer of bestaande prosedures en stelsels gebruik word en dat hulle werklik werk. Soms kan stelsels in plek wees, maar nie werk nie - sodat spanlede hulle eerder as "maak `n ophef" na bestuur. Tog kan dit die produktiwiteit grootliks verminder en sal die vlakke van frustrasie verhoog (vindingrykheid, spanwilligheid en vindingrykheid kan net tot dusver geneem word). Vir foutiewe kommunikasie of operasionele stelsels wat mede-werkers kan verhinder om hul werk te doen, of ten minste verhoed dat hulle hul werk entoesiasties doen, is sulke probleme die beste so gou as moontlik vasgestel.

8. Belê in die verbetering van die uitleg van die gebou en toerusting. Klein poky gange en verouderingsfasiliteite kan `n drein op die span moraal wees, asook frustrerend en omskakel kliënte. Alhoewel dit dalk nie as `n prioriteit lyk nie, is dit geld goed bestee - `n klein koste om `n klein probleem op te los, is beter as `n groot koste wat `n groot probleem vasstel.

9. Installeer `n stelsel vir personeellede om regverdige voorstelle of kommentaar te maak. Enige voorstel (soos `n opknapping versoek, `n ontwerp idee of iets anders) moet terugvoer hê of dit moontlik is om op te tree of nie. Moedig spanvoorstelle aan sowel as individuele voorstelle, aangesien dit voorafgaande bespreking kan aandui en kompromitteer wat `n goeie resultaat vir u besigheid kan wees.

10. Raadpleeg, raadpleeg, raadpleeg. Raadpleeg kliënte waar moontlik, of u `n aanlyn of ander opname metode het, of indien hulle nie direk verplig word nie. Raadpleeg verskeie spanleiers en spanlede. Raadpleeg onafhanklike adviseurs soos u rekenmeester, besigheidsontwikkelings-mentor of ander mense wat bekend is met Ondernemingsbestuur. Om terugvoer van almal te kry, is `n belangrike mate van jou spanwerk as `n geheel en die algemene rigting wat jou besigheid neem. Terwyl dit onmoontlik is om almal te behaag, is dit die beste manier om nuwe idees en nuwe oplossings te vind.

11. Gaan terug met jou nuutgevonde inligting en vergelyk dit met jou oorspronklike verwagtinge wat in die aanvanklike stap uiteengesit is. Dit is heel waarskynlik dat u ou verwagtinge nie meer relevant is nie, maar u kan dalk parallelle sien. Dit is die nuttigste vir `n bestuurder om presies te weet hoe goed hulle hul spanlede, personeel en maatskappy geken het voordat hulle nader gekyk het.

12. Maak veranderinge soos benodig en gaan voort om te monitor. Miskien verrassend, die meeste spanwerkmetodes val plat eenvoudig omdat daar nie opvolg is nie, leiding en / of monitering om seker te maak dit gebeur en dat dit werk sowel as dit moet. U moet dalk `n posisie skep vir `n persoon wat hiervoor verantwoordelik is as u nie direk kontak kan hou nie. So `n persoon kan as `n tussenkoms vir jou optree en kan alle spanlede op bestuursgebiede opgedateer word terwyl jy spankwessies aan jou terugbring.

Heel dikwels is dit nie moontlik om enige spanlid wat voel dat hulle geregtig is om te werk soos hulle goedvind nie, ongeag wat die kliënt of ander medewerkers kan voel. As dit nie moontlik is om verbetering aan te moedig nie, sien watter areas hierdie spanlid in staat sal wees om in `n huisrol te werk, of of hulle werklik `n persoon is wat in hul werk wil wees soos dit is.

Gaan onderdak, met behulp van `n "moesie", Valse kliënte of enige geheime operasie en geheime agente is `n aansienlike risiko in `n klein maatskappy omgewing, aangesien dit personeellede kan vervreem wat een keer ontdek kan word. Dit is egter soms die enigste manier om `n ware, onbeheerde insig te kry. Gebruik dit slegs as `n laaste uitweg, want dit is meer dikwels as nie onbetroubaar as `n antagonistiese personeellid `n valse karakter uitbeeld om te kan nie "ontsnap die radar".